连锁企业的区域扩张战略中的两个具体模式各有什么优势和风险？适应于什么情况？

第1题：

第2题：

第3题：

特许连锁、直营连锁、自愿连锁各有什么特点？

正确答案: 特许连锁的基本特点是：
（1）特许经营的核心是特许权的转让；
（2）总部与加盟店之间的关系是通过签订特许合约而形成的纵向关系；
（3）特许经营的所有权是分散的，但经营权高度集中，对外要形成一致形象；
（4）加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定费用。
直营连锁的基本特点是：
（1）同一资本开设门店；
（2）经营管理高度集中统一；
（3）统一的财务核算制度。
自愿连锁的基本特点是：
（1）成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权；
（2）总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系；
（3）维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同。

第4题：

中小企业技术研发战略的模式有哪些？每种模式都有什么特点？有哪些优势和劣势？应该注意哪些问题？中小企业应如何根据企业自身的情况结合制定技术战略应遵循的依据来选择战略模式？

正确答案: 研发战略模式。
（1）根据技术研发能力及地位，技术研发战略可划分为领先型、跟随型、模仿型和集成型技术研发战略。（2）根据技术研发主体的不同，技术研发战略可划分为自主、合作的技术研发战略和技术引进战略。
（3）根据技术研发对象性质差异，技术研发战略可划分为产品、工艺、服务型的技术研发战略。
（4）根据技术研发对象的市场情况，技术研发战略可划分为技术研发的蓝海战略和红海战略。
领先型技术研发战略。
优势有：
①成为行业领导者，代表行业先锋技术；
②率先建立垄断势力，占据有利市场地位；
③率先制定行业技术标准，增强后来者进入的门坎；
④为企业带来高额利润，获得可观收入。
局限为：
①技术开发成本高；
②市场开拓和引导难度大；
③技术开发风险高。
条件：
①必须在其所处行业里拥有足够雄厚的资金、技术能力；
②具有长期积累的相关产业技术领域的经验和知识，拥有独立研究开发的核心技术，在时间、资金、人力等方面需要大量的投入；
③营销、服务等部门及时、有效的运作；
④有明确的知识产权保护意识及保护措施。
跟随型技术研发战略。
优势有：
①技术开发和市场开发风险低；
②易于进一步挖掘市场需求；
③有助于将研发能力集中到生产制造等环节。选择依据是有一定研发能力，但资金不那么充足又不愿意承担研发风险且规模较小的企业可考虑采用跟随型研发战略。
实施跟随型技术研发战略，取得成功需要特别注意的工作有：
①注重对技术研发的投入；
②突出产品差异；
③把握跟随研发时机；
④管理方式应不断调整。
模仿型技术研发战略。
优点有：
①进入门槛低；
②成本优势明显；
③经营风险低。
选择依据是不具备雄厚的资金和技术优势的中小企业会采用模仿型研发战略。
集成型技术研发战略。
选择依据是：
一般是产品制造型企业，特别是系统集成企业采用此技术研发战略。
采用此战略的企业的要求是：
一是具有较强的技术组合能力；
二是技术或产品供给方生产的是一般中间产品，而非终端产品。采用集成型研发战略的企业可通过雄厚经济实力奠定研发地位和保持相当水平的技术研发能力两途径来取得或保持其研发地位。

