海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）A、贴心的服务B、体现海马的价值C、捍卫汽车价值D、让汽车更保值

题目

海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）

  • A、贴心的服务
  • B、体现海马的价值
  • C、捍卫汽车价值
  • D、让汽车更保值
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1.汽车产品价值构成的因素()。A.品牌B.性能价格比C.服务D.产品的优点E.产品的特殊利益

2.在战略地图中，客户层面中顾客价值主张包括()。A.价格、质量 B.时间 C.服务 D.关系 E.品牌

3.2002年11月，上海通用推出别克关怀（BuickCare）服务品牌，中国第一个汽车服务品牌由此诞生。

4.简而言之,品牌核心价值是“我为谁服务”以及“我是什么”。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    不同阶层对汽车消费关注点不同，白领雇员对汽车消费的关注点是（）

    • A、品牌
    • B、品牌、服务
    • C、文化、服务
    • D、服务、款式

    正确答案:D

  • 第2题：

    汽车品牌最持久的含义是（）

    • A、企业利益
    • B、汽车价值
    • C、汽车文化
    • D、汽车个性

    正确答案:C

  • 第3题：

    中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？


    正确答案: 面向企业的客户品牌是"商务领航"，口号是"远见成就价值"；
    面向家庭的客户品牌是"我的e家"，口号是"爱没有距离，家就在身边"；
    面向个人的客户品牌是"天翼"，口号是"’天翼’，为您开启移动信息时代"，"选择’天翼’，让您畅享移动信息新生活"。

  • 第4题：

    售后产品侵权是指未经HMS授权，销售服务店擅自使用“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”等海马汽车注册商标销售或宣传非海马纯正售后产品的行为。


    正确答案:海马汽车；HAimA；HAimA3；福美来；普力马；海马骑士；丘比特

  • 第5题：

    下列属于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌的“四大承诺”的是（）

    • A、维修质量保证
    • B、纯正配件保证
    • C、品牌质量保证
    • D、专业的养护方案

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    季度订货目标调整后，返利金额＝（）×（）×（）/（）ד蓝色扳手”服务等级评价结果对应的配件返利系数。


    正确答案:半年订货总额；返利比例；调整后半年目标额；调整前半年目标额

  • 第7题：

    海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤？（）

    • A、5
    • B、7
    • C、12
    • D、13

    正确答案:A

  • 第8题：

    中国联通的服务品牌是什么？服务品牌口号是什么？


    正确答案:中国联通的服务品牌为“联通10010”，服务品牌口号为：“联通10010，真诚连通”

  • 第9题：

    联想品牌增值服务是（）

    • A、阳光快车
    • B、蓝色快车
    • C、阳光服务
    • D、快车服务

    正确答案:C

  • 第10题：

    问答题
    品牌价值主张的提炼分哪几步？

    正确答案： 第一步，了解消费者对品牌价值的感受。第二步，将品牌价值人格化第三步，创造品牌体验。第四步，确定广告主题。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪一个汽车是上汽通用和五菱汽车合资推出了一个乘用车的品牌（）
    A

    宝骏汽车

    B

    五菱汽车

    C

    荣威汽车


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业模式的逻辑是（）
    A

    目标顾客、客户关系、核心战略

    B

    价值发现、价值匹配、价值获取

    C

    用户细分、价值主张、营销渠道

    D

    服务特色化、产品品牌化、公司平台化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    决定汽车产品性价比的主要要素有：（）

    • A、产品技术性能
    • B、产品销售价格
    • C、售后服务体系
    • D、汽车品牌价值

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    它引入了“即开即用”的信息化模式和“租赁服务”的信息化理念，整合了中国电信内、外部优势资源，能为企业客户提供综合信息服务，它是一个为企业客户推出的独立品牌。这项品牌是什么？


    正确答案: 商务领航。

  • 第15题：

    下列哪一个汽车是上汽通用和五菱汽车合资推出了一个乘用车的品牌（）

    • A、宝骏汽车
    • B、五菱汽车
    • C、荣威汽车

    正确答案:A

  • 第16题：

    蓝色扳手服务等级被评为3A或以下，海马之星是否有影响？（）

    • A、海马之星下调1星
    • B、海马之星下调2星
    • C、海马之星下调3星
    • D、没有影响

    正确答案:A

  • 第17题：

    “蓝色扳手”服务业务等级评价分为几个等级？（）

    • A、3个
    • B、4个
    • C、5个
    • D、6个

    正确答案:C

  • 第18题：

    下面不属于海马汽车服务品牌的“四大承诺”的是（）

    • A、维修质量保证
    • B、纯正配件保证
    • C、品牌质量保证
    • D、专业的养护方案

    正确答案:C

  • 第19题：

    品牌价值主张的提炼分哪几步？


    正确答案: 第一步，了解消费者对品牌价值的感受。第二步，将品牌价值人格化第三步，创造品牌体验。第四步，确定广告主题。

  • 第20题：

    商业模式的逻辑是（）

    • A、目标顾客、客户关系、核心战略
    • B、价值发现、价值匹配、价值获取
    • C、用户细分、价值主张、营销渠道
    • D、服务特色化、产品品牌化、公司平台化

    正确答案:B

  • 第21题：

    2007年9月诚新二手车携上汽通用汽车金融服务有限公司，正式在全国范围内推出诚新认证车贷款服务，成为全国首个提供贷款服务的品牌二手车。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    联想品牌增值服务是（）
    A

    阳光快车

    B

    蓝色快车

    C

    阳光服务

    D

    快车服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据服务利润链，（）是优越的内部服务质量结果。
    A

    较低的服务价值

    B

    增加的口碑销售

    C

    减少售后服务

    D

    更加满意、忠诚、勤奋的工人

    E

    负品牌资产的新推出的产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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