组织的质量方针应包括（）。A、基于风险的思维B、过程方法的运用C、对满足顾客要求承诺D、全员参与

题目

组织的质量方针应包括（）。

  • A、基于风险的思维
  • B、过程方法的运用
  • C、对满足顾客要求承诺
  • D、全员参与
相似考题

1.质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括A、顾客要求B、法律法规要求C、认可、认证部门要求D、隐含要求E、组织对外的公开承诺

2.()的含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。A.以顾客为中心原则B.基于事实的决策方法原则C.领导作用原则D.全员参加原则

3.IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系

4.得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。A.以顾客为中心原则B.基于事实的决策方法原则C.领导作用原则D.全员参加原则

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  • 第1题：

    组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.过程方法

    答案：A
    解析：
    掌握质量管理的八项原则具体内容。

  • 第2题：

    （）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

    • A、以顾客为中心原则
    • B、基于事实的决策方法原则
    • C、领导作用原则
    • D、全员参加原则

    正确答案:A

  • 第3题：

    依据GJB9001C-2017标准，关于“基于风险的思维”，以下正确的是（）

    • A、应识别风险、并致力于消除所有风险
    • B、顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
    • C、风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与
    • D、最高管理者应促进使用过程方法和基于风险的思维

    正确答案:D

  • 第4题：

    第二方审核员应符合顾客对审核员资质的特定要求，最少应具备（）

    • A、汽车审核过程方法，包括基于风险的思维
    • B、适用的顾客特定和组织特定要求
    • C、IATF16949中适用的与审核范围有关的要求
    • D、适用的待审核制造过程，包括PFMEA和控制计划
    • E、与审核范围有关的适用的核心工具要求
    • F、如何计划审核、实施审核、编制审核报告并关闭审核发现

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    是质量管理八项原则的有（）

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、全员参与
    • C、过程控制
    • D、持续检查
    • E、基于事实的决策方法

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容正确的是（）。

    • A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
    • B、改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理
    • C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
    • D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

    正确答案:B

  • 第7题：

    质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及（）。

    • A、管理的系统方法
    • B、持续改进
    • C、基于事实的决策方法
    • D、与供方互利的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    最高管理者通过以下哪些活动，对其承诺提供依据（）。

    • A、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
    • B、参与管理评审
    • C、参加内审培训
    • D、制定质量方针

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    多选题
    质量管理原则包括：（）
    A

    以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法

    B

    改进

    C

    管理的系统方法

    D

    基于证据的决策

    E

    关系管理


    正确答案： A,B,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及（）。
    A

    管理的系统方法

    B

    持续改进

    C

    基于事实的决策方法

    D

    与供方互利的关系


    正确答案： B,A
    解析： 量管理的原则包括八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第11题：

    单选题
    质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。
    A

    顾客要求

    B

    法律法规要求

    C

    认可、认证部门要求

    D

    隐含要求

    E

    组织对外的公开承诺


    正确答案： C
    解析： 质量方针中应该包括满足要求(顾客要求、法律法规要求、隐含要求、组织对外部的公开承诺及内部要求)和持续改进质量管理体系有效性的承诺。认可、认证部门一般不会对组织的质量方针提出具体要求。

  • 第12题：

    单选题
    根据标准，质量目标应（）。
    A

    包括满足产品要求所需的内容

    B

    包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺

    C

    对持续改进质量管理体系有效性的承诺

    D

    与组织的宗旨相适应


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据GB/T19001-2015标准，质量方针应（）

    • A、包括对满足要求的承诺
    • B、包括持续改进质量管理体系的承诺
    • C、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第14题：

    组织的质量方针必须包括：（）

    • A、顾客满意的含义；
    • B、持续改进的承诺；
    • C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
    • D、对过程方法的运用。

    正确答案:C

  • 第15题：

    IATF16949中，质量管理体系审核员、制造过程审核员、产品审核员均需具备的能力包括：（）。

    • A、过程方法
    • B、基于风险的思维
    • C、顾客特定要求
    • D、与审核范围有关的核心工具

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    根据标准，质量目标应（）。

    • A、包括满足产品要求所需的内容
    • B、包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺
    • C、对持续改进质量管理体系有效性的承诺
    • D、与组织的宗旨相适应

    正确答案:A

  • 第17题：

    质量方针的内容应（）。

    • A、适合于企业活动、产品和服务的性质、规模及对工程质量的影响
    • B、包括了对满足顾客要求、法律法规要求的承诺
    • C、包括了对持续改进的承诺
    • D、包括了对满足企业员工要求、法律法规要求的承诺
    • E、提供了制定和评审目标指标的框架

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    质量管理原则包括：（）

    • A、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法
    • B、改进
    • C、管理的系统方法
    • D、基于证据的决策
    • E、关系管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    职业健康安全方针应包括（）。

    • A、供方的承诺
    • B、满足职业健康安全法规的承诺
    • C、全体员工的承诺
    • D、满足顾客要求的承诺

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    依据GJB9001C-2017标准，关于“基于风险的思维”，以下正确的是（）
    A

    应识别风险、并致力于消除所有风险

    B

    顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素

    C

    风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与

    D

    最高管理者应促进使用过程方法和基于风险的思维


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
    A

    以顾客为中心原则

    B

    基于事实的决策方法原则

    C

    领导作用原则

    D

    全员参加原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据GB/T19001-2015标准，质量方针应（）
    A

    包括对满足要求的承诺

    B

    包括持续改进质量管理体系的承诺

    C

    适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向

    D

    以上都对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求，这主要体现的质量管理原则是（　　）。
    A

    领导作用

    B

    互利的供方关系

    C

    基于事实的决策方法

    D

    全员参与


    正确答案： A
    解析： 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法有两个步骤:①应对信息和数据的来源进行识别，确保获得充分的数据和信息的渠道，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。②用数据说话，以事实为依据，有助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。

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