店长日常工作管理能力,主要体现在以下方面()A、宏观决策能力B、卖场管理能力C、费用控制能力D、市场调研能力E、扩大销售能力

题目

店长日常工作管理能力,主要体现在以下方面()

  • A、宏观决策能力
  • B、卖场管理能力
  • C、费用控制能力
  • D、市场调研能力
  • E、扩大销售能力

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  • 第1题:

    飞行区场地维护日常工作主要有几个方面?


    正确答案: 场道维护、土质区维护、排水系统维护、围界维护、巡场路维护。

  • 第2题:

    非政府组织能力不足体现在()方面。

    • A、管理能力
    • B、活动能力
    • C、筹资能力
    • D、创新能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    品质主管的日常工作检查主要包括那几方面?各方面有哪些要求?


    正确答案: 1.服务礼仪规范
    a.依据《服务礼仪规范》对各专业组成员进行日常服务礼仪检验,并进行符合性判定(合格、不完善、不合格);
    b.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映各专业组成员服务礼仪的问题进行符合性判断(重大不合格项、一般不合格项、观察项);
    c.发现员工服务礼仪的不完善/不合格时,应当场向员工指出并取得其确认,同时及时反馈给其专业主管;
    d.对员工服务礼仪的不完善/不合格事项进行记录(《工作日记本》)。
    e.根据各专业项目组员工的服务礼仪表现记录,针对服务礼仪检验表分别对各专业组的服务礼仪进行周/月逐项评价。
    2.物业服务规范
    a.依据《物业服务规范》对各专业组的物业服务进行日常巡检,并进行符合性判定(合格、不完善、不合格);
    b.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映各专业组的物业服务问题进行符合性判断(重大不合格项、一般不合格项、观察项);
    c.对各专业组的物业服务不完善/不合格事项进行记录(《工作日记本》);
    d.结合各专业组的物业服务表现记录,针对物业服务检验表分别对各专业组进行周/月现场检验,并逐项评价。
    3.CCPM标识规范
    a.依据为《CCPM标识规范》及物业项目标识要求进行日常巡检,并进行符合性判定(合格、不完善、不合格);
    b.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映的标识问题进行符合性判断(重大不合格项、一般不合格项、观察项);
    c.对各专业组的标识不完善/不合格事项进行记录(《工作日记本》);
    d.结合各专业组的标识应用问题记录,针对标识检验表分别对各专业组进行月度现场检验,并逐项评价。

  • 第4题:

    Excel97中文版的主要功能体现在以下三个方面:()、()、()。


    正确答案:电子表格;图表;数据库

  • 第5题:

    市场进入能力主要体现在以下几个方面:()、()、排除干扰和反排挤的能力。


    正确答案:选择突破口的能力;有效突破能力

  • 第6题:

    店长个人综合素质主要体现在()等方面

    • A、专业知识
    • B、沟通能力
    • C、洞察力
    • D、生活习惯
    • E、培训能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    以下那项符合特许业主要求撤换店长的主要理由()?

    • A、特许业主对店长经营和配合不满意
    • B、特许业主对店长经营和管理不满意
    • C、特许业主对店长管理和配合不满意
    • D、特许业主对店长经营管理和配合不满意

    正确答案:D

  • 第8题:

    公司主要从以下方面选择和评估中间商()。

    • A、财务能力
    • B、产品能力
    • C、市场能力
    • D、组织管理能力

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    多选题
    店长个人综合素质主要体现在()等方面
    A

    专业知识

    B

    沟通能力

    C

    洞察力

    D

    生活习惯

    E

    培训能力


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    护理质量管理的特点主要体现在以下几个方面:()、()、()、()。

    正确答案: 特殊性,广泛性,群体性,复杂性
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    公司主要从以下方面选择和评估中间商()。
    A

    财务能力

    B

    产品能力

    C

    市场能力

    D

    组织管理能力


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    产品说明书的作用主要体现在以下几个方面:()、()、()。

    正确答案: 指导消费,传播知识,宣传企业
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    店长要负责管理专柜的(),监督考核员工的工作表现。

    • A、日常工作
    • B、重要工作
    • C、量化考评
    • D、一切工作

    正确答案:A

  • 第14题:

    专业主管的日常工作检查主要包括那几方面?各方面有哪些要求?


    正确答案: 主要包括“服务礼仪”、“专业服务”、“标识应用”三个方面。
    1.服务礼仪
    a.依据《服务礼仪规范》对本专业组成员进行日常服务礼仪检查,并进行符合性判定(合格、不完善、不合格);
    b.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映本专业组成员服务礼仪的问题进行符合性判断(重大不合格项、一般不合格项、观察项);
    c.发现员工服务礼仪的不完善/不合格时,应当场向员工指出并取得其确认;
    d.对员工服务礼仪的不完善/不合格事项进行记录(《工作日记本》)。
    2.专业服务
    a.每天应检查本专业项目组的各类现场工作记录表单,检查其及时性、完整性和准确性;
    b.每周应检查本专业项目组的服务计划执行情况;
    c.每周/月依据检查表进行逐项检查,并进行符合性判定(符合、不完善、不符合);
    d.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映本专业组物业服务问题进行符合性判断(重大不符合项、一般不符合项、观察项)。
    3.标识应用
    a.每月依据检查表进行逐项检查,并进行符合性判定(符合、不完善、不符合);
    b.对相关方(顾客、社区网、媒体)反映本专业组的标识问题进行符合性判断(重大不符合项、一般不符合项、观察项)。

  • 第15题:

    儿歌的特征主要体现在以下四个方面:()、()、()、()。


    正确答案:浅显;简短;易唱;节奏明快

  • 第16题:

    产品说明书的作用主要体现在以下几个方面:()、()、()。


    正确答案:指导消费;传播知识;宣传企业

  • 第17题:

    公文的具体功用主要体现在以下几个方面:();();();();()。


    正确答案:颁布法规、传达指示;反映情况、请示工作;联系工作、商洽公务;宣传教育;依据凭证

  • 第18题:

    项目策划的的主要作用体现在以下几个方面()

    • A、构建框架
    • B、提供保证
    • C、全面指导
    • D、主要依据

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    以下有关《筹备开业酒店运营费用概算表》流向的叙述,正确的是哪一项()?

    • A、运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员
    • B、运营部——店长——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员
    • C、运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总
    • D、运营部——店长——资深店长/城总——运营总监——酒店店长、运营部指定人员

    正确答案:A

  • 第20题:

    填空题
    儿歌的特征主要体现在以下四个方面:()、()、()、()。

    正确答案: 浅显,简短,易唱,节奏明快
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    公文的具体功用主要体现在以下几个方面:⑴();⑵();⑶();⑷();⑸()。

    正确答案: 颁布法规、传达指示,反映情况、请示工作,联系工作、商洽公务,宣传教育,依据凭证
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    除草剂除草保苗的选择性主要体现在以下几个方面()。

    正确答案: 形态上的选择、生理性上的选择、时差选择、位差选择、量差选择、采用定向喷雾技术
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    非政府组织能力不足体现在()方面。
    A

    管理能力

    B

    活动能力

    C

    筹资能力

    D

    创新能力


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析