参考答案和解析
正确答案:D
更多“下列属于公共关系专项活动的有()。A、电话接待B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会”相关问题
  • 第1题:

    关于接待来访人的说法下列正确的是

    A、来访者是上级、客户、长者,要起身握手

    B、对方有什么要求,要认真倾听

    C、控制电话打扰

    D、暂时无法接见,安排好接待工作


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    下列属于公共关系专项活动的有( )

    A.电话接待
    B.来访者接待
    C.编写宣传材料
    D.记者招待会

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    接待活动的基本要素包括( )。

    A.来访者
    B.来访意图
    C.接待者
    D.接待任务

    答案:A,B,C,D
    解析:
    无论何种接待活动,通常包含来访者、来访意图、接待者、接待任务、接待方式等五方面的基本要素。

  • 第4题:

    对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的()程序。

    • A、接待
    • B、处理
    • C、立案
    • D、回访

    正确答案:A

  • 第5题:

    下面属于必备接待用品的有()

    • A、花卉
    • B、电话
    • C、报纸
    • D、杂志

    正确答案:B

  • 第6题:

    接待活动的基本要素有()

    • A、来访者
    • B、来访意图
    • C、接待者
    • D、接待任务
    • E、接待方式

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    对于有自杀倾向的来访者该如何接待与处理? 


    正确答案: (1)立即安排见面;
    (2)咨询者介绍自己,带领来访者走进咨询室;
    (3)说明保密性及其限制,进行心理沟通和积极倾听;
    (4)对来访者进行检查评估;
    为确保来访者安全,对于严重的自杀倾向来访者应采取直接干预:
    (1)直接告诉来访者要做的事情。
    (2)进行同行间的咨询,制定干预计划。
    (3)建议来访者住院治疗。
    (4)报警,通知家人和联系医院。
    (5)由专人护送来访者离开。
    (6)做好文件记录。

  • 第8题:

    接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多选题
    一项接待活动通常包括()等要素。
    A

    来访者

    B

    来访意图

    C

    接待任务

    D

    接待方式

    E

    接待者


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    接待型公共关系活动属于()
    A

    初级层次的公关活动

    B

    次级层次的公关活动

    C

    中级层次的公关活动

    D

    高级层次的公关活动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    公共关系部的日常工作从内容看有()。
    A

    公关文书的写作

    B

    调查研究、协调关系、参与管理

    C

    策划举办公共关系专题活动

    D

    接待投诉和来访

    E

    专项技术制作和树立全员公关意识


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列不属于咨询接待“保密”项的是()。
    A

    接待室可以完全敞开

    B

    接待室的独立与安静

    C

    接待时介绍保密原则

    D

    来访者资料保密保管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于公共关系活动的说法错误的是()。

    A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
    B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
    C:公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
    D:日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作

    答案:B
    解析:
    公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态,人人都可以做到的那些日常接待工作,如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作,等等,②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关,等等。

  • 第14题:

    秘书人员在接待活动中所负责的主要工作包括( )。

    A.拟写接待材料
    B.确定接待日程和地点
    C.编写接待简报
    D.招待来宾

    答案:A,B,C,D
    解析:
    秘书人员在接待活动中主要负责两方面的工作:一是招待来宾;二是为领导提供辅助性服务,具体表现为:(1)帮助领导分析来访者的来访意图及背景材料,确定接待任务和方式。(2)做好接待活动的各项准备工作,如拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。(3)为领导正式出面接待与对方进行事先磋商,确定具体的接待日程和地点。(4)保证接待活动的顺利进行。(5)做好接待活动的善后工作,如编写接待简报,撰写接待总结,核算接待经费,清点接待物品,有关材料的收集、整理、立卷、归档工作。

  • 第15题:

    接待型公共关系活动属于()

    A初级层次的公关活动

    B次级层次的公关活动

    C中级层次的公关活动

    D高级层次的公关活动


    A

  • 第16题:

    公共关系部的日常工作从内容看有()。

    • A、公关文书的写作
    • B、调查研究、协调关系、参与管理
    • C、策划举办公共关系专题活动
    • D、接待投诉和来访
    • E、专项技术制作和树立全员公关意识

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项()。

    • A、来访者
    • B、来访意图
    • C、接待地点
    • D、接待任务
    • E、接待方式。

    正确答案:C

  • 第18题:

    一项接待活动,通常由以下要素构成()

    • A、来访者
    • B、接待者
    • C、来访意图
    • D、接待方式
    • E、接待环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    常用的公共关系专项活动主要有()等。

    • A、 赞助活动
    • B、 记者招待会
    • C、 开放参观活动
    • D、 庆典活动
    • E、 展览会

    正确答案:C,D,E

  • 第20题:

    判断题
    接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    一项接待活动,通常由以下要素构成()
    A

    来访者

    B

    接待者

    C

    来访意图

    D

    接待方式

    E

    接待环境


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    接待活动的基本要素有()
    A

    来访者

    B

    来访意图

    C

    接待者

    D

    接待任务

    E

    接待方式


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项()。
    A

    来访者

    B

    来访意图

    C

    接待地点

    D

    接待任务

    E

    接待方式。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析