将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客的忠诚度

题目

将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）

  • A、顾客追求的利益
  • B、使用者状况
  • C、产品使用率
  • D、顾客的忠诚度
相似考题

1.细分市场A的顾客追求银行产品的高收益率，而细分市场B的顾客欣赏产品所象征的社会地位，这种市场细分的标准是（ ）。 A．人口因素 B．地理因素 C．心理因素 D．利益因素

2.将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度

3.将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度

4.将餐饮市场划分为便利型大众市场、气氛型市场、高档市场的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度

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  • 第1题：

    将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）

    A.顾客追求的利益

    B.使用者状况

    C.产品使用率

    D.顾客的忠诚度


    参考答案：D

  • 第2题：

    在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。

    A.产品制造者 B.接受产品的所有者
    C.产品的销售者 D.产品使用者


    答案：B
    解析：
    按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类。内部顾客是指组织内部 的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和 个人。

  • 第3题：

    将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）

    • A、顾客追求的利益
    • B、使用者状况
    • C、产品使用率
    • D、顾客对产品的态度

    正确答案:C

  • 第4题：

    将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）

    • A、顾客追求的利益
    • B、使用者状况
    • C、产品使用率
    • D、顾客对产品的态度

    正确答案:B

  • 第5题：

    顾客关系再造的核心是（）

    • A、培养顾客的忠诚度
    • B、提高产品质量
    • C、提升顾客的满足感
    • D、满足顾客的虚荣心

    正确答案:A

  • 第6题：

    顾客满意理念的目标是（）

    • A、降低顾客购买的风险
    • B、满足企业的经营理念
    • C、培养和提高顾客的忠诚度
    • D、利益最大化

    正确答案:C

  • 第7题：

    从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）

    • A、顾客忠诚度
    • B、顾客选择性
    • C、顾客渗透率
    • D、价格选择性

    正确答案:C

  • 第8题：

    由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）

    • A、忠诚顾客
    • B、游离顾客
    • C、潜在顾客
    • D、非顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）
    A

    顾客追求的利益

    B

    使用者状况

    C

    产品使用率

    D

    顾客对产品的态度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按（）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
    A

    产品制造者

    B

    接受产品的所有者

    C

    产品的销售者

    D

    产品使用者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告，借以促进产品销售，其划分的标准是（）
    A

    顾客追求的利益

    B

    使用者状况

    C

    产品使用率

    D

    购买时机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）
    A

    外部顾客

    B

    内部顾客

    C

    中间顾客

    D

    最终顾客


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告，借以促进产品销售，其划分的标准是（）

    A.顾客追求的利益

    B.使用者状况

    C.产品使用率

    D.购买时机


    参考答案：D

  • 第14题：

    顾客选购产品的标准是（）最大。

    • A、顾客总价值
    • B、产品价值
    • C、产品效用
    • D、顾客让渡价值

    正确答案:D

  • 第15题：

    企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告，借以促进产品销售，其划分的标准是（）

    • A、顾客追求的利益
    • B、使用者状况
    • C、产品使用率
    • D、购买时机

    正确答案:D

  • 第16题：

    将餐饮市场划分为便利型大众市场、气氛型市场、高档市场的标准是（）

    • A、顾客追求的利益
    • B、使用者状况
    • C、产品使用率
    • D、顾客对产品的态度

    正确答案:A

  • 第17题：

    顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）

    • A、喜欢企业产品
    • B、购买企业产品
    • C、重复购买企业产品
    • D、长期购买企业产品

    正确答案:C

  • 第18题：

    本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）

    • A、顾客忠诚度
    • B、顾客渗透率
    • C、顾客选择度
    • D、顾客占有率

    正确答案:B

  • 第19题：

    按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）

    • A、外部顾客
    • B、内部顾客
    • C、中间顾客
    • D、最终顾客

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    单选题
    （　　）是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。
    A

    顾客渗透率

    B

    顾客选择性

    C

    顾客忠诚度

    D

    价格选择性


    正确答案： A
    解析：
    顾客渗透率是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。B项，顾客选择性是指本企业顾客平均的购买量相对于其他某个企业顾客的平均购买量的百分比；C项，顾客忠诚度是指顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比；D项，价格选择性，是指本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比。

  • 第21题：

    单选题
    从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）
    A

    顾客忠诚度

    B

    顾客选择性

    C

    顾客渗透率

    D

    价格选择性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
    A

    顾客忠诚度

    B

    顾客渗透率

    C

    顾客选择度

    D

    顾客占有率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）
    A

    顾客追求的利益

    B

    使用者状况

    C

    产品使用率

    D

    顾客的忠诚度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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