（1）7-11公司采用的配送中心有什么特点，对公司经营有什么好处？（2）国内连锁企业能否借鉴7-11的配送中心经验？
题目
（1）7-11公司采用的配送中心有什么特点，对公司经营有什么好处？（2）国内连锁企业能否借鉴7-11的配送中心经验？
相似考题
更多“（1）7-11公司采用的配送中心有什么特点，对公司经营有什么好处？（2）国内连锁企业能否借鉴7-11的配送中心经验？”相关问题
-
第1题：
7-11便利店的配送系统每一个成功的零售企业背后都有一个完善的配送系统支撑，在美国电影新片《火拼时速Ⅱ》（RushHourⅡ）中，唠叨鬼詹姆斯？卡特有一个绰号叫7-11，意思是他能从早上7点钟起床开始一刻不停地唠叨到晚上11点钟睡觉。其实7-11这个名字来自于遍布全球的便利名店7-11，名字的来源是这家便利店在建立初期的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来这家便利店改成了一星期七天全天候营业，但原来的店名却沿用了下来。这家70多年前发源于美国的商店是全球最大的便利连锁店，在全球20多个国家拥有2.1万家左右的连锁店。到今年一月底，光在中国台湾地区就有2690家7-11店，美国5756家，泰国1521家，日本是最多的，有8478家。一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统，7-11从一开始采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上也采用集中的物流配送方案，这一方案每年大概能为7-11节约相当于商品原价10%的费用。配送系统的演进：一间普通的7-11连锁店一般只有100～200平方米大小，却要提供2000～3000种食品，不同的食品有可能来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。一家便利店的成功，很大程度上取决于配送系统的成功。 7-11的物流管理模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。起初，7-11并没有自己的配送中心，它的货物配送依靠的是批发商来完成的。以日本的7-11为例，早期日本7-11的供应商都有自己特定的批发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商就是联系7-11和其供应商间的纽带，也是7-11和供应商间传递货物、信息和资金的通道。供应商把自己的产品交给批发商以后，对产品的销售就不再过问，所有的配送和销售都会由批发商来完成。对于7-11而言，批发商就相当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产的产品迅速有效地运送到7-11手中。为了自身的发展，批发商需要最大限度地扩大自己的经营，尽力向更多的便利店送货，并且要对整个配送和定货系统做出规划，以满足7-11的需要。渐渐地，这种分散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满足规模日渐扩大的7-11便利店的需要，7-11开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统。在这种系统之下，7-11改变了以往由多家批发商分别向各个便利点送货的方式，改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商，然后向7-11统一配货，这种方式称为集约化配送。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为7-11节省了物流费用。配送中心的好处：特定批发商（又称为窗口批发商）提醒了7-11，何不自己建一个配送中心？与其让别人掌控自己的经脉，不如自己把自己的脉。7-11的物流共同配送系统就这样浮出水面，共同配送中心代替了特定批发商，分别在不同的区域统一集货、统一配送。配送中心有一个电脑网络配送系统，分别与供应商及7-11店铺相连。为了保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存，同时，中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的定单，由电脑网络传给供应商，而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。 7-11配送中心在收到所有货物后，对各个店铺所需要的货物分别打包，等待发送。第二天一早，派送车就会从配送中心鱼贯而出，择路向自己区域内的店铺送货。整个配送过程就这样每天循环往复，为7-11连锁店的顺利运行修石铺路。配送中心的优点还在于7-11从批发商手上夺回了配送的主动权，7-11能随时掌握在途商品、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中，对于一个零售企业来说，这些数据都是至关重要的。有了自己的配送中心，7-11就能和供应商谈价格了。7-11和供应商之间定期会有一次定价谈判，以确定未来一定时间内大部分商品的价格，其中包括供应商的运费和其他费用。一旦确定价格，7-11就省下了每次和供应商讨价还价这一环节，少了口舌之争，多了平稳运行，7-11为自己节省了时间也节省了费用。