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  • 第1题:

    秘书和秘书部门在辅佐领导决策的过程中,怎样准确领会领导意图?


    正确答案:秘书和秘书部门要善于领会领导意图,除正确理解领导的明确意见和指示外,主要靠秘书平时的积极思考,如“假若我是领导该怎样处理这个问题”、“领导平时处理这类问题主要采用什么方法“等,同时留心观察领导者的一言行,一举一动,仔细聆听领导者在会议上和非正式场合讲话中对某些问题的态度和看法,来领会领导的意图。秘书和秘书部门在辅助决策时要求领会领导意图,绝不是无原则地、盲目地去揣摩领导的心理,察言观色,见风使舵,按照领导的“口味”去出主意,提建议,这样的“参谋”有百害而无一益。秘书和秘书部门不应该迎合领导者片面的或错误的决断,为维护小集体利益而损害国家和人民的利益;更不能为了个人的私利而领导出“馊主意”,而应该成为领导的诤友,坚持党性原则,大公无私,这样才能正常、有效地发挥参谋作用。

  • 第2题:

    秘书人员的接待工作应当遵循哪些原则?秘书人员应当怎样做好日程安排工作?


    正确答案: 原则:
    1)文明礼貌
    2)负责
    3)与人方便
    4)讲求时效
    5)按制度办事
    6)遵守纪律
    安排工作:
    1)服从于组织的总目标和整体计划
    2)区分轻重缓急
    3)随时补充、调整
    4)提示和督促
    5)酌留弹性、劳逸结合

  • 第3题:

    秘书部门的督查工作具有怎样的特征?


    正确答案: 相比于纪检监察部门,秘书部门的督察工作具有自身的独特性:
    第一,秘书督查工作具有被动性的特征。
    第二,秘书督查工作具有严肃性的特征。
    第三,秘书督查工作具有权威性的特征。
    第四,秘书督察工作具有间接性的特征。
    第五,秘书督查工作具有层次性的特征。
    第六,秘书督察工作具有时效性的特征。

  • 第4题:

    龙城公司新来—位上司,该上司十分重视信息工作,他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务,请你替李秘书想想,一套完整的办公室信息工作制度应该包括哪些具体的制度?


    正确答案: (1)信息工作组织制度;
    (2)信息传递制度;
    (3)倌息专报制度;
    (4)信息专题分析制度;
    (5)信息储存制度;
    (6)信息编辑制度;
    (7)信息审批制度;
    (8)信息反馈和催办制度;
    (9)评奖制度;
    (10)通联制度。

  • 第5题:

    外国秘书工作的趋势是怎样的?


    正确答案:趋势①国外秘书工作的一个发展趋势是由事务型转为智能型。变现为办公自动化程度的提高,许多事务性工作如记录、誊写、校对等处理已普遍由手工操作转为使用电脑;另一方面,越来越多的秘书人员进入高级秘书阶层,成为“外脑”型和“智囊型”人员。
    ②秘书工作日益专业化。变现为秘书工作分工日细,技术要求越来越高。
    ③秘书人员的高学历、秘书工作的永业化。近年来,越来越多的青年人由高等院校或职业培训机构直接跨入中高级秘书阶层。秘书的专业性终于得到了社会公认,其地位日益提高与巩固,以秘书为终身职业者日益增多。

  • 第6题:

    秘书小李某企业新来—位上司,该上司十分重视信息工作,他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务,请你替李秘书想想,完整的信息工作制度应该包括哪些?


    正确答案: (1)信息工作组织制度;
    (2)信息传递制度;
    (3)倌息专报制度;
    (4)信息专题分析制度;
    (5)信息储存制度;
    (6)信息编辑制度;
    (7)信息审批制度;
    (8)信息反馈和催办制度;
    (9)评奖制度;
    (10)通联制度。

  • 第7题:

    什么是信息与信息工作?秘书部门的信息工作有何特点?


    正确答案: 信息有广义和狭义之分。广义的信息,是指对各种事物运动特征和变化的客观描述。
    狭义的信息,是指通过一定的物质载体反映出来的新的有用知识。信息具有客观性、无限性、时效性、共享性、可传输性和可扩散性等特征。信息工作,特指秘书获取、加工、传递、储存和利用信息的一系列活动。
    秘书部门的信息工作具有以下特点:服务性;综合性;针对性;适时性。

  • 第8题:

    问答题
    秘书部门的督查工作具有怎样的特征?

