危机处理的第一件大事是（）。A、控制损失B、深入现场，了解事实C、成立危机管理小组D、分析情况，确定对策

题目

危机处理的第一件大事是（）。

  • A、控制损失
  • B、深入现场，了解事实
  • C、成立危机管理小组
  • D、分析情况，确定对策
相似考题

1.危机处理的基本程序()。A、深入现场了解事实，分析情况确立对策B、安抚受众缓和对抗，联络媒介主导舆论C、多方沟通加速化解，有效行动转为危机D、以上都是

2.危机沟通的基本过程的第一步是()A.分析情况，确立对策B.深入现场，了解事实C.安抚受众，缓和对抗

3.危机处理的第一件大事是()。A.控制损失B.深入现场，了解事实C.成立危机管理小组D.分析情况，确定对策

4.危机处理的基本程序包括()A、立即深入现场，了解事实真相B、分析实际情况，制定具体对策C、安抚受害公众，缓和对抗情绪D、联络新闻媒介，主导舆论方向

参考答案和解析
正确答案:C
更多“危机处理的第一件大事是（）。A、控制损失B、深入现场，了解事实C、成立危机管理小组D、分析情况，确定对策”相关问题

  • 第1题：

    危机管理的最高境界是()

    A、无法确定

    B、危机转化

    C、危机处理

    D、危机防范


    参考答案：D

  • 第2题：

    处理危机的沟通对策包括（ ）。

    A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论
    B.强调共同基础，淡化差异，整体合作
    C.成立危机处理小组，多渠道沟通
    D.各方互动达成共识

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.

    • A、危机管理手册
    • B、公共关系危机处理
    • C、危机管理计划
    • D、公共关系危机管理

    正确答案:C

  • 第4题：

    要求，医疗机构应成立危机管理领导小组，将有关职能部门都纳入进来。制定（），媒体应对预案、危机后管理等行动方案。

    • A、危机处理预案
    • B、危机处理方案
    • C、危机处理规范
    • D、危机处理手册

    正确答案:A

  • 第5题：

    组织通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。这种危机预防和控制的措施是（）

    • A、损失预防
    • B、损失减少
    • C、财务对策
    • D、风险转移

    正确答案:B

  • 第6题：

    在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）

    • A、危机反应人员
    • B、利益相关者
    • C、危机受害者
    • D、所有潜在的危机恢复对象

    正确答案:D

  • 第7题：

    当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是（）.

    • A、总经验教训
    • B、保护现场
    • C、成立危机事故处理组织机构
    • D、召开新闻发布会

    正确答案:C

  • 第8题：

    企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

    • A、全员危机管理意识
    • B、正确的危机管理意识
    • C、规范的危机管理意识
    • D、系统危机管理意识

    正确答案:A

  • 第9题：

    重大危机处理由（）负责。

    • A、成立的危机公关小组
    • B、总经理办公室
    • C、经纪业务总部
    • D、行政管理部

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    重大危机处理由（）负责。
    A

    成立的危机公关小组

    B

    总经理办公室

    C

    经纪业务总部

    D

    行政管理部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    组织通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。这种危机预防和控制的措施是（）
    A

    损失预防

    B

    损失减少

    C

    财务对策

    D

    风险转移


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
    A

    危机反应人员

    B

    利益相关者

    C

    危机受害者

    D

    所有潜在的危机恢复对象


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    声誉危机的现场处理包括（ ）。

    A.迅速成立危机管理小组
    B.制定管理层的危机沟通机制
    C.开通危机时刻的救援/帮助热线
    D.正确区分和处理危机和不可抗力事件
    E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    危机现场处理：根据预先制定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组；制定管理层的危机沟通机制；开通危机时刻的救援/帮助热线；正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件（如自然灾害）；选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。

  • 第14题：

    建立并使用（），是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。

    • A、危机管理计划
    • B、危机应对小组
    • C、危机预警系统
    • D、危机传播方案

    正确答案:C

  • 第15题：

    危机沟通的基本过程的第一步是（）

    • A、分析情况，确立对策。
    • B、深入现场，了解事实。
    • C、安抚受众，缓和对抗

    正确答案:B

  • 第16题：

    危机管理小组为应对某项具体危机事件专门成立的临时机构。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）

    • A、危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响
    • B、危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策
    • C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
    • D、危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行

    正确答案:B

  • 第18题：

    在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）

    • A、危机管理专家
    • B、危机恢复小组成员
    • C、利益相关者的代表
    • D、组织高层管理者

    正确答案:C

  • 第19题：

    危机处理的主要决定都在危机处理的（）环节完成。

    • A、总结调查，吸取教训
    • B、深入现场，了解事实
    • C、组织力量，有效行动
    • D、分析情况，确定对策

    正确答案:C

  • 第20题：

    制定危机管理计划的真谛是（）。

    • A、处理危机
    • B、避免危机
    • C、弱化危机
    • D、减少损失

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    危机管理小组为应对某项具体危机事件专门成立的临时机构。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    要求，医疗机构应成立危机管理领导小组，将有关职能部门都纳入进来。制定（），媒体应对预案、危机后管理等行动方案。
    A

    危机处理预案

    B

    危机处理方案

    C

    危机处理规范

    D

    危机处理手册


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    危机处理的基本程序（）
    A

    深入现场了解事实，分析情况确立对策

    B

    安抚受众缓和对抗，联络媒介主导舆论

    C

    多方沟通加速化解，有效行动转为危机

    D

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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