评价道路服务水平的指标

题目

评价道路服务水平的指标

相似考题

1.根据《保险公司经营评价指标体系(试行)》(保监发〔2015〕80 号)，保险公司分支机构经营评价指标由速度规模、效益质量和( )三大类指标构成。A、社会贡献B、服务水平C、社会评价D、创新水平

2.评价公路服务水平的主要指标是()。A.设计速度B.运行速度C.V/CD.延误率

3.在物流评价指标中，反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标是( )。A.物流成本 B.服务水平 C.满足程度 D.交货水平

4.评价库存管理绩效的指标有( )。A顾客服务水平B库存周转率C库存天数D产品库存的时间

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  • 第1题：

    顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的 指标属于（ ）。

    A.与产品有关的指标 B.与价格有关的指标
    C.与购买有关的指标 D.与服务有关的指标


    答案：D
    解析：
    顾客满意度指标体系包括与产品有关的指标、与服务有关的指标、与购买有关的 指标、与价格有关的指标、与供货有关的指标。其中，与服务有关的指标包括保修期或 担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决等。

  • 第2题：

    高速公路基本路段的组成是什么？什么是理想道路条件和交通条件？什么是道路的服务水平？我国高速公路为几级服务水平？


    正确答案: 高速公路由以下三种不同类型的路段组成：
    （1）高速公路基本路段：不受匝道附近合流、分流及交织影响的路段。
    （2）交织段：合流区、分流区。
    （3）匝道连接处：合流鼻、分流鼻。
    基本通行能力：指的是在理想的道路和交通条件下，一条车道一小时内通过的最大小客车数量。
    道路的服务水平：是指在特定的道路与交通条件下，根据安全、经济、方便、舒适、车速和交通量等指标，道路可向使用者（主要是汽车驾驶员）所能提供的综合效果。不同的效果反应不同的服务水平
    我国高速公路服务水平等级：我国高速公路服务水平现分为四级，一级为自由流状态；二级为稳定流状态；三级为饱和流状态；四级为强制流状态。
    我国高速公路的适应交通量宜按二级来考虑。

  • 第3题：

    《标准服务水平协议》围绕HRSSC所提供的系统运维、基础数据维护、薪资核算、招聘服务、咨询服务、报表服务等内容，约定双方职责及考核指标。HRSSC根据指标完成情况编制《标准服务水平协议月度绩效分析报告》，并在约定时间内反馈至用户。评价结果纳入（）。

    • A、人力资源年度管理评价考核
    • B、人力资源业绩合同评价
    • C、基地人力资源绩效考核

    正确答案:A

  • 第4题：

    混合交通双车道公路路段道路设计时采用的服务水平是（）

    • A、一级服务水平
    • B、二级服务水平
    • C、三级服务水平
    • D、四级服务水平

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（）

    • A、乘客满意度
    • B、列车拥挤
    • C、有效乘客投诉率
    • D、乘客信息系统的可靠度

    正确答案:C

  • 第6题：

    评价城市公共交通服务水平的指标有哪些？


    正确答案: 行车事故间隔里程、行车准点率、乘客换乘率、乘客平均候车率、满载率、零票交通费率

  • 第7题：

    单选题
    下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标？（）
    A

    乘客满意度

    B

    列车拥挤

    C

    有效乘客投诉率

    D

    乘客信息系统的可靠度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    城市道路网络方案技术性能评价主要是评价（）与（）的合理性。城市道路网络方案的技术评价指标有（），（），（），（）等。

    正确答案： 道路网络建设水平,空间布局,路网密度,道路面积率,道路网级配,网络连接度
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    机动车道路照明的主要技术评价指标有哪些？

    正确答案： 机动车道路照明应以路面平均亮度或路面平均照度、路面亮度总均匀度和纵向均匀度或路面照度均匀度、眩光限制、环境比和诱导性为评价指标。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）
    A

    服务水平

    B

    满意程度

    C

    交货水平

    D

    交货期质量

    E

    商品完好率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    名词解释题
    评价道路服务水平的指标

    正确答案： 行驶速度和运行时间、车辆行驶时的自由程度、交通受阻或受干扰的程度、行车的安全性、行车的舒适性和方便性、乘客的满意程度及经济性等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    道路网络布局评价指标有哪些？

