参考答案和解析
正确答案:1.语言简洁、清楚、明白
2.不要粗声大气
3.要摆正自己和对方的关系
4.要和别人谈话时，应该先打招呼，用右手挡住自己的嘴，客人和别人说话时，不要上前听
5.谈话时，要尊重对方
6.要注意口腔卫生（上班不吃带异味的食品）
2.不要粗声大气
3.要摆正自己和对方的关系
4.要和别人谈话时，应该先打招呼，用右手挡住自己的嘴，客人和别人说话时，不要上前听
5.谈话时，要尊重对方
6.要注意口腔卫生（上班不吃带异味的食品）
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第1题：
导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
2.交谈时的表情要自然、大方。
3.交谈时的语言要文雅、得体。
4.交谈时要照顾全局。 -
第2题：
问路应注意哪些礼节？
正确答案: （1）要理智地选择询问的对象。
（2）问路的姿态要谦恭。
（3）问路前要有问候语。 -
第3题：
所谓言谈礼节就是在与别人交谈中注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。
正确答案:正确 -
第4题：
医生给病人诊断时应注意哪些礼节？
正确答案:（1）要热情对待每一位患者，认真询问查看病因。
（2）要尊重病人的隐私，不对外人透露病人的个人隐私。
（3）要理解病人的痛苦，不冷嘲热讽。 -
第5题：
赴宴时应注意哪些礼节？
正确答案: （1）入席时按主人的安排就座，若旁边有女宾或长者，应先帮助他（她）就座，然后自己坐下。
（2）主人祝酒、致辞时不要吃取食物，停止交谈，注意倾听。
（3）口中有食物时不要讲话。
（4）席间不抽烟，除非女主人请大家抽烟。
（5）席间不得解开衣扣，即使很热也不脱外衣；家宴席间若女主人请客宽衣，男宾可脱下外套挂在椅背上（6）席间、饭后，不要当着大家的面剔牙，不要边走边剔牙，不得已剔牙时，要用手或餐巾遮口。
（7）使用刀叉时注意不要碰击盘子；吃东西时不要咂嘴，以免发出怪声
（8）喝汤和咖啡时不用嘴啜。
（9）席间饮料自取；席间可敬酒、祝酒，但不劝酒，更不要强行灌酒。
（10）正式宴会，由侍者布菜，不要拒绝送来的菜，实在不爱吃的菜尝一两口后可将其留在盘中。冷餐会上，自取的食物不宜过多，吃完后可再取。
（11）席间碰翻酒水，打碎餐具，掉落餐具时，不要手忙脚乱，也不要自己处理，等侍者来收拾，并对领座说“对不起”。
（12）西餐上的食物一般者使用刀叉进食，但小萝卜、青果、水果、点心、面包等可用手取食。
（13）席间、饭后，不要忘记赞美酒菜、点心，特别对主人亲自做的菜点赞美几句。
（14）席间、饭后宜谈些令人愉快、格调高雅的话题。
（15）女士不要在餐桌上化妆，需化妆时就去卫生间。 -
第6题：
交谈离不开礼仪，要想取得良好的谈话效果，应当注意（）、（）、（）、（）、（）交谈的礼节。
正确答案:语言要恰当、注意方式方法、多使用礼貌用语、谈话要有针对性、注意交谈时的姿势 -
第7题：
问答题交谈时应注意哪些礼仪？正确答案： （1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
（2）在交谈中不抢话、插话。
（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题宴会交谈礼仪应注意哪些？正确答案： 坐定后，如果有茶，可轻轻啜饮。
无论作为主人、陪客或宾客都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。
不可只与几位熟人或一两人交谈。
若不相识，可自我介绍。
谈话要掌握时机，要视交谈对象而定，不可只顾自己一人夸夸其谈，或谈些荒诞离奇的事而引人不悦。
在宴会开始主人致辞时，应停止谈话，不可吃东西，注意倾听。
致辞完毕，主人招呼后，即可开始进餐。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题会见时与外宾交谈应注意哪些礼仪？正确答案： （1）谈话的表情要自然、诚恳，语言要和气、亲切。
（2）事先应弄清对方的身份和关心的问题，使谈话有针对性。
（3）注意分寸，实事求是，不随意答复，不轻易允诺，注意内外有别。
（4）善于倾听外宾发言，不轻易打断别人的谈话。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题医生给病人诊断时应注意哪些礼节？正确答案： （1）要热情对待每一位患者，认真询问查看病因。
（2）要尊重病人的隐私，不对外人透露病人的个人隐私。
（3）要理解病人的痛苦，不冷嘲热讽。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题导游员与游客交谈时的礼节有哪些？正确答案： 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
2.交谈时的表情要自然、大方。
3.交谈时的语言要文雅、得体。
4.交谈时要照顾全局。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题交谈语言应注意哪些？正确答案： （1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
