以下关于组织制定质量目标的过程,表述不正确的是()。A、考虑适用的要求,与质量方针保持一致B、可测量,被监视,得到沟通,适时更新C、必要时,保留质量目标的文件化的信息D、与产品和服务的符合性相关,与顾客满意度相关

题目

以下关于组织制定质量目标的过程,表述不正确的是()。

  • A、考虑适用的要求,与质量方针保持一致
  • B、可测量,被监视,得到沟通,适时更新
  • C、必要时,保留质量目标的文件化的信息
  • D、与产品和服务的符合性相关,与顾客满意度相关

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  • 第1题:

    关于组织的质量目标,以下说法错误的是()

    • A、质量目标应与产品和服务合格以及增强顾客满意相关
    • B、在策划如何实现质量目标时,组织应确定如何评价结果
    • C、质量目标应予以监视并逐年更新
    • D、组织应保持有关质量目标的成文件信息

    正确答案:C

  • 第2题:

    GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求,下列描述不正确的是()。

    • A、质量方针应在组织内得到沟通
    • B、质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持
    • C、质量方针应在组织内得到理解和应用
    • D、适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通

    正确答案:D

  • 第3题:

    组织必备知识有()

    • A、与产品和服务质量相关的法律法规;
    • B、与产品和服务质量相关的标准;
    • C、与产品和服务质量相关的文件;
    • D、组织的规章制度

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    组织在策划如何实现质量目标时,应确定()。

    • A、与质量方针保持一致
    • B、考虑到适用的要求
    • C、何时完成
    • D、适时更新

    正确答案:C

  • 第5题:

    下述质量方针和质量目标的关系描述:哪些是不正确的?()

    • A、A质量方针为质量目标的建立提供了框架
    • B、B质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。
    • C、C质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。
    • D、D质量目标应是可测量的,并应在相关职能和层次上建立质量目标。

    正确答案:C

  • 第6题:

    ISO9001:2015标准对沟通质量方针提出了要求,下列说法不正确的是()

    • A、质量方针应在组织内得到沟通
    • B、质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持
    • C、质量方正应在组织内得到沟通和应用
    • D、适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通

    正确答案:D

  • 第7题:

    质量目标应()

    • A、对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标
    • B、予以监视
    • C、予以沟通
    • D、应保留有关质量目标的形成文件的信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》,判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的()?

    • A、最高管理者应制定质量目标。
    • B、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。
    • C、质量目标包括质量管理体系要求所需的内容,不包括满足产品要求所需的内容。
    • D、质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。

    正确答案:B,D

  • 第9题:

    以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是()。

    • A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标
    • B、质量目标应与质量方针保持一致
    • C、质量方针应可测量
    • D、质量方针为建立和评审质量目标提供框架

    正确答案:C

  • 第10题:

    多选题
    质量目标应()
    A

    与质量方针保持一致;

    B

    可测量;

    C

    考虑适用的要求;

    D

    予以监视。


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于质量目标,以下说法不对的是()
    A

    在所有的职能上建立

    B

    与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关

    C

    定性定量都可以,只要可测量

    D

    与质量方针保持一致


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    组织必备知识有()
    A

    与产品和服务质量相关的法律法规;

    B

    与产品和服务质量相关的标准;

    C

    与产品和服务质量相关的文件;

    D

    组织的规章制度


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于相关方说法正确的是()

    • A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
    • B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关,以及相关的的要求
    • C、组织应监视相关方及其要求的相关信息
    • D、组织应评审相关方及其要求的相关信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    质量目标应()

    • A、与质量方针保持一致;
    • B、可测量;
    • C、考虑适用的要求;
    • D、予以监视。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    以下关于组织制定质量目标的过程,表述不正确的是()。

    • A、考虑适用的要求,与质量方针保持一致
    • B、可测量,被监视,得到沟通,适时更新
    • C、必要时,保留质量目标的文件化的信息
    • D、与产品和服务的符合性相关,与顾客满意度相关

    正确答案:C

  • 第16题:

    最高管理者应确保质量方针()

    • A、与组织的宗旨相适应
    • B、包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
    • C、提供制订和评审质量目标的框架
    • D、在组织内得到沟通和理解
    • E、在持续适宜性方面得到评审
    • F、分解到组织的相关职能和各层次上
    • G、是可测量的。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    下列关于质量目标制订的错误论述是()。

    • A、确保质量目标与质量方针保持一致
    • B、应从分考虑企业未来的需求
    • C、考虑顾客和相关方的要求
    • D、考虑企业管理评审的结果

    正确答案:B

  • 第18题:

    以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是()

    • A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标
    • B、质量目标应与质量方针保持一致
    • C、质量方针应可测量

    正确答案:C

  • 第19题:

    关于质量目标,以下说法不对的是()。

    • A、在所有的职能上建立
    • B、与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关
    • C、定性定量都可以,只要可测量
    • D、与质量方针保持一致

    正确答案:A

  • 第20题:

    以下关于质量方针说法正确的是()。

    • A、质量方针是体现质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针
    • B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
    • C、质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向
    • D、最高管理者应确保质量方针的制定

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    以下说法不正确的是()。

    • A、质量目标应是不可测量的
    • B、质量目标应考虑顾客的需求
    • C、质量目标应与质量方针保持一致
    • D、质量目标应考虑市场的需求

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    以下说法不正确的是()。
    A

    质量目标应是不可测量的

    B

    质量目标应考虑顾客的需求

    C

    质量目标应与质量方针保持一致

    D

    质量目标应考虑市场的需求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是()。
    A

    企业应在相关职能和层次上建立质量目标

    B

    质量目标应与质量方针保持一致

    C

    质量方针应可测量

    D

    质量方针为建立和评审质量目标提供框架


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下关于质量目标描述中不恰当的是()。
    A

    要在质量方针的框架下展开

    B

    应与质量方针保持一致

    C

    应明显高于组织现有水平

    D

    通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品

    E

    质量目标应是可测量的


    正确答案: C
    解析: 质量目标通常源自组织的质量方针并与质量方针保持一致。当质量目标被量化时,目标就成为指标并且是可测量的。质量目标不能低于现实水平,那样就会失去目标的本来意义。质量目标应高于组织现有水平并且是能够实现的,才能指引、推动组织向前发展,但也不能过高,导致组织即使经过努力也无法实现,最终流于形式而失去意义。