    正确答案： 城市道路网布局评价指标：
    （1）道路网密度：道路网街度是指单位城市用地面积内道路的长度，表示区域中道路网的疏密程度。
    （2）干道网间距：即两条干道之间的间隔，对道路网密度起到决定作用。
    （3）路网结构：指城市快速路、主干道、次干道、支路在长度上的比例，衡量道路网的结构合理性。
    （4）道路面积率：即道路用地面积占城市建设用地而积的比例。
    （5）人均道路面积：指城市居民人均占有的道路面积。
    （6）道路网的可达性：指所有交通小区中心到达道踏网最短距离的平均值。
    （7）道路网连接度：道路网路段之间的连接程度。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    机动车道路照明的主要技术评价指标有哪些？


    正确答案:机动车道路照明应以路面平均亮度或路面平均照度、路面亮度总均匀度和纵向均匀度或路面照度均匀度、眩光限制、环境比和诱导性为评价指标。

  • 第14题：

    配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。

    • A、评价仓库资源利用程度的指标
    • B、评价服务水平的指标
    • C、评价储存能力与质量的指标
    • D、评价库存周转率的指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    道路服务水平（level of service）


    正确答案: 指道路使用者从道路状态、交通的管制条件、道路环境等方面可能得到的服务程度或服务质量。

  • 第16题：

    下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）

    • A、服务水平
    • B、满意程度
    • C、交货水平
    • D、交货期质量
    • E、商品完好率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    简述道路服务水平的定义和分级情况。


    正确答案: 服务水平是描述交通流的运行条件及其对汽车驾驶者和乘客感觉的一种质量测定标准，是道路使用者从道路状况、交通条件、道路环境等方面可能得到的服务程度或服务质量，如可以提供行车速度、舒适、安全及经济等方面所能得到的实际效果与服务程度。美国《公路通行能力手册》（1965年）将道路的服务水平分为A至F六个等级，对这六个等级的描述如下：
    A级─自由车流，交通量低、车速高、行车密度小，驾驶者可按自己的意愿控制车速，不因其它车辆的存在而有干扰和延误。
    B级—稳定车流，车速开始受到限制，但驾驶者仍能自由选择行驶的车道，车道稍有降低，但延误很小，该级可作为市击际公路的设计标准。
    C级—仍为稳定车流，但车速和机动性已受到较大交通量的影响，多数驾驶者在选择车速、改变车道或超车等方面的自由度已受到限制，但尚能获得较满意的车速。此级可作为市区道路的设计标准。
    D级—接近不稳定车流，虽然已在很大程度上受运行条件变化的影响，但尚能维持驾驶人可接受的车速，而交通量的变动和车流的暂时受阻将引起运行车速显著降低，驾驶操作已很少有自由度，舒适性和方便性都已降低，但若行驶时间不长则尚可忍受。
    E级—不稳定车流，行车已时停时开，车速很低，交通量已接近或等于道路的通行能力。
    F级—强制车流，车辆排队慢行，极易发生阻塞，到极限时，车速和交通量都降至零。

  • 第18题：

    个人客户服务精细化管理项目的内容主要是（）

    • A、细化服务标准
    • B、量化评价指标
    • C、监测服务质量
    • D、提升服务水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于（　　）。
    A

    与产品有关的指标

    B

    与价格有关的指标

    C

    与购买有关的指标

    D

    与服务有关的指标


    正确答案： B
    解析： 顾客满意度指标体系包括与产品有关的指标、与服务有关的指标、与购买有关的指标、与价格有关的指标、与供货有关的指标。其中，与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决等。

  • 第20题：

    多选题
    配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。
    A

    评价仓库资源利用程度的指标

    B

    评价服务水平的指标

    C

    评价储存能力与质量的指标

    D

    评价库存周转率的指标


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    名词解释题
    道路服务水平（level of service）

    正确答案： 指道路使用者从道路状态、交通的管制条件、道路环境等方面可能得到的服务程度或服务质量。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    评价城市公共交通服务水平的指标有哪些？

    正确答案： 行车事故间隔里程、行车准点率、乘客换乘率、乘客平均候车率、满载率、零票交通费率
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    混合交通双车道公路路段道路设计时采用的服务水平是（）
    A

    一级服务水平

    B

    二级服务水平

    C

    三级服务水平

    D

    四级服务水平


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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