（2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
（3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？解析： 暂无解析 -
第13题：
走路时应注意哪些礼节、礼貌？
正确答案: 要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕妇、儿童先行。路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。不要一面走路，一面吃东西或抽烟。 -
第14题：
与人交谈应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）善于营造共同的话题与和谐的交谈氛围。
（2）有外乡人在场，尽可能讲普通话。
（3）应尽量回避对方反感或忌讳的话题，尤其不宜过问别人隐私。
（4）不要轻易用手指点别人。（5）不可打断或抢接别人的话语。
（6）不说脏话、粗话、黑话。
（7）交谈时要集中注意力。 -
第15题：
交谈语言应注意哪些？
正确答案: （1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
（2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
（3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？ -
第16题：
交谈时应注意哪些礼仪？
正确答案: （1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。
（2）在交谈中不抢话、插话。
（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。
（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。
（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。 -
第17题：
语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。
- A、使用礼貌语言
- B、语言清晰、准确、真实
- C、语音要适中
- D、注意讲话速度
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
正确答案: 专心致志，面带微笑，语气诚恳，语调平和，语速适中，还应当做到认真倾听，不随意打断客人的话语。 -
第19题：
问答题握手礼节应注意哪些问题？正确答案： 在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。
接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。
握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手；三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；七是不要握手后马上揩拭自己的手掌；八是不要拒绝与他人握手。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题观看演出应注意哪些礼节？正确答案： （1）观看演出应提前入场。
（2）如果自己的座位在中间，应当有礼貌的向已就座者示意，请其让自己通过；通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸。
（3）穿戴整齐干净，并按照请柬要求着装。
（4）演出预备铃响，观众应当立即进入演出厅，对号入座。
（5）入场时看到熟人，点头微笑致意即可，不要大呼小叫，干扰他人。
（6）遵守剧场秩序，不随意走动、不接打手机、不吃食物、不乱扔杂物、不吸烟、不高声交谈，保持场内整洁、肃静。
（7）尊重演员.每逢一个节目或一幕剧结束时，都应当报以热烈的掌声，但不要乱吹口哨或怪声喊叫。
（8）遇到自己不喜欢的演出时，也不要提前退场，要等演出结束演员退场之后，观众再一次退场。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题保育员与家长交谈时应注意哪些方面？正确答案： （1）保育员在与家长谈话时切忌使用专业术语，应采用日常使用的普通语言与家长谈话。在介绍孩子情况时，不要说得过于笼统，而要具体一些；
（2）保育员要用平等的身份与家长交谈；
（3）保育员在与家长说明儿童缺点的时候要注意方式、方法；
（4）如儿童在场，保育员要注意双方谈话的内容，以免影响幼儿的自尊心以及家长的威信；
（5）保育员在与家长交谈时不要谈级别的儿童。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题所谓言谈礼节就是在与别人交谈中注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在公园及市民广场应注意哪些礼节？正确答案： （1）自觉爱护花草树木和绿色环境；
（2）不在市民广场和公园绿地上骑车或让童车碾压草皮；
（3）晚间文体活动不要对附近居民休息造成噪音干扰；
（4）在广场或公园遛狗时，应把宠物粪便及时清理干净。解析： 暂无解析