配送的细化随着店铺的扩大和商品的增多，7-11的物流配送越来越复杂，配送时间和配送种类的细分势在必行。以台湾地区的7-11为例，全省的物流配送就细分为出版物、常温食品、低温食品和鲜食食品四个类别的配送，各区域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天做出不同频率的配送，以确保食品的新鲜度，以此来吸引更多的顾客。新鲜、即时、便利和不缺货是7-11的配送管理的最大特点，也是各家7-11店铺的最大卖点。和台湾地区的配送方式一样，日本7-11也是根据食品的保存温度来建立配送体系的。日本7-11对食品的分类是：冷冻型（零下20度），如冰淇凌等；微冷型（5摄氏度），如牛奶、生菜等；恒温型，如罐头、饮料等；暖温型（20摄氏度），如面包、饭食等。不同类型的食品会用不同的方法和设备配送，如各种保温车和冷藏车。由于冷藏车在上下货时经常开关门，容易引起车厢温度的变化和冷藏食品的变质，7-11还专门用一种两仓式货运车来解决这个问题，一个仓中温度的变化不会影响到另一个仓，需冷藏的食品就始终能在需要的低温下配送了。 除了配送设备，不同食品对配送时间和频率也会有不同要求。对于有特殊要求的食品如冰淇凌，7-11会绕过配送中心，由配送车早中晚三次直接从生产商门口拉到各个店铺。对于一般的商品，7-11实行的是一日三次的配送制度，早上3点到7点配送前一天晚上生产的一般食品，早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品如牛奶，新鲜蔬菜也属于其中，下午3点到6点配送当天上午生产的食品，这样一日三次的配送频率在保证了商店不缺货的同时，也保证了食品的新鲜度。为了确保各店铺供货的万无一失，配送中心还有一个特别配送制度来和一日三次的配送相搭配。每个店铺都会随时碰到一些特殊情况造成缺货，这时只能向配送中心打电话告急，配送中心则会用安全库存对店铺紧急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送到缺货的店铺手中。请结合案例分析： 简述7-11配送系统的演变之路。
正确答案: 7-11的配送系统大致经历了三个阶段，各个阶段的配送模式都是根据便利店的发展规模和需要产生的，下面具体介绍各阶段的配送模式及特点：
①第一阶段，主要是依靠分散的批发商。在这一阶段，由于各店规模较小，需求量不大，而且资本不足，没有必要也没有能力去建立自己的配送系统。依靠批发商的外包服务，7-11避免了大量的固定投资，也使自己可以致力于核心业务的发展，这对一个发展期的企业是至关重要的。这种模式下，批发商是联系7-11和其供应商间的纽带，也是7-11和供应商间传递货物、信息和资金的通道。批发商的地位异常重要，7-11对它的依附日益加强，这是不利于7-11发展壮大的，从而出现了下一阶段的配送模式。
②第二阶段，主要通过特定批发商进行。随着各分店数量的增加，需求量的扩大，批发商已不能满足各分店的配送需求，7-11开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统。这种模式下，7-11建立了双层物流配送系统，由特定批发商作为一级配送中心管辖其区域内所有的批发商，从而有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为7-11节省了物流费用。
③第三阶段，为了保证配送系统的稳定，7-11构建了自己的配送中心。其运作方式是共同配送中心代替了特定批发商，分别在不同的区域统一集货、统一配送。配送中心有一个电脑网络配送系统，分别与供应商及7-11店铺相连，能及时收集各分店的补给单，并能立刻把订单变为采购单发给供应商，使得7-11牢牢把握了供应链的各环节。这种配送模式的优点是：A.7-11从批发商手上夺回了配送的主动权，能随时掌握在途商品、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也了如指掌；B.在和供应商谈价时，有了很大的话语权。定期和供应商固定价格也减少了讨价还价这一环节的口舌之争，促进了连锁店的平稳运行。 -
第2题：
连锁企业发展到什么时候适宜考虑建设自己的配送中心？
正确答案: 一些实力雄厚的跨国连锁企业，对某些市场志在必夺，往往不会考虑配送中心的建设时机问题，而是从其发展战略出发，先考虑在何处建设配送中心，再逐渐考虑在其配送范围内布点开店。对其他一些正在成长中的新兴连锁企业来说，由于配送中心投资巨大，不得不慎重考虑其建设时机问题。因此，一些新建的连锁企业常是在连锁店发展到一定程度时，再建立自有的配送中心，以求尽可能发挥配送中心的潜力。 -
第3题：
什么样的企业建立的配送中心多开展销售配送（）
- A、批发企业
- B、大型企业集团
- C、连锁店中心
- D、生产厂家
正确答案:A -
第4题：
销售配送中心有（）三种类型。
- A、生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心
- B、流通企业建立的配送中心
- C、流通企业和生产企业联合的协作型配送中心
- D、城市配送中心
正确答案:A,B,C -
第5题：
佳华连锁公司1997年成立以来，经过几年的努力，已成为在省内区域最大的连锁超市企业，它自身有着几家大型的配送中心。请问在规划建设配送中心时配送中心物流服务应选择哪些?
