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第1题：
下列有关秘书调研的说法中不正确的一项是（）
- A、注重积累，减少调研的"量"，即减少重复调研或临时性调研的"量"。
- B、科学决策的每个程序，都离不开秘书部门的调研。
- C、一般说来，秘书的调研总带有一定的专题性，泛泛调查难有结果。
- D、秘书的调研是为领导决策服务的，不可能定出一个明确的目的和项目。
正确答案:D -
第2题：
秘书调研与领导调研的区别何在？
正确答案: （1）秘书调研是一种参谋行为。秘书开展调研活动及其调研工作的具体方案，必须在征得领导同意或授权后，才能进入具体实施阶段。
领导调研则是行使权力的行为，可以自主决策和设计调研方案。
（2）秘书调研必须围绕领导工作展开，调研的主题和目的都是服务于领导需要的，秘书人员不可自行其是。领导调研则是实现决策的重要工作方式和推动决策落实的有效手段，以领导人员的主观意图和思考为推动力量。
（3）秘书调研所形成的结论或方案，是建议性、咨询性的；其能否贯彻实施，取决于领导的最终认可。而领导调研所形成的结论或方案，是可以直接推行、应用于具体实践的。 -
第3题：
秘书人员的调研工作有哪些注意事项？
正确答案: 秘书人员在开展调研工作时，应注意如下事项：
第一，端正指导思想。注意防止先入为主、以偏概全的主观片面性。
第二，应如实反映情况。避免“报喜不报忧”或刻意迎合领导意愿的弄虚作假行为。
第三，注意安排适当场合，为受访者着想，不强人所难。
第四，维护受访者的利益。
第五，注意掌握调查技巧，努力发掘真实信息。
第六，遵守各项规章制度与调研工作纪律。 -
第4题：
秘书实务与秘书学概论有何关系？
正确答案:在秘书科学的众多分支学科中，秘书学概论是秘书学的基础理论学科，属于理论秘书学的研究范畴。它以秘书工作为其学科对象，以秘书学的自身理论为研究内容。而秘书实务是秘书学的应用理论学科，属应用秘书学的研究范畴。它以秘书业务活动为其学科对象，以各项秘书业务工作为其研究内容。两者之间是纲与目、总与分、虚与实的关系，也是统领与被统领的关系。 -
第5题：
何谓调查研究？秘书的调研工作指的是什么？秘书调研的意义何在？调查与研究的关系是什么？
正确答案: 调查研究，是人们在实践中有意识地通过对客观实际情况的考查、了解和分析研究，以认识事物的本质及其发展规律的自觉活动。
秘书的调研工作，专指秘书人员为有效辅助领导工作而进行的调查研究业务。调查研究是秘书工作的重要内容与方法，是秘书人员的基本功。要搞好“三办”，要发挥好参谋助手作用，离不开调查研究。同时，调查研究也是锻炼提高秘书的认识论和方法论水平的根本方法。调查是研究的基础和前提，研究是调查的发展和深化，两者是一个互相联系、互相渗透、协调运动的有机整体 -
第6题：
加强营销调研工作对参与市场竞争有何重要意义？
正确答案: （1）有利于制度科学的营销规划；
（2）有利于优化营销组合；
（3）有利于开拓新的市场。 -
第7题：
开展营销稽查工作有何重要意义？
正确答案: 营销稽查工作作为供电企业内部检查的手段，是针对营销各项工作开展的全方位的稽查工作，通过稽查来监督、检查、控制营销工作全过程及各环节，主动、及时地发现问题、暴露问题、解决问题，保证营销工作各环节按时、有序、保质完成，用以保证电力营销过程中执行国家政策的正确性，是加强和规范电力企业日常管理的必备方法。开展营销稽查工作对加强营销全过程质量监督，强化内部管理，夯实工作基础，增收堵漏，提高企业经济效益有着积极的作用。 -
第8题：
问答题秘书人员开展调研工作具有什么样的重要意义？正确答案： 秘书人员开展调研工作是秘书部门的优良传统，也是一种科学的工作方法。其意义在于：
（1）秘书调研能够为各级领导制定决策方案或研究方针政策提供重要信息与合理依据，是秘书部门发挥决策辅助职能的根本途径。
（2）秘书调研是解决实际问题的重要方法之一，能够为现实工作提供备选方案，促进部门各项业务的开展。
