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第1题：
依据公众对组织的态度，如何进行分类?
参考答案一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色
以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合
作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
(1)顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是
推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
(2)逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的
公众。他们是公共关系工作的重要对象。
(3)独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表
态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。
(4)对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对
象，独立公众是组织值得争取的对象。
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第2题：
在国内公众公关中，需要以()出发点。
A. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
D. 公众态度
正确答案：C
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第3题：
在公关策划准备工作中，对公众进行分类的主要依据是（）
A策划项目
B公众特点
C策划方式
D公众地域
A
略 -
第4题：
如何按照公众的态度进行公众分类？
正确答案: ⑴根据公众与组织的所属关系分类：内部公众、外部公众；
⑵根据时序特征分类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；
⑶根据重要性程度分类：首要公众、次要公众、边缘公众；
⑷根据公众对组织的态度分类：顺意公众、逆意公众、独立公众。 -
第5题：
按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。
- A、服务性组织公关
- B、知晓公众公关
- C、非公众公关
- D、潜在公众公关
- E、行动公众公关
正确答案:B,C,D,E -
第6题：
在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）
正确答案:边缘公众 -
第7题：
按照公众对组织的（）进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众
- A、态度
- B、行为
- C、意念
- D、意识
正确答案:A -
第8题：
如何按照公众的态度对其进行分类？
正确答案:一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，捞演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。我们可根据公众对组织是否具有合作态度将其分为以下三类：
（1）顺意公众。又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通联系，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
（3）独立公众。又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。由于独立公众的态度具有极大的可塑性，他们既可以向顺意公众转化，也可以向逆意公众转化，宜采取说服、争取的工作方式，争取他们向组织有利的方向转化，绝不能掉以轻心。 -
第9题：
如何对组织相关的公众进行分类？
正确答案: ①内部主要公众（一般包括全体一般职员和管理干部）
②外部主要公众（顾客、新闻界、政府与主管部门、社区等） -
第10题：
问答题依据公众对组织的态度，如何进行分类？正确答案： 一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
（1）顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
（2）逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。
（3）独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。
（4）对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对象，独立公众是组织值得争取的对象。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。A服务性组织公关
B知晓公众公关
C非公众公关
D潜在公众公关
E行动公众公关
正确答案： B,C,D,E解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如何按照公众的态度对其进行分类？正确答案： 一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，捞演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。我们可根据公众对组织是否具有合作态度将其分为以下三类：
（1）顺意公众。又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通联系，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
（3）独立公众。又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。由于独立公众的态度具有极大的可塑性，他们既可以向顺意公众转化，也可以向逆意公众转化，宜采取说服、争取的工作方式，争取他们向组织有利的方向转化，绝不能掉以轻心。解析： 暂无解析 -
第13题：
按照公众对组织的()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众
A. 态度
B. 行为
C. 意念
D. 意识
正确答案：A
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第14题：
在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。A.顺意公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.边缘公众答案：C解析： -
第15题：
了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是（）。
- A、公关活动条件调查
- B、公关传播效果调查
- C、组织形象调查
- D、公众意见调查
正确答案:D -
第16题：
如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？
正确答案: 不同的公众对组织生存发展影响力不同，就是相同的公众对条件不同、需求不同的组织的影响力也不相同。因此，根据公众对组织的重要性程度，即依据公众对组织影响作用的大小，我们可以把公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众。
（1）首要公众指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有举足轻重的影响。首要公众是组织生存和发展的基础，对组织操有“生杀大权”，因此，组织往往投入最多的时间、精力、人力和财力业维持和改善同这类公众的关系。
（2）次要公众指对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众，其重要性小于首要公众。他们虽然不是公共关系工作的重点对象，但如果忽视他们的存在，就会使组织的公共关系处于不良状态。
（3）边缘公众指组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。 -
第17题：
在国内公众公关中，需要以（）出发点。
- A、公众立场
- B、公众性质
- C、公众需求
- D、公众态度
正确答案:C -
第18题：
首要公众、次要公众、边缘公众是按照公众的（）分类的结果。
- A、 重要性
- B、 距离远近
- C、 态度情况
- D、 行为方式
正确答案:A -
第19题：
公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众。
- A、赞同
- B、支持
- C、中间
- D、反对
正确答案:C -
第20题：
在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）。
- A、顺意公众
- B、逆意公众
- C、边缘公众
- D、目标公众
正确答案:C -
第21题：
单选题在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）。A顺意公众
B逆意公众
C边缘公众
D目标公众
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题在国内公众公关中，需要以（）出发点。A公众立场
B公众性质
C公众需求
D公众态度
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在公关策划准备工作中，对公众进行分类的主要依据是（）A策划项目
B公众特点
C策划方式
D公众地域
正确答案： B解析： 暂无解析