假设你是一个制药公司的首席科学家，正在推广一种新药，可以有效治疗抑郁症，前景被广泛看好，某天你无意中发现这种药可能引起异常的兴奋，除此之外没有任何副作用发现。抑郁症患者吃完后，0.01%的患者会兴奋得整夜睡不着，当你询问他们的时候他们表示，抑郁症之后从没有这样开心过，引发极度亢奋在他们眼中根本不是副作用，而是雪中送炭。你认为是否应该将这种药物会引发兴奋写进药物说明书中？（）
题目
假设你是一个制药公司的首席科学家，正在推广一种新药，可以有效治疗抑郁症，前景被广泛看好，某天你无意中发现这种药可能引起异常的兴奋，除此之外没有任何副作用发现。抑郁症患者吃完后，0.01%的患者会兴奋得整夜睡不着，当你询问他们的时候他们表示，抑郁症之后从没有这样开心过，引发极度亢奋在他们眼中根本不是副作用，而是雪中送炭。你认为是否应该将这种药物会引发兴奋写进药物说明书中？（）
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参考答案和解析
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第1题：
u 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？
正确答案：
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第2题：
不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会( )
A．分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情
B．责备他们不该这样对待自己
D．回忆一下自己是否做错了什么
D．随他去，只要自己没有做错什么就行
正确答案：
略
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第3题：
对那些比你晚到公司的年轻人，你会（ ）。
A.觉得他们在经验上不如自己
B.认为他们能混到自己目前这样子还需要一些时间
C.觉得他们不该到这个单位来
D.认为他们会增加自己的竞争压力答案：D解析： -
第4题：
护士对抑郁症患者进行健康宣教时，患者表示不耐烦。此时护士的最佳反应是( )A."你该认真听讲，不然你的病会更重的。"
B."你这样孤独对你没有好处，这是为你好。"
C."如果你不想听，我陪您坐一会儿吧。"
D."不想听也行，我把宣传材料放在这里，您一会自己看吧。"
E."不听可不行，护士长会来检查的。"答案：C解析：略 -
第5题：
患者，女，被诊断为SLE后，整日郁郁寡欢，不愿意见人，不愿意接受治疗，此时你该如何与其进行沟通，使之接受治疗（）
- A、如果你继续这样的话，你会得抑郁症的
- B、现在医学那么发达，没有什么疾病是治不好的
- C、生命是你自己的，你要对自己负责
- D、如果你不接受治疗的话，你的病会继续恶化的
- E、以前我们科室接诊过跟你情况类似的，年纪比你还小，但她心态好，也愿意配合治疗，现在控制得很好，几乎对生活没什么影响
正确答案:E -
第6题：
你在管理航空器的加工。你的团队成员告诉你他们发现少许缺陷。当你询问他们缺陷的原因时，他们提及可能有很多原因包括使用的材料、衡量系统、机器错误的容差或其他因素。为了帮助他们更好的演示哪些原因可能引发缺陷，你将（）
- A、使用控制图
- B、创建流程图
- C、绘制鱼骨图
- D、绘制帕累托图
正确答案:C -
第7题：
在一项新药试验中，医生应该。（）
- A、在不告知患者任何相关信息的情况下进行新药试验
- B、暗示患者试验药物是最新的特效药
- C、只告诉患者新药可能具有更好的疗效，对可能的副作用只字不提
- D、将新药可能具有的疗效和副作用等与患者利益相关的各种信息充分完整地告知患者。
正确答案:D -
第8题：
早期识别抑郁症，（）加以治疗是战胜抑郁症的关键，抑郁症患者情绪（），体力，精力和脑力都明显（），内心体验痛苦异常，但是他们表面上并不容易（）人们的注意，有的外表看起来还十分的乐观。
- A、准时；低下；减退；引导
- B、及时；低落；减弱；引起
- C、及早；低沉；减缩；引发
- D、赶早；低劣；减低；引致
正确答案:B -
第9题：
问答题阅读下面材料，回答问题。户外自由活动时，浩浩在草地上发现了几只瓢虫，他开心极了。旁边的小朋友看到了，也一起围了过去，个个都显得非常兴奋。他们一起蹲下教瓢虫背上有多少个点，还把瓢虫放在手心上让它慢慢地爬。这时，王老师看见了，走过来对他们说：“哎呀，脏死了，快扔掉。不是让你们观察小草吗？”问题：你如何评价王老师的处理方法？如果你是王老师，你会怎么做？正确答案：解析： -