（3）秘书调研是避免和纠正主观主义的有效方法，它能够获得客观的一手资料，防止领导工作中出现片面、孤立、静止看问题的不良现象。解析： 在我国的传统的政治经济工作中，调查研究工作是很受推崇的。有高层领导同志曾经指出：如果忽视调查研究或者调查研究不够，就可能导致主观认识脱离客观实际、导致领导意志脱离群众愿望，从而造成决策失误，造成事业上的损失。
一般认为，秘书的调研工作具有非常重要的意义。如：
第一，它能够反映客观情况、提供建设性意见，是辅助领导决策的重要手段。
第二，秘书调研可以获得反馈信息，是修正和完善决策的重要依据。
第三，秘书调研是解决常规问题、应对突发事件的重要方法。
第四，调研工作对于促进秘书人员提升个人能力也有重要作用。
当然，不同的文献中，关于秘书调研工作意义的表述也并不完全一致，但它们都会强调秘书调研在获取信息，进而服务领导决策工作方面的重要价值；此外，指出秘书调研对于防止领导人员的主观主义错误，也是大多数研究者和研究文献中的共同思路。 -
第9题：
问答题加强营销调研工作对参与市场竞争有何重要意义？正确答案： （1）有利于制度科学的营销规划；
（2）有利于优化营销组合；
（3）有利于开拓新的市场。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题秘书调研有何重要意义？正确答案： 调查研究是秘书工作的重要内容与方法，是秘书人员应当具备的基本功。
秘书调研的意义表现为：调研是做好秘书工作的基础；调研是发挥秘书参谋作用的基本途径；调研是锻炼秘书能力的重要方法。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题秘书工作对秘书保密有何特殊要求？正确答案： 秘书工作的性质和任务，要求秘书人员必须十分重视保密。
秘书工作与保密的联系，主要表现在以下几个方面：
（1）知密时间早。在接触秘密的时间上，秘书人员一般先于其他人员，包括领导者。这是因为机关的秘密事项，在发生和形成中，秘书人员都参加了。
（2）知密内容多。在接触秘密的内容上，秘书人员一般多于其他人员，甚至多于其分管领导者。这是因为秘书人员作为领导者的参谋和助手，其工作范围几乎涉及机关各个方面，不仅知悉政治、经济、科技、文化、教育等方面的秘密，而且知悉上级、同级和下级机关的秘密事项。可见，他们所了解秘密的内容和范围是非常广泛的。
（3）涉密程度深。在接触秘密的等级上，秘书人员一般高于其他人员，主要是知悉党和国家的核心秘密，特别是在机要部门和机要交通部门工作的秘书人员，以及高级领导人的专职秘书，其知悉的秘密程度更高。
因此，秘书工作对秘书人员的保密要求是：
（1）增强保密意识。一些秘书人员对改革开放新形势下保密工做出现的新情况和新问题认识不足，只看到和平发展、改革开放的一面，看不到在国际政治、军事和经济、科技激烈竞争下，窃密活动加剧、隐蔽、复杂的一面，产生了麻痹思想，保密意识淡化。因此，加强对秘书人员的保密教育，增强秘书人员的保密意识，是做好秘书保密工作的中心环节。
（2）遵守保密纪律。
秘书人员特别是机要秘书人员，要严格遵守《党和国家工作人员保密守则》的各项规定，严守保密纪律，
自觉做到“十不”：①不该说的机密，绝对不说；②不该问的机密，绝对不问；③不该看的机密，绝对不看；④不该记录的机密，绝对不记录；⑤不在非保密本上记录机密；⑥不在私人通信中涉及机密；⑦不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；⑧不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；⑨不在普通电话、明码电报、普通信息网上传达机密事项；⑩不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。（3）讲究保密艺术。①熟记范围。密与非密，核心秘密与非核心秘密，都是事先加以确定的。秘书人员应熟记秘密的范围，以便保守秘密。②按章办事。由于秘密关系到国家和集体的利益，凡需要对外公开的事项，包括解密和降密，都必须按照制度办事，履行规定的程序和手续。③弄清身份。为了知密不泄，秘书在交往中要通过正式或非正式的、直接的或间接的渠道，首先弄清对方的身份，以便确定交往中哪些该说、哪些不该说，以及说到什么程度。④判断用意。