以下哪项不是服务店验收时需验证的内容。（）A、服务中心满足适用要求B、服务店厂址C、服务人员对适用要求的培训D、特殊用途的工具或测量设备的有效性

题目

以下哪项不是服务店验收时需验证的内容。（）

  • A、服务中心满足适用要求
  • B、服务店厂址
  • C、服务人员对适用要求的培训
  • D、特殊用途的工具或测量设备的有效性
相似考题

1.生产企业应当对设计和开发进行(),以确保产品满足规定的适用要求或预期用途的要求,并保持确认结果和任何必要措施的记录。A、确认B、验证C、检验D、研制

2.前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。A.抵店时B.住宿期间C.销售前阶段D.离店时E.离店后

3.对DYK的权力和义务解释正确的有（）A、要求服务店提供维修信息的权力。B、对服务店的索赔具有最终决定权。C、单方面取消服务店的索赔。D、定期将索赔款电汇给服务店

4.按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。A.抵店时B.抵店前C.住宿期间D.离店时E.离店后

更多“以下哪项不是服务店验收时需验证的内容。（）A、服务中心满足适用要求B、服务店厂址C、服务人员对适用要求的培训D、特殊用途的工具或测量设备的有效性”相关问题

  • 第1题：

    客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。

    • A、离店结帐
    • B、钥匙服务
    • C、委托代办
    • D、报刊信件

    正确答案:A

  • 第2题：

    关于特殊船舶附加要求的检验，下列描述正确的是？（）

    • A、特殊船舶只需满足特殊船舶附加要求的检验内容即可
    • B、特殊船舶除满足本章有关要求外，可不满足本规程其他各章的适用要求
    • C、特殊船舶除满足本章有关要求外，尚应满足本规程其他各章的适用要求
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第3题：

    前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。


    正确答案:主要地点；所有的设施；促销活动

  • 第4题：

    为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（）

    • A、专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平
    • B、专营店组织构架
    • C、专营店的面积
    • D、专营店的资金量

    正确答案:A

  • 第5题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    IATF16949：2016适用于提供以下项目的生产和服务零件的供应商及分包商“现场”（）。

    • A、零部件或材料
    • B、热处理件、喷漆、电镀或其他最终加工服务
    • C、其他顾客规定的产品
    • D、汽车维修店和4S店

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。

    • A、主动为客人提供服务，满足客人要求。
    • B、交由服务中心处理
    • C、处于安全考虑，应婉言回绝客人

    正确答案:B

  • 第8题：

    客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。

    • A、到店前
    • B、到店时
    • C、入房后
    • D、入房前

    正确答案:A

  • 第9题：

    客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。

    • A、问询留言
    • B、征求意见
    • C、叫醒服务
    • D、贵重物品保存

    正确答案:B

  • 第10题：

    每日由（）负责将填写完整的《24小时必报》交与店经理。

    • A、服务中心接待员
    • B、前厅经理
    • C、驻店会计

    正确答案:B

  • 第11题：

    填空题
    前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。

    正确答案： 主要地点,所有的设施,促销活动
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据政府采购货物和服务招标投标管理办法，下列哪几项属于采购需求内容？
    A.需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求
    B.需满足的服务标准、期限、效率等要求
    C.验收标准
    D.需实现的功能或者目标以及要求

    答案:ABCD

  • 第13题：

    《餐饮服务食品安全操作规范》适用于（）

    • A、饮品店
    • B、食堂
    • C、小吃店
    • D、食品摊贩

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    关于BD小白盒进店的全流程，以下步骤正确的是：（）

    • A、①提前确认→②合同签订→③申请设备→④进店部署→⑤盘古上单→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
    • B、①合同签订→②提前确认→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
    • C、①提前确认→②合同签订→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款
    • D、①提前确认→②申请设备→③盘古上单→④合同签订→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款

    正确答案:C

  • 第15题：

    当与顾客达成服务协议时，组织应（）。

    • A、验证相关服务中心满足适用要求
    • B、验证任何特殊用途的工具的有效性
    • C、验证任何特殊用途的测量设备的有效性
    • D、确保所有服务人员得到了对适用要求的培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    产品验证是证实规定要求已得到满足的认定，其基本含义是指对（）的确认。

    • A、检验人员资格
    • B、作业过程作业文件的适用性
    • C、检验提供的客观证据的有效性
    • D、检测用仪器设备测量准确性

    正确答案:C

  • 第17题：

    按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。

    • A、抵店时
    • B、抵店前
    • C、住宿期间
    • D、离店时         
    • E、离店后

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    每日早餐结束后，前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表，审核签字后将报表交给（）。

    • A、驻店会计
    • B、服务中心接待员
    • C、餐厅收银员

    正确答案:C

  • 第19题：

    下面说法正确的是（）。

    • A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据
    • B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场
    • C、客人离店后的服务内容之一有客史建档
    • D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求

    正确答案:C

  • 第20题：

    服务店交车时客户认可，车辆再出现问题应该不是服务店的问题。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    前厅服务的内容主要包括（）。

    • A、抵店时
    • B、住宿期间
    • C、销售前
    • D、离店时
    • E、离店后

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    多选题
    按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
    A

    抵店时

    B

    抵店前

    C

    住宿期间

    D

    离店时

    E

    离店后


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。
    A

    主动为客人提供服务，满足客人要求。

    B

    交由服务中心处理

    C

    处于安全考虑，应婉言回绝客人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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