    正确答案: 相比于纪检监察部门,秘书部门的督察工作具有自身的独特性:
    第一,秘书督查工作具有被动性的特征。
    第二,秘书督查工作具有严肃性的特征。
    第三,秘书督查工作具有权威性的特征。
    第四,秘书督察工作具有间接性的特征。
    第五,秘书督查工作具有层次性的特征。
    第六,秘书督察工作具有时效性的特征。
    解析: 秘书部门的督查工作,不同于纪检、监察部门的业务性督查,它是领导机关或领导人员赋予秘书部门的一项职能,是围绕领导活动而展开的辅助性、服务性工作。传统秘书学理论中,督查工作是备受推崇的:有了决策的制定和实施方案的部署,事情还只是进行了一半,还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实,而这正是由督查工作所推动的。 
    与纪检部门、监察部门的工作相比,秘书部门的督察工作具有自身的独特性: 
    首先,秘书督查工作具有被动性的特征。无论是决策督查,还是专项督查,它们都是围绕着领导要求而展开的辅助性、服务性工作。督查对象,都是由领导决策所规定的,或者干脆是有领导指示确定。
    第二,秘书督查工作具有严肃性的特征,是一项政治性、政策性很强的工作。
    第三,秘书督查工作具有权威性的特征。即秘书人员是代表领导来进行督促检查的,在这一过程中,领导的部分权威性被让渡到秘书人员身上,以便秘书能够切实地完成督查任务。
    第四,秘书督察工作具有间接性的特征。这是说,秘书开展督察工作时,不要直接参与具体工作,不能越权。
    第五,秘书督查工作具有层次性的特征。不要越权督查,也不要互相推诿。
    第六,秘书督察工作具有时效性的特征。

  • 第9题:

    问答题
    秘书人员的接待工作应当遵循哪些原则?秘书人员应当怎样做好日程安排工作?

    正确答案: 原则:
    1)文明礼貌
    2)负责
    3)与人方便
    4)讲求时效
    5)按制度办事
    6)遵守纪律
    安排工作:
    1)服从于组织的总目标和整体计划
    2)区分轻重缓急
    3)随时补充、调整
    4)提示和督促
    5)酌留弹性、劳逸结合
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    试述秘书部门信息工作的重要作用。

    正确答案: (1)辅助领导者正确决策。信息是决策的基础和依据,领导决策过程实际是一个对信息的处理过程。决策前、决策中、决策后都离不开信息工作。秘书部门是为领导决策提供信息的主渠道。
    (2)协助领导者科学管理。信息是现代管理者实行调节控制的必要条件,信息是领导者实施指挥、协调的媒介,是沟通的纽带,处于枢纽的秘书部门可当此任。
    (3)开阔领导者与秘书的思路。既可解决领导者“信息饥饿”,又可以开阔自己的视野,提高创新能力。
    (4)提高工作效率。秘书工作绝大部分实质上是信息处理工作,秘书人员具备信息意识,以信息观点来看待和处理各项工作,可大大提高工作效率。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    秘书部门的信息工作具有怎样的重要作用?

    正确答案: 第一,秘书部门的信息工作是领导者科学决策的依据与基础。
    第二,秘书部门的信息工作是领导者实现科学管理的重要依据和条件。 
    第三,秘书部门的信息工作是现代企业与市场联系的纽带。
    第四,认真做好信息工作,也有利于提升秘书人员的个人能力水平。
    解析: 秘书部门的信息工作,就是围绕领导需求或工作重点,收集、整理、积累有价值的信息,并在适当的时候提供给领导,以利于领导参考、研究,进而更好地制定决策。的这种工作具有非常重要的作用: 
    首先,信息工作是领导决策的重要依据。领导做出的决策是建立于大量精确信息的基础之上的;而且,在决策的执行过程中,领导人员同样需要不断地接收反馈信息,以便随时调整和完善决策的具体实施。由于时间、精力的有限性,领导人员一般会将信息搜集与整理的工作交由秘书去做。而秘书能否做好信息工作,是否提供全面与精准的信息,直接关系到领导决策的质量与效率。 
    其次,信息工作对于其他部门的业务工作具有辅助作用。秘书人员在搜集了大量信息的基础上,通过科学整理,将信息分类,并有针对性地提供给合适的业务部门,供他们参考借鉴和进一步分析,可以极大地支持业务工作的开展,提升业务部门的工作效率。 
    再次,信息工作是实施科学管理的重要保障。现代管理实践中,各种具体的管理活动,如计划、组织、控制、协调等,都要以信息传递为中介来获得实现。秘书所作的信息工作,尤其是围绕组织内信息所做的搜集、整理和传递等工作,对于维护一个组织的稳定,促进科学管理的实现,都具有重要意义。 
    最后,信息工作有利于提升秘书人员的能力水平。秘书搜集、整理信息的过程,其实就是一个学习的过程。

  • 第12题:

    问答题
    秘书小李某企业新来—位上司,该上司十分重视信息工作,他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务,请你替李秘书想想,完整的信息工作制度应该包括哪些?