如果觉察对方旨在试探秘密，套取情报，秘书就要及时采取对策，防止落人圈套。⑤以礼拒绝。在某种场合下，为了不损害友谊，采用一定的拒绝方法：直言谢绝、婉言谢绝、托辞谢绝等。⑥佯装不知。探听秘密的人，有些是秘书的朋友、亲属、同学、同乡等。为了不使对方产生误会，秘书可假装不知，或转移话题。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题何谓调查研究？秘书的调研工作指的是什么？秘书调研的意义何在？调查与研究的关系是什么？正确答案： 调查研究，是人们在实践中有意识地通过对客观实际情况的考查、了解和分析研究，以认识事物的本质及其发展规律的自觉活动。
秘书的调研工作，专指秘书人员为有效辅助领导工作而进行的调查研究业务。调查研究是秘书工作的重要内容与方法，是秘书人员的基本功。要搞好“三办”，要发挥好参谋助手作用，离不开调查研究。同时，调查研究也是锻炼提高秘书的认识论和方法论水平的根本方法。调查是研究的基础和前提，研究是调查的发展和深化，两者是一个互相联系、互相渗透、协调运动的有机整体解析： 暂无解析 -
第13题：
秘书工作对秘书保密有何特殊要求？
正确答案: 秘书工作的性质和任务，要求秘书人员必须十分重视保密。
秘书工作与保密的联系，主要表现在以下几个方面：
（1）知密时间早。在接触秘密的时间上，秘书人员一般先于其他人员，包括领导者。这是因为机关的秘密事项，在发生和形成中，秘书人员都参加了。
（2）知密内容多。在接触秘密的内容上，秘书人员一般多于其他人员，甚至多于其分管领导者。这是因为秘书人员作为领导者的参谋和助手，其工作范围几乎涉及机关各个方面，不仅知悉政治、经济、科技、文化、教育等方面的秘密，而且知悉上级、同级和下级机关的秘密事项。可见，他们所了解秘密的内容和范围是非常广泛的。
（3）涉密程度深。在接触秘密的等级上，秘书人员一般高于其他人员，主要是知悉党和国家的核心秘密，特别是在机要部门和机要交通部门工作的秘书人员，以及高级领导人的专职秘书，其知悉的秘密程度更高。
因此，秘书工作对秘书人员的保密要求是：
（1）增强保密意识。一些秘书人员对改革开放新形势下保密工做出现的新情况和新问题认识不足，只看到和平发展、改革开放的一面，看不到在国际政治、军事和经济、科技激烈竞争下，窃密活动加剧、隐蔽、复杂的一面，产生了麻痹思想，保密意识淡化。因此，加强对秘书人员的保密教育，增强秘书人员的保密意识，是做好秘书保密工作的中心环节。
（2）遵守保密纪律。
秘书人员特别是机要秘书人员，要严格遵守《党和国家工作人员保密守则》的各项规定，严守保密纪律，
自觉做到“十不”：①不该说的机密，绝对不说；②不该问的机密，绝对不问；③不该看的机密，绝对不看；④不该记录的机密，绝对不记录；⑤不在非保密本上记录机密；⑥不在私人通信中涉及机密；⑦不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；⑧不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；⑨不在普通电话、明码电报、普通信息网上传达机密事项；⑩不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。（3）讲究保密艺术。①熟记范围。密与非密，核心秘密与非核心秘密，都是事先加以确定的。秘书人员应熟记秘密的范围，以便保守秘密。②按章办事。由于秘密关系到国家和集体的利益，凡需要对外公开的事项，包括解密和降密，都必须按照制度办事，履行规定的程序和手续。③弄清身份。为了知密不泄，秘书在交往中要通过正式或非正式的、直接的或间接的渠道，首先弄清对方的身份，以便确定交往中哪些该说、哪些不该说，以及说到什么程度。④判断用意。如果觉察对方旨在试探秘密，套取情报，秘书就要及时采取对策，防止落人圈套。⑤以礼拒绝。在某种场合下，为了不损害友谊，采用一定的拒绝方法：直言谢绝、婉言谢绝、托辞谢绝等。⑥佯装不知。探听秘密的人，有些是秘书的朋友、亲属、同学、同乡等。为了不使对方产生误会，秘书可假装不知，或转移话题。 -
第14题：
秘书人员开展调研工作具有什么样的重要意义？