第10题：
问答题作为一名管理者，如果你发现员工睡眠不足，你会采取哪些措施帮助他们？你会使用哪种动机理论帮助他们？正确答案：
(1)作为一名管理者,如果我发现员工睡眠不足,我会采取的措施有:
①和员工谈话,了解造成他们睡眠不足的原因是什么。如果常常是在工作时间外工作还不能完成,就帮助他们提高工作效率,争取在工作时间内完成工作任务。如果是工作时间太长,那么就适当减短工作时间。如果有的员工因为在上班途中花费太多时间,可以由公司负责,帮忙租公司附近的房子,通过减少上班途中的时间来增加员工睡眠时间。
②在公司专门为员工开辟休息室,让员工在疲劳时有个安静的环境休息。
我会用目标理论和自我效能理论帮助员工减少花在工作上的时间,更高效的工作。用强化理论为员工提供休息室,增加他们的休息时间,减少睡眠不足。
(2)对这个问题的回应将因学生而异。一些建议可能是创建休息室,减少员工预期完成的工作量,并要求员工休息一段时间。
预期理论认为,以某种方式行事的倾向的力量取决于期望的强度,即该行为将遵循给定的结果以及该结果对个人的吸引力。它侧重于三个关系:努力表现;表现奖励;奖励个人目标。大多数学生可能会建议,如果员工真的觉得工作时间较长会导致更好的回报,他们可能会在睡眠剥夺中看到一些价值。另一方面,如果长期工作时间的延长导致睡眠剥夺,员工的表现可能会受到负面影响。公平理论认为,个体将他们的工作投入和成果与其他人的投入和成果进行比较,然后回应消除任何不平等。能够利用休息室可能意味着员工觉得有一些努力被承认。另一方面,如果另一名雇员经常使用休息室,别的雇员可能会认为该员工正在放松。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共 识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大 的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？（）A特别优惠促成法
B多种接受方案促成法
C次要重点促成法
D附带条件促成法
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
( 难度：中等)下面对感激式开场白描述错误的是：
A.在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白
B.感激式开场白就是夸奖客户
C.当你怀着感激的心向客户致谢的时候，就会引起他们的自我肯定心态，并让他们对你心生好感
D.不管准客户为你做了些什么，你都要说声“谢谢”，这样会让准客户更喜欢你，更尊重你
答案:B -
第13题：
u 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？
正确答案：
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第14题：
护士对抑郁症患者进行健康宣教时，患者表示不耐烦。此时护士的最佳反应是A:“你该认真听讲，不然你的病会更重的。”
B:“如果你不想听，我陪您坐一会儿吧。”
C:“你这样孤独对你没有好处，这是为你好。”
D:“不听可不行，护士长会来检查的。”
E:“不想听也行，我把宣传材料放在这里，您一会自己看吧。”答案：B解析：略 -
第15题：
一种对偏头痛有明显疗效的新药正在推广。不过服用这种药可能加剧心脏病。但是只要心脏病患者在服用该药物时严格遵从医嘱,它的有害副作用完全可以避免。因此,关于这种药物副作用的担心是不必要的。上述论证基于以下哪项假设?A.药物有害副作用的产生都是因为患者在服用时没有严格遵从医嘱。
B.有心脏病的偏头痛患者在服用上述新药时不会违背医赐。
C.大多数服用上述新药的偏头痛患者都有心脏病。
D.上述新药有多种副作用,但其中最严重的是会加剧心脏病。
E.上新药将替代目前其他治疗偏头痛的药物。答案：B解析： -
第16题：
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
正确答案: 不符合要求：因为标准8.2.1的内容没审全；可以从以下方面实施审核：
1）请销售部长介绍监测顾客感受信息的渠道和方法，查阅顾客满意监视和测量程序，组织策划的监测项目、职责、方法是否满足标准要求；
2）了解近期对顾客满意信息收集的实施情况，查阅相关的记录资料，比如顾客满意度调查计划、顾客度调查表、业务流失分析、顾客投诉等情况，评价实施的活动是否满足规定。评价收集的信息是否充分，确认顾客满意情况；
3）了解组织对顾客信息的利用情况。是否提出相应的改进措施，重点关注顾客抱怨、投诉的后续改进，结合其他条款的审核，关注改进的有效性。
