在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）

第1题：

第2题：

根据公众对组织的态度可将公众分为（）

A顺意公众

B潜在公众

C行动公众

D逆意公众

E独立公众

A,D,E
略

第3题：

如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？

正确答案: 不同的公众对组织生存发展影响力不同，就是相同的公众对条件不同、需求不同的组织的影响力也不相同。因此，根据公众对组织的重要性程度，即依据公众对组织影响作用的大小，我们可以把公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众。
（1）首要公众指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有举足轻重的影响。首要公众是组织生存和发展的基础，对组织操有“生杀大权”，因此，组织往往投入最多的时间、精力、人力和财力业维持和改善同这类公众的关系。
（2）次要公众指对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众，其重要性小于首要公众。他们虽然不是公共关系工作的重点对象，但如果忽视他们的存在，就会使组织的公共关系处于不良状态。
（3）边缘公众指组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

第4题：

政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（）。

• A、行动公众
• B、逆意公众
• C、独立公众
• D、顺意公众

正确答案:B,C,D

第5题：

按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（）。

• A、对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众
• B、对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众
• C、对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众
• D、这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众

正确答案:B

第6题：

公众根据（）划分为三类：顺意公众、逆意公众、独立公众。

• A、公众对组织的不同态度
• B、公众演变的阶段
• C、组织对公众的态度
• D、公众对组织的重要程度

正确答案:A

第7题：

按照公众对组织的（）进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众

• A、态度
• B、行为
• C、意念
• D、意识

正确答案:A

第8题：

如何按照公众的态度对其进行分类？

正确答案:一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，捞演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。我们可根据公众对组织是否具有合作态度将其分为以下三类：
（1）顺意公众。又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通联系，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
（3）独立公众。又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。由于独立公众的态度具有极大的可塑性，他们既可以向顺意公众转化，也可以向逆意公众转化，宜采取说服、争取的工作方式，争取他们向组织有利的方向转化，绝不能掉以轻心。

第9题：

顺意公众、逆意公众、边缘公众是按照（）标准划分的。

• A、公众对组织的重要程度
• B、公众与组织态度的一致程度
• C、公众与组织的相对空间位置
• D、组织对公众的价值判断

正确答案:B

第10题：

按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。

• A、吸引程度
• B、价值判断
• C、态度类型
• D、重要程度

正确答案:D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

如何按照公众的态度进行公众分类？

正确答案: ⑴根据公众与组织的所属关系分类：内部公众、外部公众；
⑵根据时序特征分类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；
⑶根据重要性程度分类：首要公众、次要公众、边缘公众；
⑷根据公众对组织的态度分类：顺意公众、逆意公众、独立公众。

第15题：

把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

• A、公众对组织的态度
• B、公众对组织的价值
• C、公众对组织的稳定性
• D、公众对组织的重要性

正确答案:C

第16题：

顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。

正确答案:错误

第17题：

如何按照公众的态度进行公关分类？

正确答案: 一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，扮演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。我们可根据公众对组织是否具有合作态度将其分为以下三类：
（1）顺意公众。又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通联系，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
（3）独立公众。又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。由于独立公众的态度具有极大的可塑性，他们既可以向顺意公众转化，也可以向逆意公众转化，宜采取说服、争取的工作方式，争取他们向组织有利的方向转化，绝不能掉以轻心。

第18题：

首要公众、次要公众、边缘公众是按照公众的（）分类的结果。

• A、 重要性
• B、 距离远近
• C、 态度情况
• D、 行为方式

正确答案:A

第19题：

对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众是（）。

• A、顺意公众
• B、逆意公众
• C、独立公众
• D、组织公众

正确答案:C

第20题：

在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）。

• A、顺意公众
• B、逆意公众
• C、边缘公众
• D、目标公众

正确答案:C

第21题：

受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求公众是按照（）标准划分的。

• A、公众对组织的重要程度
• B、公众与组织态度的一致程度
• C、公众与组织的相对空间位置
• D、组织对公众的价值判断

正确答案:D

第22题：

如何对组织相关的公众进行分类？

正确答案: ①内部主要公众（一般包括全体一般职员和管理干部）
②外部主要公众（顾客、新闻界、政府与主管部门、社区等）

第23题：