以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是（）A、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话B、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态C、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听D、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

3G186元基本套餐内包含20分钟“国内可视电话拨打时长”，“国内可视电话拨打时长”是指（）

• A、用户在本地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
• B、用户在国内漫游地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
• C、用户在本地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
• D、用户在国内漫游地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
• E、用户在本地接听国内电话所产生的可视电话通话分钟数

正确答案:A,B

第5题：

用户小李正在家里面通过ISDN接入互联网访问站点，这时小李的朋友找小李有事，于是向小李家打电话，这时（）

• A、他将听到嘟嘟的占线音
• B、电话里将没有任何应答
• C、他可以正常和小李通话
• D、电话将提示“您拨打的用户无法接通”

正确答案:C

第6题：

下面有关三方通话业务说法正确的有：（）

• A、三方通话又称多方通话；
• B、固定电话、小灵通和移动电话用户都可以开通使用三方通话业务；
• C、固定电话用户使用三方通话业务时，其余各方都必须是固定电话终端；
• D、使用三方通话前必须先开通呼叫等待业务；
• E、三方通话业务免收开户费和月功能使用费。

正确答案:A,B,D

第7题：

以下情况可能产生CFL消息的是（）

• A、OPT资源虚占或占不上
• B、用户A有呼等的功能，而B正在与A通话，C处于呼等，此时又有D用户呼入，此时对D用户回送CFL
• C、用户停机
• D、被叫申请新业务正在进行中（如呼等、拍叉等），此时有呼叫进来

正确答案:B

第8题：

呼叫等待业务是指A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话接续，此时应该给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。

正确答案:正确

第9题：

当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。这种业务是（）

• A、呼叫等待
• B、三方通话
• C、转移呼叫
• D、截接服务

正确答案:A

第10题：

呼叫保持是指：用户在与对方通话时，在不挂断电话的情况下，呼叫第三方或者接听另一个来话，而且用户可在两种状态之间切换。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

开通呼叫等待的用户在接听一个电话时，如果此时新来一个电话，将不能收到新来这个电话的（）信息。

正确答案:属地

第16题：

当A用户登记了呼叫等待业务后，A和B通话中，此时C呼叫A，C会听到振铃，并且A提示有电话接入。

正确答案:错误

第17题：

正在通话时，如电话突然中断（）。

• A、接听一方应打给对方
• B、打入一方应再次打入
• C、打入一方应等对方打进
• D、接听一方和打入一方均可重新拨打电话

正确答案:B

第18题：

一邵阳联通用户漫游到长沙，接听长沙移动用户的电话，长沙用户要收取（）。

• A、长途电话费；
• B、基本通话费；
• C、漫游通话费+长途电话费；
• D、漫游通话费；

正确答案:A

第19题：

集讯通手机正在对讲通话中，接听来电话，这时（）优先级最高，后台的对讲平台会中断对讲通话，用户需要在来话挂断后重新申请对讲话权。

• A、指挥中心
• B、来电话通话
• C、短信

正确答案:B

第20题：

中国移动用户激活呼叫等待功能后，当第三方打入电话，系统向第三方和激活呼叫等待方分别送（）。

• A、振铃音和振铃音
• B、嘟、嘟提示音和嘟、嘟提示音
• C、振铃音和嘟、嘟提示音
• D、嘟、嘟提示音和振铃音

正确答案:C

第21题：

呼叫等待是指：当用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。

正确答案:正确

第22题：

座席占用率涉及的数据有（）。

• A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数
• B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数
• C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
• D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数

正确答案:D

第23题：

第24题：