4）查阅组织对监视和测量的汇总统计资料，了解顾客总体满意情况，是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量。
结合其他条款的审核，了解顾客满意的实际情况，确认顾客满意监测工作的有效性，关注后续措施的实施及其有效性。 -
第17题：
你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作，公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目，正好也是在该发电厂。在从事新项目时，你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸，发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题，那也是在5年以后的事。在这种情况下，你应该（）。
- A、不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的
- B、将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现
- C、与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题
- D、为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统
正确答案:B -
第18题：
患者，女，26岁，未婚，被诊断为子宫内膜异位症后，整日郁郁寡欢，不愿意见人，不愿意接受治疗，此时你该如何与其进行沟通，使之接受治疗（）
- A、如果你继续这样的话，你会得抑郁症的
- B、现在医学那么发达，没有什么疾病是治不好的
- C、生命是你自己的，你要对自己负责
- D、如果你不接受治疗的话，你的病会继续恶化的
- E、以前我们科室接诊过跟你情况类似的，年纪比你还小，但她心态好，也愿意配合治疗，现在已经结婚生宝宝了
正确答案:E -
第19题：
在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共 识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大 的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？（）
- A、特别优惠促成法
- B、多种接受方案促成法
- C、次要重点促成法
- D、附带条件促成法
正确答案:B -
第20题：
如果你花了时间陪同客户，向他们展示车辆、并带他们进行试驾后，客户没有作出购车的决定，你应当怎么做（）。
- A、询问经理，和客户再次联系是否有效
- B、通过电子邮件再次联系他们，因为这种方式比电话更温和
- C、一两天之后再次联系客户，了解他们的状况
- D、表示理解客户当前的决定，并向客户表示感谢，送出店门
- E、上述均不正确
正确答案:D -
第21题：
单选题你在管理航空器的加工。你的团队成员告诉你他们发现少许缺陷。当你询问他们缺陷的原因时，他们提及可能有很多原因包括使用的材料、衡量系统、机器错误的容差或其他因素。为了帮助他们更好的演示哪些原因可能引发缺陷，你将（）A使用控制图
B创建流程图
C绘制鱼骨图
D绘制帕累托图
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列关于面谈的情况是错误的是（）A抑郁症患者很多时候没有意识到早醒是抑郁症的一个症状。
B有暴力倾向的患者面谈时应该被约束，并且至少有一个其他人在场。
C和家庭成员面谈时要注意保持良好的医患关系。
D对抑郁症患者要详细询问其想法和计划以来评估其有无自杀的危险。
E有妄想的患者应该问这样一些问题如：“你曾经觉得有人反对你吗？”或者“你有特殊的能力吗？”
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题早期识别抑郁症，（）加以治疗是战胜抑郁症的关键，抑郁症患者情绪（），体力，精力和脑力都明显（），内心体验痛苦异常，但是他们表面上并不容易（）人们的注意，有的外表看起来还十分的乐观。A准时；低下；减退；引导
B及时；低落；减弱；引起
C及早；低沉；减缩；引发
D赶早；低劣；减低；引致
正确答案： C解析： 第二空不能用“低劣”，第二空修饰情绪，而低劣指品质低下,恶劣 ，不能修饰 情绪。第三不能用“减缩”，因为减缩侧重指缩小，不能修饰体力，精力和脑力。第三空搭 配的对象是“注意”，不能用引导，所以答案为 B.