参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“以下哪些情况需要对审核频率进行调整:()。A、过程更改B、内部不符合C、外部不符合D、顾客投诉”相关问题
  • 第1题:

    美发师应正确认识投诉,在接待顾客投诉时,应注意遵守()的基本原则。

    • A、真诚地帮助顾客解决问题
    • B、要强调一些客观理由
    • C、如有理由可与顾客争辩
    • D、意见不符合实际情况可以不接受

    正确答案:A

  • 第2题:

    内部审核发现不符合项后()。

    • A、必须立即停止工作
    • B、应采取纠正措施
    • C、应告知顾客
    • D、应采取预防措施

    正确答案:B

  • 第3题:

    下列哪些说法符合GB/T24001-2016标准关于内部审核的要求?()

    • A、组织可根据自身需要确定是否需要对环境管理体系进行内部审核
    • B、组织应按计划的时间实施内部审核
    • C、内审的目的是找出不符合项
    • D、审核员的原则应确保审核过程的客观性和公正性

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实:()。

    • A、每年执行组织规定的最小数量的审核
    • B、参加供应商审核
    • C、保持基于内外部更改相关要求的认知
    • D、组织客户审核

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    公司不符合项分为内部不符合项和外部不符合项,其中外部不符合项分为()类、()类和()类。


    正确答案:Ⅰ;Ⅱ;Ⅲ

  • 第6题:

    以下事实有无违反ISO13485:2016标准的要求,如有请写出不符合的标准条款,并说明理由,如无不符合也应说明理由。在审核顾客投诉时,看见有些顾客投诉只记了问题就没了下文.负责投诉处理的人员告诉审核员,这些问题跟我们无关系,就不用管了。


    正确答案:不符合8.2.2负责顾客投诉处理的部门未对顾客投诉进行处理

  • 第7题:

    哪项不属于内部审核记录文件()。

    • A、审核检查表
    • B、不符合项报告
    • C、审核总结
    • D、按审核程序制作的过程记录
    • E、检测合同

    正确答案:E

  • 第8题:

    质量管理体系审核表述错误的是()

    • A、第一方审核用于内部目的,由组织自己进行
    • B、第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行
    • C、第三方审核由外部独立的审核服务组织进行
    • D、第三方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    根据《法定计量检定机构考核规范》,为识别出机构管理体系运行中不符合工作或问题,下列采取的措施不对的是( )。
    A

    收集顾客的反馈

    B

    内部审核、外部审核和管理评审

    C

    对机构进行财务审计

    D

    对员工的观察


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    下列哪种情况不必获得顾客PPAP批准:()
    A

    一种新的零件或产品

    B

    对之前PPAP提交的不符合修正

    C

    由工程更改(EWO)引起的产品变更

    D

    重新平衡操作工的工作量,对过程流程不更改


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    内部审核发现不符合项后()。
    A

    必须立即停止工作

    B

    应采取纠正措施

    C

    应告知顾客

    D

    应采取预防措施


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    根据《法定计量检定机构考核规范》,为识别出机构管理体系运行中不符合工作或问题,采取的措施有(    )
    A

    收集顾客的反馈

    B

    内部审核、外部审核和管理评审

    C

    对机构进行财务审计

    D

    对员工的观察


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第13题:

    对产品不符合标准要求的投诉应作为内部审核的输入信息。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    对受审核方的食品安全管理体系的监督审核内容至少包括()

    • A、认证证书和标志的使用情况,客户投诉、重大食品安全事故及其处理、预备信息和HACCP计划的更新
    • B、食品安全管理体系更新和保持、认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审
    • C、预备信息、前提方案和HACCP计划的更新,认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审
    • D、食品安全方针和目标的修订、认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审

    正确答案:B

  • 第15题:

    遇到客户时间改约的情况,怎么处理才是正确的()

    • A、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约,且改约时间需与顾客约定时间一致
    • B、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约;
    • C、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间.

    正确答案:A

  • 第16题:

    观察项是指:审核员所发现的问题未构成不符合,但有变成不符合的趋势,或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。为了保证顾客的利益,应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    除正常全面的内部审核外,当发生不符合或偏离时,还必须时进行附加审核。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    为识别不符合工作,应经常进行内部审核


    正确答案:错误

  • 第19题:

    下列哪种情况不必获得顾客PPAP批准:()

    • A、一种新的零件或产品
    • B、对之前PPAP提交的不符合修正
    • C、由工程更改(EWO)引起的产品变更
    • D、重新平衡操作工的工作量,对过程流程不更改

    正确答案:D

  • 第20题:

    对上报总行审批的信贷业务存在()情况,导致审查工作无法正常进行的,予以退回。

    • A、内部运作流程不符合规定
    • B、不符合国家产行业政策
    • C、不符合外部监管要求
    • D、基本合法性要件不具备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    问答题
    以下事实有无违反ISO13485:2016标准的要求,如有请写出不符合的标准条款,并说明理由,如无不符合也应说明理由。在审核顾客投诉时,看见有些顾客投诉只记了问题就没了下文.负责投诉处理的人员告诉审核员,这些问题跟我们无关系,就不用管了。

    正确答案: 不符合8.2.2负责顾客投诉处理的部门未对顾客投诉进行处理
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    为识别不符合工作,应经常进行内部审核
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对受审核方的食品安全管理体系的监督审核内容至少包括()
    A

    认证证书和标志的使用情况,客户投诉、重大食品安全事故及其处理、预备信息和HACCP计划的更新

    B

    食品安全管理体系更新和保持、认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审

    C

    预备信息、前提方案和HACCP计划的更新,认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审

    D

    食品安全方针和目标的修订、认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审


    正确答案: A
    解析: 暂无解析