下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）A、仪容端庄B、礼貌待客C、对顾客不理不问D、贴心服务

题目

下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）

  • A、仪容端庄
  • B、礼貌待客
  • C、对顾客不理不问
  • D、贴心服务
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1.政务礼仪中,下列哪一项不是着装基本要求的TPO原则()A.时间B.地点C.场合D.空间

2.下列哪一项不是洗胃的目的（ ）

3.下列哪一点不是工厂供电系统的基本要求（）。A安全B可靠C准确D经济

4.下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）A.仪容端庄B.礼貌待客C.对顾客不理不问D.贴心服务

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  • 第1题：

    下面哪一项不是公务拜访的基本要求（）

    • A、有约在先
    • B、注意仪容
    • C、慎言谨行
    • D、带点礼品

    正确答案:D

  • 第2题：

    门市服务人员热情地问候客人，并用（）、语言敬请客人坐下。

    • A、微笑
    • B、目光
    • C、手势
    • D、眼神

    正确答案:C

  • 第3题：

    服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？


    正确答案: 表情主要包含目光和微笑，其中目光是一种真诚而含蓄的语言，在服务工作中，眼睛一般看着对方双眼到唇心这个三角区域，让对方感觉到礼貌而舒适。
    而且要把目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。
    微笑可以表现出温馨而亲切的表情，能有效地缩短与对方的距离，给对方留下美好的心理感受。
    在服务中，微笑要发自内心，自然大方，要用眼神、眉毛和嘴巴配合协调完成。

  • 第4题：

    下面哪一项不是有效的绩效反馈应该具备的基本要求（）。

    • A、针对性
    • B、有效性
    • C、道德性
    • D、及时性

    正确答案:C

  • 第5题：

    旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？（）

    • A、全面
    • B、准确
    • C、经济
    • D、及时

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    下列哪一项不属于司法的基本要求（）。

    • A、正确
    • B、合法
    • C、诚信
    • D、及时

    正确答案:C

  • 第8题：

    荆门市生态运动公园的水体景观设计不包括下列哪一项（）

    • A、音乐喷泉
    • B、装饰喷雾
    • C、阳光沙滩
    • D、栖水平台

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    荆门市生态运动公园的水体景观设计不包括下列哪一项（）
    A

    音乐喷泉

    B

    装饰喷雾

    C

    阳光沙滩

    D

    栖水平台


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？（）
    A

    全面

    B

    准确

    C

    经济

    D

    及时


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要转向旅游咨询者，用（）来表达关注和欢迎。
    A

    微笑

    B

    目光

    C

    语言

    D

    眼神


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。

    • A、重视培养优秀员工
    • B、在人际关系上更加友好、公平的对待员工
    • C、对经销商员工采用激励制度
    • D、保持对员工犯错的关注，并立即给予相应处罚

    正确答案:D

  • 第14题：

    旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要转向旅游咨询者，用（）来表达关注和欢迎。

    • A、微笑
    • B、目光
    • C、语言
    • D、眼神

    正确答案:D

  • 第15题：

    递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）

    • A、双手为
    • B、递于手中
    • C、主动上前
    • D、尖、刃向外

    正确答案:D

  • 第16题：

    对服务人员站姿的基本要求是：（）

    • A、挺直
    • B、舒展
    • C、线条优美
    • D、精神焕发

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    对服务人员站姿下列哪一项不符合基本要求是（）

    • A、挺直
    • B、舒展
    • C、线条优美
    • D、两眼大睁

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？（）

    • A、使用正式的书面语
    • B、通俗易懂
    • C、生动感人
    • D、准确朴实

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    下列哪一项不是主接线的基本要求（）。
    A

    可靠性

    B

    灵活性

    C

    选择性

    D

    经济性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？

    正确答案： 表情主要包含目光和微笑，其中目光是一种真诚而含蓄的语言，在服务工作中，眼睛一般看着对方双眼到唇心这个三角区域，让对方感觉到礼貌而舒适。
    而且要把目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。
    微笑可以表现出温馨而亲切的表情，能有效地缩短与对方的距离，给对方留下美好的心理感受。
    在服务中，微笑要发自内心，自然大方，要用眼神、眉毛和嘴巴配合协调完成。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？（）
    A

    使用正式的书面语

    B

    通俗易懂

    C

    生动感人

    D

    准确朴实。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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