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  • 第1题:

    精神崩溃的表现是

    A、体力衰竭

    B、情绪失控

    C、精力衰竭

    D、自暴自弃行为

    E、以上都是


    参考答案:E

  • 第2题:

    支持求助者不属重性精神病的表现是( )。

    A.睡眠差

    B.主动求医

    C.情绪焦虑

    D.自知力完整


    正确答案:BD

  • 第3题:

    来访者方面不能按时结束会见的原因是()

    A意图控制咨询局面

    B情绪失控

    C试探咨询师的态度与反应

    D对抗


    A,B,C,D

  • 第4题:

    幼儿常常“情绪”失控,怎么办?


    正确答案: 首先,作为老师,我们应该理解幼儿,幼儿也是人,也有心情不好或失控的时候。但是同时还要知道,由于孩子的年龄特性,所以对自己的情绪控制力会比较弱,情绪失控也不会维持太长时间,对某件事情发生兴趣后会使他们的注意力转移。
    当幼儿情绪失控的时候,老师可以这样做:
    (1)找到引起孩子发脾气的原因
    (2)微笑面对幼儿,尽量避免体罚或对他大吼大叫,孩子会模仿成人的行为
    (3)教幼儿学会如何表达情绪
    (4)当幼儿控制了自己行为时,教师要给予及时的奖励
    (5)当孩子情绪失控的时候,尽量先采用冷处理方法

  • 第5题:

    对一些情绪上完全失控的客户,应采取的方法是1.()2.问一些简单的封闭式问题,安抚客户情绪3.如客户情绪仍然失控,请向上级请示。


    正确答案:保持平静的语气

  • 第6题:

    领导者情绪失控主要表现在()。

    • A、消沉萎靡
    • B、喜怒无常
    • C、急躁易怒
    • D、少言寡欲
    • E、紧张胆怯

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    投诉处理中,应对完全失控客户,做法不正确的是()。

    • A、保持平静的语气
    • B、问一些简单的封闭式问题,安抚客户情绪
    • C、告诉客户声音小点,请客户注意自己的情绪
    • D、如客户情绪仍然失控,向上级请示

    正确答案:C

  • 第8题:

    教师积极的情绪体验主要表现为()。

    • A、情绪反应适时、适度
    • B、情绪自控力强
    • C、能承受来自学生、家长、社会等方面的压力
    • D、对未来充满希望,有烦恼能自行解脱

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    领导者情绪失控主要表现在()。
    A

    消沉萎靡

    B

    喜怒无常

    C

    急躁易怒

    D

    少言寡欲

    E

    紧张胆怯


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    某个人的认知、情绪常受他人语言、电视影响而改变,这提示此人(  )。
    A

    自控力差

    B

    适应性强

    C

    顺应性强

    D

    暗示性高

    E

    自制力强


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    情绪失控是自控力差者的表现。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    幼儿常常“情绪”失控,怎么办?

    正确答案: 首先,作为老师,我们应该理解幼儿,幼儿也是人,也有心情不好或失控的时候。但是同时还要知道,由于孩子的年龄特性,所以对自己的情绪控制力会比较弱,情绪失控也不会维持太长时间,对某件事情发生兴趣后会使他们的注意力转移。
    当幼儿情绪失控的时候,老师可以这样做:
    (1)找到引起孩子发脾气的原因
    (2)微笑面对幼儿,尽量避免体罚或对他大吼大叫,孩子会模仿成人的行为
    (3)教幼儿学会如何表达情绪
    (4)当幼儿控制了自己行为时,教师要给予及时的奖励
    (5)当孩子情绪失控的时候,尽量先采用冷处理方法
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    体现求助者稳定性原则的表现是( )。

    A.无

    B.“工作尚能胜任完成,生活也还没有乱套”

    C.睡眠差

    D.情绪变化后睡眠差


    正确答案:A

  • 第14题:

    某个人的认知、情绪常受人语言,电视影响而改变,这表示此人( )。

    A.适应性强

    B.暗示性高

    C.顺应性强

    D.自控力差


    正确答案:B

  • 第15题:

    经常情绪失控影响学习的儿童不是特殊需要学生。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    面对完全失控的客户,你应该尽量做到()

    • A、保持平静的语气
    • B、问一些开放式问题
    • C、如客户情绪仍然失控,请向上级请示
    • D、安抚客户情绪
    • E、针锋相对,恶意还击

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    ()是人们在日常生活和工作中,控制自己的情绪和约束自己言行的一种能力。

    • A、学习力
    • B、鉴别力
    • C、自信力
    • D、自控力

    正确答案:D

  • 第18题:

    售货员与消费者在交往过程中,如果个体表现为易激动,好挑衅,过于苛求,这是一种()的心理和行为状态。

    • A、情绪好与积极性高相结合
    • B、情绪好与积极性低相结合
    • C、情绪差与积极性低相结合
    • D、情绪差与积极性高相结合

    正确答案:D

  • 第19题:

    叉车纵向稳定性差是极易造成转向失控


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    来访者方面不能按时结束会见的原因是()
    A

    意图控制咨询局面

    B

    情绪失控

    C

    试探咨询师的态度与反应

    D

    对抗


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    个体的心理自控力包括对(  )的自觉控制。(2003年12月三级真题)
    A

    情绪

    B

    情感

    C

    思维的方向

    D

    感觉


    正确答案: A,C
    解析: 情绪的强度、情感的表达、思维的方向和过程都是在人的自觉控制下实现的。

  • 第22题:

    单选题
    售货员与消费者在交往过程中,如果个体表现为易激动,好挑衅,过于苛求,这是一种()的心理和行为状态。
    A

    情绪好与积极性高相结合

    B

    情绪好与积极性低相结合

    C

    情绪差与积极性低相结合

    D

    情绪差与积极性高相结合


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    心理障碍包括()。
    A

    心理失调

    B

    心理失控

    C

    情绪失控

    D

    心理失衡

    E

    情绪失衡


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析