正确答案: 秘书人员开展调研工作是秘书部门的优良传统，也是一种科学的工作方法。其意义在于：
（1）秘书调研能够为各级领导制定决策方案或研究方针政策提供重要信息与合理依据，是秘书部门发挥决策辅助职能的根本途径。
（2）秘书调研是解决实际问题的重要方法之一，能够为现实工作提供备选方案，促进部门各项业务的开展。
（3）秘书调研是避免和纠正主观主义的有效方法，它能够获得客观的一手资料，防止领导工作中出现片面、孤立、静止看问题的不良现象。 -
第15题：
秘书实务与应用写作有何关系？
正确答案:应用写作是写作学的部门学科，它是一门研究应用文体写作活动及其规律的学科。由于秘书的文字工作，如文字记录、文稿撰拟和文书审核等，渗透于秘书的各项业务工作之中，因此秘书实务与应用写作学之间，实际上存在着相互交叉、相互包容的关系。 -
第16题：
试论秘书调研的重要意义。
正确答案: （1）调研是做好秘书工作的基础。秘书部门的各项工作，大到收集加工信息，研究和贯彻政策，辅助领导决策，起草文件、报告，小到处理一件群众来信，安排一次会议或会见，都离不开对实际情况的调查研究，调查研究贯穿于秘书工作的各个方面和各个环节。
（2）调研是发挥秘书参谋作用的基本途径。领导的任务是了解情况，科学决策。调查研究是秘书辅助领导决策的关键环节。秘书部门只有搞好调查研究，才能在辅助领导决策中充分发挥参谋作用。
（3）调研是锻炼秘书能力的重要方法。秘书通过调查研究，可以加深对党的路线方针政策的理解，可以向群众学习新鲜经验，以锻炼和提高观察能力。可以说，调查研究是全面锻炼和提高秘书工作能力的一所“高校”。 -
第17题：
秘书常用的礼节有哪些？有何要求？
正确答案: （1）介绍。介绍一般有两种：
①介绍他人。要遵循这样的顺序：
把男士介绍给女士，把年轻者介绍给年老者，把身份地位低的介绍给身份地位高的，把客人介绍给主人，把晚到者介绍给早到者。
②自我介绍。应先问候，待对方将注意力集中过来时，再向对方介绍自己的姓名、身份、工作单位等。
（2）交换名片。
①名片应从名片夹内抽出，名片夹最好放在上衣胸口的口袋里。
②名片最好站着用双手递给对方。
③地位较低的人或来访的人要先递上名片。
④接到对方名片时，应先仔细看一遍，在正确记住对方姓名和头衔后再将名片收起来。
⑤收到对方名片后，若是站着讲话，应将名片拿到齐胸口的高度；若是坐着就放在视线所及之处。
⑥在谈话中，不可折对方的名片或任意丢弃在桌上，更不可在名片上面压上别的东西。
（3）握手。
①握手的样式。主要有：支配式握手、对等式握手、谦恭式握手、双握式握手等。
②握手的礼节。握手时应自然大方，社交场合，一般应由主人、年长者、身份地位高者、女士先伸手。握手时间应适度，不轻不重，恰到好处。
（4）致意。
①举手致意。
②点头致意。
③欠身致意。
④脱帽致意。
（5）鞠躬。用于下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、服务员对宾客、个人对集体的致敬。
（6）送礼。送礼是一种表示感谢、祝贺、慰问、纪念的一种物质表现形式。
①要根据对方的职业、年龄、兴趣爱好等特点来选择适合的礼品。
②送礼要注意实用与审美相结合的原则。
③要通过礼品传达主人对客人美好的祝愿、长久的友谊等积极的寓意。
④对礼品一定要进行必要的包装。 -
第18题：
报道定位有何重要意义？
正确答案:报道定位从根本上解决了新闻报的方向，特色，质量，是新闻报道乃至新闻媒体安身立命的基石，对整个新闻报道进行正确的定位是新闻编辑工作首要的，也是最重要的任务。 -
第19题：
问答题秘书人员的调研工作有哪些注意事项？正确答案： 秘书人员在开展调研工作时，应注意如下事项：
第一，端正指导思想。注意防止先入为主、以偏概全的主观片面性。
第二，应如实反映情况。避免“报喜不报忧”或刻意迎合领导意愿的弄虚作假行为。
第三，注意安排适当场合，为受访者着想，不强人所难。
第四，维护受访者的利益。
第五，注意掌握调查技巧，努力发掘真实信息。
第六，遵守各项规章制度与调研工作纪律。解析： 由于秘书工作的窗口作用，秘书人员在调查研究过程中往往代表了领导人员与组织机构的形象，为此有必要注意自身言情。更为重要的是，秘书调研具有反映客观情况、提供建设性意见，辅助领导决策的重要手段，以及获得反馈信息，进而有助于修正和完善决策等重要作用。为使秘书调研的作用得以充分发挥，秘书人员更有必要端正思想态度。
