旅游市场竞争策略有哪些？

第1题：

学习的认知策略有复述策略、精细加工策路和（　　）。
A.计划策略
B.调节策略
C.组织策略
D.资源管理策略

答案：C

解析：

计划策略、调节策略属于元认知策略，只有组织策略属于认知策略。

第2题：

旅游价格策略有哪些？

正确答案:取脂定价、厚利限销、渗透定价、折扣价格、心理价格。

第3题：

不同产品生命周期阶段的旅游市场开发策略有哪些？

正确答案: （1）投入期：刺激基本需求；介绍产品；建立分销网络；渗透定价。
（2）成长期：扩大产品利益；宣传品牌；选择分销渠道；适当调价。
（3）成熟期：改进产品、降低成本；强调市场细分；提升旅游区形象；充分利用分销渠道；实施价格战略。
（4）衰退期：调整产品组合；集中促销；维护旅游区声誉；保留分销关系；削价或大幅度降价。

第4题：

旅游市场竞争有（）、（）、（）、（）四种类型。

正确答案:完全竞争、完全垄断、垄断竞争、寡头垄断

第5题：

影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）

A、旅游产品
B、旅游营销
C、旅游服务
D、旅游价格

正确答案:D

第6题：

面对日益激烈的市场竞争，如何作为所在社区的一家专业旅行社（经营的业务局限在某特定方向，如探险旅游），你可以采取的竞争策略有哪些？具体应该如何操作？

正确答案: 在价格策略上可选择：高价策略。这种策略是尽可能给产品定高价，以图在短期内赚取高额利润。在以下情况可以考虑采用高价策略：一是当新开发的旅游产品刚投入市场时，由于竞争者的数量还不多，并且需求的价格弹性较小，对旅游者有较强的刺激力、感染力和吸引力，往往能满足那些追求新、奇的旅游者；二是当旅游企业提供的旅游产品和服务质量档次较高时，往往也制定较高的价格；三是产品特色突出，差异性、垄断性较大，竞争对手难以模仿，企业也可以制定较高的价格；四是当目标顾客具有较高的求新心理和较强支付能力时，也可以运用高价策略。一般来讲，高价策略有助于树立企业的形象，它与产品定位、市场定位应当一致。产品定位很低时定高价，或产品定位很高时定低价都是不协调的营销组合，难以取得消费者的信任。
产品策略上可选择：
（1）专营化策略：专营化策略就是企业只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，以特殊的产品和服务满足目标顾客的需要。由于企业的产品组合和目标市场比较单纯，可以实现低成本经营，从而可以运用低价策略以达到扩大市场占有率的目标。另外，由于产品高度差异化，具有鲜明的特色，因此不但可以有效地阻止竞争者进入该市场，还可能深入开发产品和市场，使旅游者更感兴趣，产生信赖，消除价格的可比性，从而产生强大的竞争力量。实现专营化策略的往往是一些规模不大的中小旅游企业，而且目标过于单一，风险会比较大。因此，在选择目标市场时，应注意该目标市场的规模，以保证企业有一定的市场回旋余地。
（2）高质量策略：高质量策略是指同种旅游产品在价格相同的情况下通过不断提高旅游产品质量而在竞争中取胜的策略。旅游产品同一般的有形产品不同，一般的有形产品若质量有问题，可以退换或在售后服务中予以保修，但旅游产品主要是无形的服务，无法退换，也无法保修。因此，若出现质量问题，就会严重损害其声誉，在市场上丧失竞争力。相反，如果产品质量上乘，就会赢得消费者的信赖，而在市场上获得竞争的优势。
（3）新产品策略：由于市场需求是不断变化的，而且大多数旅游产品也存在着生命周期，企业应当有一个合理的产品结构，不断开发出新产品，以适应市场需求。另外，要使旅游产品能经受社会的考验，不可能只依靠现有产品去竞争，而必须以市场需求为导向适时地推出新产品，以新产品去占领市场，扩大市场份额，有效地避开传统旅游产品的激烈竞争，确保企业生存发展的必要空间。