正确答案: 配送中心服务的选择要点包括两个方面：
(1)选择要处理的商品种类。配送中心的功能设计要与商品的特性吻合，配送中心能处理的商品种类要有一定的限制。因为配送中心处理不同的商品时需要有一些专用的设施，物流的发展有分工越来越细的趋势，设施没备的配置除了考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素;
(2)选择能提供的增值性服务。这些增值性服务是配送中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流过程、降低物流成本、提高物流作业效率。 -
第6题：
不同配送中心的特点有什么不同？
正确答案: 配送中心的作业流程可规划为一般流程、流通型（或中转型）配送流程、加工配送型配送流程。一般的配送中心以干货为主，主要是指服装、鞋帽、日用品、家用电器和其他杂品。在配送过程中，没有或很少有流通加工的环节，但理货、配货和配装工作较复杂。流通型配送中心主要场所都用于理货、配货。许多采用前门进货后门出货。它要求各方面要很好地协调，而且对技术要求较高，尤其是信息技术。加工配送型配送中心多以加工产品为主，在其配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位。一般不单设分货、配货或拣选环节，加工好的产品可直接运到客户划定的货位区域，然后进行包装、配货，因此，分放部分占较多的空间。 -
第7题：
借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（）主要措施。
- A、推行专业化配送
- B、推行加工配送
- C、推行共同配送
- D、实行送取结合
- E、推行即时配送系统
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
单选题什么样的企业建立的配送中心多开展销售配送（）A批发企业
B大型企业集团
C连锁店中心
D生产厂家
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题连锁企业发展到什么时候适宜考虑建设自己的配送中心？正确答案： 一些实力雄厚的跨国连锁企业，对某些市场志在必夺，往往不会考虑配送中心的建设时机问题，而是从其发展战略出发，先考虑在何处建设配送中心，再逐渐考虑在其配送范围内布点开店。对其他一些正在成长中的新兴连锁企业来说，由于配送中心投资巨大，不得不慎重考虑其建设时机问题。因此，一些新建的连锁企业常是在连锁店发展到一定程度时，再建立自有的配送中心，以求尽可能发挥配送中心的潜力。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题佳华连锁公司1997年成立以来，经过几年的努力，已成为在省内区域最大的连锁超市企业，它自身有着几家大型的配送中心。请问在规划建设配送中心时配送中心物流服务应选择哪些?正确答案： 配送中心服务的选择要点包括两个方面：
(1)选择要处理的商品种类。配送中心的功能设计要与商品的特性吻合，配送中心能处理的商品种类要有一定的限制。因为配送中心处理不同的商品时需要有一些专用的设施，物流的发展有分工越来越细的趋势，设施没备的配置除了考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素;
(2)选择能提供的增值性服务。这些增值性服务是配送中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快物流过程、降低物流成本、提高物流作业效率。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题可的便利店物流配送中心在改进配送作业方案时做了什么分析工作，其改进方案对其他连锁企业有什么借鉴意义？正确答案： 可的对配送的商品进行了EIQ（拣货频率）分析，并进行ABC分类，对不同的分类商品（A类、B类、C类）在不同的流水线上分别完成拣货作业，也就是将门店的订单进行拆分，在6种不同的拣货流水线上进行拣货作业，拣货完后再在集货区进行集货运输到各门店。这种改进对提高物流的作业效率、提升物流作业质量、大幅降低成本起到了关键作用。可的配送作业改进方案对于经营多品种商品且自行配送的连锁企业具有较好的借鉴，因为许多企业的物流配送作业中绝大部分的作业是无效劳动，如拣货员的拣货时间只占其整个作业时间的20%，而大部分时间是无效走路，所以在物流中心设计如何降低无效劳动成为设计是否成功的关键，他们完全可以采用可的的做法进行改进。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题连锁企业配送中心的规模设计要考虑什么因素？正确答案： 连锁企业配送中心的建立往往是一个一个地建立，每一个配送中心规模大小，主要取决于两个因素：一是所服务的门店经营总规模，二是商品周转速度。解析： 暂无解析 -