秘书人员在开展调研工作时，应注意如下事项：
第一，端正指导思想。注意防止先入为主、以偏概全的主观片面性。
第二，应如实反映情况。避免“报喜不报忧”或刻意迎合领导意愿的弄虚作假行为。
第三，注意安排适当场合，为受访者着想，不强人所难。
第四，维护受访者的利益。
第五，注意掌握调查技巧，努力发掘真实信息。
第六，遵守调研工作纪律。 -
第20题：
问答题秘书调研中常用的调查方法有哪些？正确答案： 秘书调研工作中常用的调查方法包括：
（1）实地观察法；
（2）个别访问法；
（3）会议调查法；
（4）文献调查法；
（5）问卷调查法；
（6）专家调查法；
（7）组合式调查法。解析： 秘书调研包括调查工作与研究工作两个阶段。其中，调查工作主要是为了获取信息。在开展调查工作中，首先要确定调研课题后，以明确方向；接下来需要做的第二步工作，是确定调查的对象，选择适当的调查方法。这是一个分解课题、细化课题的过程，更是整个调查工作的重心所在。
在这一过程中，秘书人员要根据课题的性质、难度及相应的要求，选择好调查所针对的具体对象，明确应该从什么地方入手展开调查，以什么样的方式方法来展开调查。常用的调查方法主要包括：观察法，访问法，会议调查法，文献调查法，问卷调查法，专家调查法，组合式调查法，等等。秘书人员应根据实际需要，灵活地使用各种调查方法。 -
第21题：
问答题秘书调研与领导调研的区别何在？正确答案： （1）秘书调研是一种参谋行为。秘书开展调研活动及其调研工作的具体方案，必须在征得领导同意或授权后，才能进入具体实施阶段。
领导调研则是行使权力的行为，可以自主决策和设计调研方案。
（2）秘书调研必须围绕领导工作展开，调研的主题和目的都是服务于领导需要的，秘书人员不可自行其是。领导调研则是实现决策的重要工作方式和推动决策落实的有效手段，以领导人员的主观意图和思考为推动力量。
（3）秘书调研所形成的结论或方案，是建议性、咨询性的；其能否贯彻实施，取决于领导的最终认可。而领导调研所形成的结论或方案，是可以直接推行、应用于具体实践的。解析： 秘书调研与领导调研的区别，仍取决于秘书工作与领导工作的辩证关系。在这一辩证体系中，领导工作具有主动性、决策性的特征；而秘书工作则处于从属地位，是服务于领导工作的。这就决定了秘书的调研工作具有自身的独特性——属于一种被动型调研。
被动性是秘书调研区别于其他调查研究工作的关键性质。也就是说，秘书开展的调研活动，并不是完全自主的。秘书必须围绕领导的需求来确定调查的对象；很多情况下，调研的选题都是领导直接确定的；有时，甚至调查的对象、调查研究的方法，领导都会做出明确规定。秘书人员要严格执行领导的各种安排。 -
第22题：
问答题试论秘书调研的重要意义。正确答案： （1）调研是做好秘书工作的基础。秘书部门的各项工作，大到收集加工信息，研究和贯彻政策，辅助领导决策，起草文件、报告，小到处理一件群众来信，安排一次会议或会见，都离不开对实际情况的调查研究，调查研究贯穿于秘书工作的各个方面和各个环节。
（2）调研是发挥秘书参谋作用的基本途径。领导的任务是了解情况，科学决策。调查研究是秘书辅助领导决策的关键环节。秘书部门只有搞好调查研究，才能在辅助领导决策中充分发挥参谋作用。
（3）调研是锻炼秘书能力的重要方法。秘书通过调查研究，可以加深对党的路线方针政策的理解，可以向群众学习新鲜经验，以锻炼和提高观察能力。可以说，调查研究是全面锻炼和提高秘书工作能力的一所“高校”。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题秘书实务与秘书学概论有何关系？正确答案： 在秘书科学的众多分支学科中，秘书学概论是秘书学的基础理论学科，属于理论秘书学的研究范畴。它以秘书工作为其学科对象，以秘书学的自身理论为研究内容。而秘书实务是秘书学的应用理论学科，属应用秘书学的研究范畴。它以秘书业务活动为其学科对象，以各项秘书业务工作为其研究内容。两者之间是纲与目、总与分、虚与实的关系，也是统领与被统领的关系。解析： 暂无解析