第7题：

企业常用的旅游促销策略有哪些？

正确答案: 旅游促销的本质是旅游产品信息的沟通，是旅游企业通过各种营销宣传手段，主要是广告、人员推销、销售促进和公共关系等，向旅游者传递旅游产品与服务的有关信息，以实现旅游产品生产市场与旅游消费者市场的有效沟通，引发和刺激旅游消费者的消费欲望和兴趣，从而影响旅游者购买行为和消费方式的活动。旅游企业为了满足市场营销战略目标的需要，通常将旅游广告、旅游公共关系、旅游营业推广、旅游人员推销四种方式有机组合并加以综合应用，这种方式也称为旅游促销组合。
1．旅游广告
旅游广告是指旅游目的地国家和地区的旅游组织或企业作为发起者，以公开付费的方式，通过各种媒体向目标市场的公众传播有关旅游产品或旅游企业的信息，以扩大企业影响、提高其知名度，并树立旅游形象的一种促销方式。旅游广告对旅游业的促进作用是由于旅游者选择消费项目的灵活性较大，消费开支额度伸缩性也较大，从而广告的劝说诱惑作用也就比较突出。同时旅游产品的消费一般不是二次或多次消费，购买决策是在顾客本人对旅游产品没有体验的情况下做出的，因而广告宣传对刺激旅游消费有举足轻重的作用。
2．旅游公共关系
旅游公共关系是指旅游企业或组织为了取得企业或组织内部及社会大众的信任与支持，为自身的发展创造最佳的社会关系环境，在分析和处理各种内部和外部关系时，所采取的一系列决策和行为。旅游公共关系对于塑造旅游地或旅游企业的公众形象，提高其知名度与美誉度，以及增强其市场竞争力具有重要的作用。公关的目的是要告知人们企业是值得信赖的，这对旅游企业来说尤为重要，因为人们无法获取想要购买的旅游产品的确切信息，只能通过企业的介绍来了解旅游产品或服务。
建立良好的旅游公共关系，要求旅游企业或组织加强其与公众的有效沟通，努力通过旅游公关活动将本企业或组织能够为社会所做的贡献准确的传达给社会公众，树立良好的形象。此外，旅游公共关系的战略性和长期性的特点要求旅游企业或组织有计划并长期不懈的为之努力。
在进行旅游公共关系的决策时，首先需要确定公共关系的目标，这些目标通常包括建立企业与产品的知名度、建立企业信誉、激励推销队伍和中间商以及降低成本等方面；其次，需要界定公关活动的目标群体，有针对性地开展公关活动，这是保证公关活动成功的关键因素；再次，要确定公关活动的行动方案，公关活动是由一系列活动组成，需要相应的策略加以指导，还要选择适当的公关信息与手段，如新闻发布会、公关会议、展览会及对外开放的接待参观、纪念庆祝等，以确保旅游公共宣传的信息以最有效的方式传播出去，并力求达到预期效果。
3．旅游营业推广
旅游营业推广是指旅游企业在某一特定时期与空间范围内，为配合广告宣传和人员推销所开展的一些刺激中间商和消费者大量购买旅游产品的活动。根据面向对象的不同，可以将旅游营业推广分为三种类型：第一类是面向旅游者，其形式有优惠券、试用、削价、演示等；第二类是面向中间商的贸易推广，如免费品、合作广告、推销佣金等；第三类是面向推销员，如红利、推销竞赛等。
4．旅游人员推销
旅游人员推销是旅游公司派出推销人员直接与旅游消费者或潜在消费者接触和洽谈，宣传并介绍旅游产品和服务，以达到促进旅游产品销售的活动过程。在高度个性化的旅游行业中，旅游人员推销显得尤为重要。推销人员可以与顾客直接接触，根据顾客的反应及时做出策略的调整，及时对顾客的质疑做出解答，双方还可以就有关问题进行全面的沟通。另外，人员推销还可以培养顾客忠诚度，交易双方可能从纯粹的买卖关系发展为相互理解的友好关系，从而建立长期有效的业务联系。