第13题：
配送中心有什么功能？
正确答案: 服务功能；集货功能；加工功能；储存功能；分拣功能；装卸功能；送货功能；信息功能。 -
第14题：
连锁企业配送中心的规模设计要考虑什么因素？
正确答案: 连锁企业配送中心的建立往往是一个一个地建立，每一个配送中心规模大小，主要取决于两个因素：一是所服务的门店经营总规模，二是商品周转速度。 -
第15题：
（）种配送模式中，连锁企业的物流活动完全由第三方的专业物流公司来承担。
- A、企业自营配送
- B、社会化配送
- C、供应商直接配送
- D、共同配送
正确答案:B -
第16题：
7-11便利店的配送系统7-11便利店的物流模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。起初，7-11便利店并没有自己的配送中心，它的货物配送是靠批发商来完成的。以日本7-11便利店为例，早期日本7-11便利店的供应商都有自己特定的批发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商就是联系物流、信息流和资金流的通道。供应商把自己的产品交给批发商以后，对产品的销售就不再过问，所有的配送和销售都会由批发商来完成。对于7-11便利店而言，批发商就相当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产的产品迅速有效地运送到7-11便利店手中。为了自身的发展，批发商需要最大限度地扩大自己的经营，尽力向更多的便利店送货，并且要对整个配送和订货系统做出规划，以满足7-11便利店的需要。随着7-11便利店规模的不断扩大，这种分散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满足7-11便利店的需要，7-11便利店开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统，在这种系统之下，7-11便利店改变了以往由多家批发商分别向各个便利店送货的方式，改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商，然后向7-11便利店统一配货，这种方式称为集约化配送。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为7-11便利店节约了物流费用。配送中心的好处让7-11便利店认识到，与其让别人掌控自己的命脉，不如自己把自己的脉。7-11便利店的物流共同配送系统就这样浮出水面，共同配送中心代替了特定的批发商，分别在不同的区域统一进货、统一配送。配送中心有一个计算机网络配送系统，分别与供应商及7-11店铺相连。为了保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存，同时，中心的计算机系统每天都会收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的订单，由计算机网络传递给供应商，而供应商则会在预定的时间内向配送中心派送货物。7-11配送中心在收到所有货物后，对各个店铺所需的货物分别打包，等待发送。第二天一早，派送车就会从配送中心鱼贯而出，择路向自己配送区域内的7-11便利店送货，整个过程就这样循环往复。配送中心的优点还在于7-11便利店从批发商手上夺回了配送的主动权，7-11便利店能随时掌握在途商品、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中，对于一个零售企业来讲，这些数据是至关重要的。配送的细化。随着店铺的扩大和商品的增多，7-11便利店的物流配送越来越复杂，配送时间和配送种类的细分势在必行。以台湾地区的7-11便利店为例，全省的物流配送就细分为出版物、常温食品、低温食品和鲜食品四个类别，各个区域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天做出不同频率的配送，以确保食品的新鲜度，以此来吸引更多的顾客。新鲜、即时、便利和不缺货是7-11店铺最大的卖点。和台湾地区的配送方式一样，日本的7-11店铺也根据食品的保存温度来建立配送体系的，日本7-11便利店对食品的分类是：冷冻型（-20℃），如冰激凌等；微冷型，如面包等。不同类型的食品会用不同的冷藏设备和方法配送，由于冷藏车在上下货时经常开关门，容易引起车厢温度的变化和冷藏食品的变质，7-11便利店专门使用一种两仓式货车来送货，这样一个仓中的温度变化不会影响另一个仓，需冷藏的食品就始终能在需要的低温下配送了。除了配送设备，不同食品对配送时间和频率也有不同的要求。