（）时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围A、处理故障B、装机C、回复客户D、安装设备

第1题：

机械拆除围堰时，严禁超载作业或任意扩大使用范围作业。

第2题：

传输质量的任意性是指网内任何两个用户通信时，应具有相同或相仿的传输质量，而与用户之间的距离无关。

第3题：

气瓶安全附件缺损的，若不影响使用，应及时进行充气，以免耽误用户用气。

第4题：

故障处理原则（）

• A、应本着先局内后局外、先本端后对端、先网内后网外的原则。
• B、一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
• C、在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应先处理级别高的故障后处理级别低的故障。
• D、重大故障处理完毕后，设备维护单位应向总部网络部提交书面报告。

第5题：

移动网络运行维护人员在处理故障时，下面说法中正确的是（）

• A、应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围
• B、并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理
• C、必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理
• D、不需要关注处理过程，事后通报处理进度

第6题：

当有人员烧伤时，应迅速将伤者衣服脱去，用水冲洗降温，不要任意把水泡弄破，目的是避免（）。

• A、身体着凉
• B、扩大影响
• C、伤面污染

第7题：

在处理故障时，必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理。

第8题：

切换用户时，用户可以不关闭正在运行的程序，而当该用户再次返回时，系统可以继续使用没有关闭的程序。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

机械拆除建筑时，严禁机械超载作业或任意扩大机械使用范围。

第14题：

气瓶有外表面裂纹、腐蚀、变形及其他损伤缺陷时，若不影响使用，应及时进行充气，以免耽误用户用气。

第15题：

蝶形引入光缆在用户室内敷设的路由，一般安装在地脚线或墙顶线等不易受到碰撞、不影响装饰效果的位置。布放应绷紧。

第16题：

移动网络运行维护人员在处理故障时，下面说法最正确的是（）

• A、必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理；
• B、应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围；
• C、并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理；
• D、以上说法都正确。

第17题：

现代电子地图一般使用（）图像储存，地图比例可任意放大、缩小或旋转而不影响显示效果。

• A、位图式
• B、矢量式
• C、地形式

第18题：

下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。

• A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。
• B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
• C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。
• D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。

第19题：

在处理故障时，必须对现场各种（）、（）、（）等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理。

第20题：

清洗卫生间时，应在门口竖立（）指示牌，提醒用户注意。

• A、正在使用
• B、正在清洁
• C、正在维修
• D、稍后使用

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：