对于那些直接回答可能有顾虑,被调查者不敢或不愿说出自己真实想法的问题,则可用间接提问。
第1题:
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力
D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
第2题:
第3题:
第4题:
就某一问题要求被调查者回答自己的想法或做法,以此来分析、推测群体的态度和心理特征的研究方法是()
A观察法
B实验法
C调查法
D内省法
第5题:
对于敏感性问题,被调查者往往不愿回答。对敏感性问题的调查常采用()。
第6题:
问卷中那些属于个人基本情况的项目和估计被调查者能够直接回答的项目应采用的提问方式是()。
第7题:
开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案,由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其缺点是()。
第8题:
在设计问卷时,应该注意提问的顺序。一般来讲,应该放在前面的问题往往是()
第9题:
开放式问题的优点是()。
第10题:
两个或两个以上问题结合在一起
问题中包含着提问者的观点
以探索究竟、追究原因为目的
诱发对方说出自己的真实想法
两种或两种以上类型的问题结合在一起
第11题:
间接提问
假设性提问
直接提问
针对性提问
第12题:
尽量避免提出与调查目的无直接关系的问题。
问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
尽量避免提出调查者不愿意回答的问题。
避免提问中内容的交叉。
问题不要涉及被调查者的隐私。
第13题:
关于复合式提问的概念,正确的是
A、问题中包含着提问者的观点
B、诱发对方说出自己的真实想法
C、以探索究竟、追究原因为目的
D、两个或两个以上问题结合在一起
E、两种或两种以上类型的问题结合在一起
第14题:
第15题:
第16题:
在礼宾服务中想多了解客人的真实想法或咨询问题,就多采用()
第17题:
问卷中哪些属于个人基本情况的项目和估计被调查者能够直接回答的项目应采用的提问方式是()。
第18题:
()是对问题的回答未提供任何具体的答案,由被调查者根据自己的想法自由做出回答,属于自由回答型。
第19题:
个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括()
第20题:
在调查问卷问题内容确定时应注意的问题包括()
第21题:
不管回答问题有无把握,是否全面,站起来大胆说,说错了也没关系,尽管把自己的想法说出来就行。
第22题:
间接提问
假设性提问
直接提问
针对性提问
第23题:
对
错
第24题:
目标型
描述型
提问型
正误型