CRM对产品的整个营销过程进行管理，包括对（）A、开发过程管理B、市场活动的管理C、试生产过程管理D、客户管理E、售后服务的管理

题目

CRM对产品的整个营销过程进行管理，包括对（）

  • A、开发过程管理
  • B、市场活动的管理
  • C、试生产过程管理
  • D、客户管理
  • E、售后服务的管理
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1.证券投资基金的市场营销不包括的活动有()。A、目标市场与客户的确定B、营销环境的分析C、营销过程的管理D、营销的事后管理

2.CRM系统汇中，()对客户和市场进行全面分析，从而对市场进行细分，产生高质量策划活动。A.市场管理B.客户管理C.渠道管理D.销售管理

3.当前CRM软件的典型功能包括()。A.客户信息管理B. 销售过程自动化C. 营销自动化D. 客户服务与支持管理E. 客户分析

4.在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动，这是指（）A.市场营销B.供应链管理C.企业运作管理D.企业组织管理

更多“CRM对产品的整个营销过程进行管理，包括对（）A、开发过程管理B、市场活动的管理C、试生产过程管理D、客户管理E、售后服务的管理”相关问题

  • 第1题：

    汽车产品的客户关系管理（CRM），要对产成品的整个营销过程进行了管理，主要包括（）

    • A、生产活动管理
    • B、市场活动管理
    • C、成本管理
    • D、客户管理
    • E、售后服务管理

    正确答案:B,D,E

  • 第2题：

    在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动，这是指（）

    • A、市场营销
    • B、供应链管理
    • C、企业运作管理
    • D、企业组织管理

    正确答案:A

  • 第3题：

    制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）

    • A、客户信息管理
    • B、市场营销管理
    • C、销售管理
    • D、服务管理与客户关怀

    正确答案:B

  • 第4题：

    寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的，从公司最初设立，而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节，我们称之为寿险公司的基础管理活动。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    围绕产品销售过程而展开的配套服务体系叫（）

    • A、客户信用管理
    • B、客户关系管理
    • C、售后服务管理
    • D、客户投诉管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    CRM中的管理理念来自（）

    • A、生产管理
    • B、售后服务
    • C、市场营销
    • D、产品研发

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。

    • A、客户识别
    • B、客户管理
    • C、客户行为
    • D、客户身份

    正确答案:A

  • 第8题：

    判断题
    精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。
    A

    营销管理

    B

    过程管理

    C

    客户状态管理

    D

    客户成本管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    CRM中的管理理念来自（）
    A

    生产管理

    B

    售后服务

    C

    市场营销

    D

    产品研发


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    CRM对产品的整个营销过程进行管理，包括对（）
    A

    开发过程管理

    B

    市场活动的管理

    C

    试生产过程管理

    D

    客户管理

    E

    售后服务的管理


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    CRM的应用架构包括（）。
    A

    客户管理

    B

    市场营销

    C

    销售管理

    D

    服务管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

    • A、运营管理
    • B、财务管理
    • C、市场营销管理
    • D、战略管理

    正确答案:A

  • 第14题：

    CRM的三大功能是（）。

    • A、市场营销，销售管理，客户管理
    • B、销售管理，客户管理，市场管理
    • C、市场营销，销售管理，客户服务
    • D、销售管理，客户管理，客户服务

    正确答案:C

  • 第15题：

    全面质量管理的内容包括（）。 

    • A、使用过程的质量管理
    • B、制造过程的质量管理
    • C、设计过程的质量管理
    • D、检验过程的质量管理
    • E、售后服务过程的质量管理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。

    • A、营销管理
    • B、过程管理
    • C、客户状态管理
    • D、客户成本管理

    正确答案:B

  • 第17题：

    为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动为（）。

    • A、生产管理
    • B、运营管理
    • C、企业管理
    • D、营销管理

    正确答案:A

  • 第18题：

    CRM的应用架构包括（）。

    • A、客户管理
    • B、市场营销
    • C、销售管理
    • D、服务管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    判断题
    寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的，从公司最初设立，而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节，我们称之为寿险公司的管理循环。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    汽车产品的客户关系管理（CRM），要对产成品的整个营销过程进行了管理，主要包括（）
    A

    生产活动管理

    B

    市场活动管理

    C

    成本管理

    D

    客户管理

    E

    售后服务管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的，从公司最初设立，而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节，我们称之为寿险公司的基础管理活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    围绕产品销售过程而展开的配套服务体系叫（）
    A

    客户信用管理

    B

    客户关系管理

    C

    售后服务管理

    D

    客户投诉管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。
    A

    运营管理

    B

    财务管理

    C

    市场营销管理

    D

    战略管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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