组织在风险分析中至少包含（）吸取的经验教训。A、产品召回B、产品审核C、使用现场的退货、修理、返工和报废D、顾客投诉

题目

组织在风险分析中至少包含（）吸取的经验教训。

  • A、产品召回
  • B、产品审核
  • C、使用现场的退货、修理、返工和报废
  • D、顾客投诉
相似考题

1.以下哪些是逆向物流产生的原因。()A.顾客的退货行为B.生产厂商的产品召回行为C.产品生命周期结束D.国际和法律的环境保护因素

2.下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（）。A.产品返工费用 B.产品质量认证费用 C.产品检测费用 D.处理顾客不满和投诉发生的费用

3.（2017年）下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（　）。 A.产品返工费用 B.产品检测费用 C.产品质量认证费用 D.处理顾客不满和投诉发生的费用

4.（2018年）下列各项中，属于质量预防成本的是（　）。A.顾客退货成本 B.质量标准制定费 C.废品返工成本 D.处理顾客投诉成本

更多“组织在风险分析中至少包含（）吸取的经验教训。A、产品召回B、产品审核C、使用现场的退货、修理、返工和报废D、顾客投诉”相关问题

  • 第1题：

    下列各项中属于质量预防成本的是（）。

    A.顾客退货成本
    B.废品返工成本
    C.处理顾客投诉成本
    D.质量标准制定费

    答案：D
    解析：
    选项A、C属于外部失败成本；选项B属于内部失败成本；选项D属于预防成本。

  • 第2题：

    以下费用中属于内部故障成本的有（ ）。[2007年真题]
    A.质量体系审核的纠正措施费 B.产品重新筛选的试验费
    C.停工损失费 D.顾客投诉的纠正措施费
    E.产品报废损失费


    答案：A,B,C,E
    解析：
    内部故障(损失）成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，主要包括：报废损失成本；返工或返修损失费；降级损失费；停工损失费；产品质量事故处理 费；内审外审等的纠正损失费以及包括输人延迟、重新设计、资源闲置在内的其他内部 故障费用。D项属于外部故障(损失）成本。

  • 第3题：

    逆向物流的特点包括（）。

    • A、逆返性
    • B、对于退货或召回产品，具有价值递减性
    • C、对于已报废产品，具有价值递增性
    • D、信息传递失真性递增
    • E、经济效益高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    依据《不合格品处理流程》不合格产品处理方式有？（）

    • A、退货
    • B、让步接收
    • C、报废
    • D、产品召回

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    特殊特性应包括（）。

    • A、顾客和组织风险分析确定的特殊特性
    • B、法律法规要求的安全特性
    • C、产品功能特性
    • D、顾客要求的产品特性

    正确答案:A

  • 第6题：

    某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的鉴定成本为（）。

    • A、40万
    • B、50万
    • C、55万
    • D、65万

    正确答案:B

  • 第7题：

    不合格产品处理方式有哪些？（）

    • A、退货
    • B、让步接收
    • C、报废
    • D、报废激活
    • E、产品召回
    • F、返工

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题：

    组织应对（）进行分析，并且应采取问题解决和纠正措施以预防再次发生。

    • A、顾客投诉
    • B、使用现场失效
    • C、退货零件
    • D、嵌入式软件

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    审核员在现场审核前至少应了解受审核方信息中不包括（）

    • A、受审核方产品/服务流程
    • B、受审核方使用的法律法规
    • C、受审核方的经营状况
    • D、受审核方的规模

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    因质量原因退货和召回的产品，均应当按照规定（），有证据证明退货产品质量未受影响的除外。
    A

    检验

    B

    风险评估

    C

    返工

    D

    监督销毁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    逆向物流的产生的原因是（）
    A

    产品退货

    B

    产品召回

    C

    商业退回

    D

    产品报废

    E

    投诉退货


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下费用中属于内部故障成本的有（　　）。[2007年真题]
    A

    质量体系审核的纠正措施费

    B

    产品重新筛选的试验费

    C

    停工损失费

    D

    顾客投诉的纠正措施费

    E

    产品报废损失费


    正确答案： D,B
    解析： 内部故障（损失）成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，主要包括:报废损失成本；返工或返修损失费；降级损失费；停工损失费；产品质量事故处理费；内审外审等的纠正损失费以及包括输入延迟、重新设计、资源闲置在内的其他内部故障费用。D项属于外部故障（损失）成本。

  • 第13题：

    下列各项质量成本中，属于内部失败成本的是（ ）。


    A.产品检测费用

    B.产品返工费用

    C.处理顾客不满和投诉发生的费用

    D.产品质量认证费用

    答案：B
    解析：
    内部失败成本是指产品进入市场之前由于产品不符合质量标准而发生的成本，这部分成本包括：废料、返工、修复、重新检测、停工整修或变更设计等。所以选项 B 正确。
    本题考查：质量成本及其分类

  • 第14题：

    下列费用中，属于内部故障成本的有（ ）。

    A-质量体系审核的纠正措施费 B.产品重新筛选的试验费
    C.停工损失费 D.顾客投诉的纠正措施费
    E.产品报废损失费


    答案：A,B,C,E
    解析：
    。内部故障（损失）成本包括：①报废损失费；②返工或返修损失费；③ 降级损失费；④停工损失费；⑤产品质量事故处理费，如重复检验或重新筛选等 支付的费用；⑥内审、外审等的纠正措施费；⑦其他内部故障费用。顾客投诉的 纠正措施费是外部故障成本。

  • 第15题：

    因质量原因退货和召回的产品，均应当按照规定（），有证据证明退货产品质量未受影响的除外。

    • A、检验
    • B、风险评估
    • C、返工
    • D、监督销毁

    正确答案:D

  • 第16题：

    组织应在风险分析中至少从（）中吸取的经验教训。

    • A、产品召回
    • B、产品审核
    • C、使用现场退货和修理
    • D、投诉
    • E、报废及返工

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    逆向物流的产生的原因是（）

    • A、产品退货
    • B、产品召回
    • C、商业退回
    • D、产品报废
    • E、投诉退货

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    不合格产品处理方式有哪些？（）

    • A、退货
    • B、让步接收
    • C、报废
    • D、报废激活
    • E、产品召回
    • F、返工
    • G、返修

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第19题：

    为控制返工产品，组织应（）

    • A、评估返工过程中的风险
    • B、有文件化的返工确认过程
    • C、获得顾客对返工产品的让步授权
    • D、验证对原始规范的符合性

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    逆向物流的产生的主要原因包括（）

    • A、退货
    • B、产品召回
    • C、商业竞争
    • D、产品报废
    • E、正向物流的消失

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    现场使用信息的来源有（）。

    • A、产品监督
    • B、向顾客购买情报
    • C、向现场有关人员了解情况
    • D、有控制地“试用”产品
    • E、向修理部门人员了解情况

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    单选题
    某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为（）。
    A

    155万

    B

    165万

    C

    175万

    D

    195万


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    逆向物流的产生的主要原因包括（）
    A

    退货

    B

    产品召回

    C

    商业竞争

    D

    产品报废

    E

    正向物流的消失


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容