第5题：

连锁企业的四种管理模式各有哪些优点和缺点？

正确答案: 集权管理模式的优点：总部控制力较强；统一营销规划，降低促销成本；集中采购，降低采购成本；有利于资源整合产生连带效应；作业系统与服务品质较为一致；人员招聘和培训工作容易实施。缺点：门店运作缺乏弹性；总部事务繁多，管理成本增大；难以兼顾有差异的单店；易形成组织僵化；不利于门店考核和门店人员的培养。
分权管理模式的优点：总部管理重点突出；总部人力成本较低；有利于门店管理者的培养；门店适应性强，应变力高；有利于门店的考核，调动分店人员的积极性。缺点：总部控制力弱，不利于资源整合带来连带效应；商品进货价格较高；促销成本大，促销效果降低；门店管理者培养时间长。
混合管理模式的优点：门店有一定的灵活性；能在一定程度上适应当地商圈消费者的需要；门店保留一定的经营权，在竞争中能掌握主动性；在采购上可以同时享受规模化和差异化的好处。缺点：如果权力划分不适当，也可能导致集权管理和分权管理两方面的弊病；不易形成统一的管理风格，其授权效果容易受到管理者个人风格的影响。
契约管理模式的优点：能最大限度地调动门店经营者的积极性；能享受到连锁经营进行资源整合所带来的规模效益；在总部和门店的共同努力下，对品牌价值的提升有较大帮助；总部可以省去相当一部分人力成本，并将精力集中在连锁企业发展的重大问题上。
缺点：由于门店管理人员不能由总部指定；门店拥有一部分权力，对统一的连锁品牌形象会带来不利影响；总部需要花很多时间和精力去解决双方的矛盾和冲突；双方关系因契约因素有时不长久，经营会出现不稳定的状况。

第6题：

常用的人力资源规划预测技术有哪些？具体内容是什么？它们都适应于什么情况？

正确答案: （1）人力资源规划的预测应包括人力资源需求预测和人力资源供给预测。
（2）常用的人力资源需求预测技术有德尔菲法、经验判断法、趋势分析法、比率分析法、散点分析法、回归预测法以及计算机预测法。
（3）人力资源供给预测又分为人力资源内部供给预测和人力资源外部供给预测。

第7题：

连锁经营已成为世界零售业发展的主流。某商品流通企业决定由过去的独立经营转向连锁经营。该企业首先建立了一家连锁经营创业店（总店），然后在创业店的基础上进行连锁经营的扩张。 该商品流通企业在创业店的基础上进行连锁扩张时，采用扩张区域策略要考虑（）因素。

• A、扩张区域的市场情况
• B、扩张区域的竞争水平
• C、扩张店与总店的销售分布
• D、扩张店与总店的地理分布

正确答案:A,B,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

连锁企业在一个区域内集中资源开店，将可能开设的门店数量尽量开完，再寻找另外的开店区域。此种区域扩张战略属于（）

• A、圈地模式
• B、跳跃模式
• C、自建模式
• D、并购模式

正确答案:A

第16题：

能耗控制中AVS和DVS技术的含义是什么？他们各有什么特点和优势？

正确答案: AVS：自适应电压调节
DVS：动态电压调节
特点优势：
AVS：闭环电压调节，进一步减小功耗
DVS：开环电压调节，使用前提是1处理器负载一直在变2处理器利用率较低时用DVS技术slowdown处理器，但不能因此而影响性能

第17题：

7天连锁酒店是采取什么扩张模式？这种模式会带来什么风险和优势？

正确答案: 7天扩张模式采用的是“多区域核心城市第一”的深入模式，具体做法就是集中各种资源，每选准一个地区，就以10家以上店面的规模进入，迅速抢占市场，成为该区域第一。这种模式类似于圈地模式，其优势是：可以降低连锁企业的广告费用；可以提高形象上的相乘效果；节省人力、物力、财力，提高管理效率；可以提高商品的配送效益，保证及时送货；可以充分发挥配送潜力，减少总部的投资压力。其风险是：连锁企业要完成在全国的整体布点工作可能需要较长时间；在等待中可能丧失最佳机会，让竞争对手抢占有利地址。

第18题：

在（）模式中，企业能够在不改变业务领域和经营模式的情况下，拓展服务地域，扩大企业的规模。

• A、跨地域市场扩张战略
• B、跨专业市场扩张战略
• C、跨行业扩张战略
• D、综合性扩张战略

正确答案:A

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：