对于有特殊要求的冰激凌，7-11便利店会绕过配送中心由配送车早、中、晚三次直接从生产商运送到店铺，对于一般的食品，7-11便利店实行的是一日三次的配送制度，早上3点到7点配送前一天晚上生产的一般食品，早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品，如牛奶、新鲜蔬菜等，下午3点到6点配送当天上午生产的食品，这样一日三次的配送频率在保证了商店不缺货的同时，也保证了食品的新鲜度。为确保各店铺的万无一失，配送中心还有一个特别的制度来和一日三次的配送制度相搭配，每个店铺都会碰到一些特殊的情况造成缺货，这时只能向配送中心电话告急，配送中心则会用安全库存对店铺进行紧急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送货到缺货店铺。 通过7-11便利店的配送系统，我们能得到什么启示？
正确答案: 7-11便利店开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统，在这种系统之下，7-11便利店改变了以往由多家批发商分别向各个便利店送货的方式，改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商，然后向7-11便利店统一配货，这种方式称为集约化配送。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为7-11便利店节约了物流费用。配送中心的优点还在于7-11便利店从批发商手上夺回了配送的主动权，7-11便利店能随时掌握在途商品、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中，对于一个零售企业来讲，这些数据是至关重要的。 -
第17题：
下列选项中属于按经营主体划分的配送中心有（）。
- A、商业货物配送中心
- B、共同配送中心
- C、公共配送中心
- D、零售商主导型配送中心
正确答案:B,D -
第18题：
下列属于一种业务附属型、自我服务性质的配送模式的是（）
- A、从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务
- B、将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业务外包
- C、与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式
- D、与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
正确答案:A -
第19题：
多选题借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（）主要措施。A推行专业化配送
B推行加工配送
C推行共同配送
D实行送取结合
E推行即时配送系统
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题（1）7-11公司采用的配送中心有什么特点，对公司经营有什么好处？（2）国内连锁企业能否借鉴7-11的配送中心经验？正确答案： 日本7-11公司拥有强大的配送能力，但其配送模式却采用的是委托配送，利用社会专业化的配送中心。为了有效控制配送中心的管理，7-11公司参与配送中心的经营管理，与投资者密切合作，这样，既节省了配送中心建设的巨大投资，又能有效控制公司门店的物流配送。该经验很值得国内连锁企业借鉴，尤其是对于规模不是太大的连锁企业，为了减少投资压力，可以借助社会化专业配送中心，但又不能完全委托他人，作为企业核心竞争力之一的物流配送，连锁企业必须参与经营与管理，从而满足自己不断发展的需要。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题下列选项中属于按经营主体划分的配送中心有（）。A商业货物配送中心
B共同配送中心
C公共配送中心
D零售商主导型配送中心
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列属于一种业务附属型、自我服务性质的配送模式的是()A从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务
B将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业务外包
C与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式
D与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题配送中心有什么功能？正确答案： 服务功能；集货功能；加工功能；储存功能；分拣功能；装卸功能；送货功能；信息功能。解析： 暂无解析