    正确答案: (1)信息工作组织制度;
    (2)信息传递制度;
    (3)倌息专报制度;
    (4)信息专题分析制度;
    (5)信息储存制度;
    (6)信息编辑制度;
    (7)信息审批制度;
    (8)信息反馈和催办制度;
    (9)评奖制度;
    (10)通联制度。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    政法系统的秘书部门,应着重收集提供有关政法工作方面的信息,体现了秘书信息工作的()特点。

    • A、针对性
    • B、综合性
    • C、时效性
    • D、经常性

    正确答案:A

  • 第14题:

    信息工作是秘书工作的重要内容之一;秘书部门搜集、整理的信息主要是()

    • A、领导决策信息
    • B、组织内部信息
    • C、时政经济信息
    • D、科技文化信息

    正确答案:A

  • 第15题:

    由服务的性质分析秘书工作的本质特征主要表现在:()。

    • A、秘书工作内容广泛
    • B、秘书服务领域广泛
    • C、秘书部门是信息“加工厂”
    • D、秘书职能具有不可替代性

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    秘书在国际交往事务中的重要作用,是其信息枢纽优势和()所决定的。


    正确答案:领导近身综合辅助的职能地位

  • 第17题:

    试述秘书部门信息工作的重要作用。


    正确答案: (1)辅助领导者正确决策。信息是决策的基础和依据,领导决策过程实际是一个对信息的处理过程。决策前、决策中、决策后都离不开信息工作。秘书部门是为领导决策提供信息的主渠道。
    (2)协助领导者科学管理。信息是现代管理者实行调节控制的必要条件,信息是领导者实施指挥、协调的媒介,是沟通的纽带,处于枢纽的秘书部门可当此任。
    (3)开阔领导者与秘书的思路。既可解决领导者“信息饥饿”,又可以开阔自己的视野,提高创新能力。
    (4)提高工作效率。秘书工作绝大部分实质上是信息处理工作,秘书人员具备信息意识,以信息观点来看待和处理各项工作,可大大提高工作效率。

  • 第18题:

    通讯工作,是秘书工作尤其是()的一项重要内容。

    • A、秘书联络工作
    • B、秘书信息工作
    • C、秘书协调工作
    • D、秘书日常工作

    正确答案:B

  • 第19题:

    外国秘书工作的特点是怎样的?


    正确答案:特点就全世界而言,秘书工作的显著特点是它的普遍化、年轻化和女性化。秘书工作不仅存在于政府机关和企事业单位,而且遍布于社会各个角落。私人秘书人数更多。秘书人员年龄平均不到30岁,而且女生占90%以上。由于秘书工作辅助功能很强,工作适应面广,因而它具有普遍化,可以起到全面辅助或部分代替上司工作的作用。秘书已成为现代社会高效管理不可或缺的重要因素。

  • 第20题:

    多选题
    秘书部门做好信息工作的重要作用主要包括()
    A

    协助领导了解情况;

    B

    协助领导科学管理;

    C

    辅助领导正确决策;

    D

    协助企业争取政策。


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    信息工作是秘书工作的重要内容之一;秘书部门搜集、整理的信息主要是()
    A

    领导决策信息

    B

    组织内部信息

    C

    时政经济信息

    D

    科技文化信息


    正确答案: A
    解析: 秘书部门所说的信息主要是领导决策信息。所谓“领导决策信息”,指那些能够在一定时段内为领导人员的决策行为和科学管理提供依据和支持的各种类型信息。以此类信息为工作对象,是由秘书工作的本质特征和基本规律所决定的。 
    领导决策信息有多种类型:按信息载体的不同,可以分为文字信息、声音信息、影像信息等;按加工程度的不同,可以分为原始信息、初级信息、深层信息等;按照涉密程度的不同,可以分为公开信息、内部信息和秘密信息等;按照应用领域的不同,可以分为政务信息、经济信息、科技信息、文化信息、军事信息、舆论信息等。 
    但无论类型如何,这些信息都必须围绕领导的决策和管理工作。秘书人员在搜集、整理信息的时候,也一定要始终认清这一点,并以之指导自己所从事的信息工作——对那些有助于领导决策的信息,认真进行整理和加工;至于与领导决策无关的信息,则要予以删除,避免信息冗余问题。

  • 第22题:

    多选题
    由服务的性质分析秘书工作的本质特征主要表现在:()。
    A

    秘书工作内容广泛

    B

    秘书服务领域广泛

    C

    秘书部门是信息“加工厂”

    D

    秘书职能具有不可替代性


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    什么是信息与信息工作?秘书部门的信息工作有何特点?

    正确答案: 信息有广义和狭义之分。广义的信息,是指对各种事物运动特征和变化的客观描述。
    狭义的信息,是指通过一定的物质载体反映出来的新的有用知识。信息具有客观性、无限性、时效性、共享性、可传输性和可扩散性等特征。信息工作,特指秘书获取、加工、传递、储存和利用信息的一系列活动。
    秘书部门的信息工作具有以下特点:服务性;综合性;针对性;适时性。
    解析: 暂无解析