下列哪一个不是变更管理流程的目标？（）A、确保更好地了解变更的影响B、确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更C、确保对服务资产和配置项（CIs）的所有变更都记录在配置管理系统（CMS）中D、按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务

题目

下列哪一个不是变更管理流程的目标？（）

  • A、确保更好地了解变更的影响
  • B、确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更
  • C、确保对服务资产和配置项（CIs）的所有变更都记录在配置管理系统（CMS）中
  • D、按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
相似考题

1.下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系?()A 配置管理与变更管理之间没有依赖关系。B 如果变更管理不和配置管理共同实施，会收效甚微。C 变更管理的实施不能离开配置管理。D 变更管理和配置管理必须同时实施。

2.（）不属于范围变更控制的工作。A.确定影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展B.判断范围变更是否已经发生C.管理范围变更，确保所有被请求变更按照项目整体变更控制过程处理D.确保范围正式被接受的标准和要素

3.商业银行应建立并完善有效的（ ）流程，以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题，并对问题进行记录、分类和索引。A.事件管理B.问题管理C.配置管理D.变更管理

4.ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新?()A 能力管理B 变更管理C IT服务财务管理D 配置管理

参考答案和解析
正确答案:D
更多“下列哪一个不是变更管理流程的目标？（）A、确保更好地了解变更的影响B、确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更C、确保对服务资产和配置项（CIs）的所有变更都记录在配置管理系统（CMS）中D、按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务”相关问题

  • 第1题：

    在项目配置项与基线的变更控制中，（ ）是配置管理员的主要工作。

    A.确定受变更影响的关联配置项和有关基线
    B.将变更申请的决议通知受此变更影响的每个干系人
    C.组织修改配置项，并在相应的文档或程序代码中记录变更信息
    D.将变更后的配置项纳入基线，并将变更内容和结果通知相关人

    答案：D
    解析：
    AB是项目经理负责C是开发人员的负责的。用排除法做。
    配置管理员（CMO）负责的活动：编写配置管理计划，建立和维护配置管理系统，建立和维护配置库，配置项识别，建立和管理基线，版本管理和配置控制，配置状态报告，配置审计，发布管理和交付，对项目成员进行配置管理培训。

  • 第2题：

    下面哪一个不是服务转换的目的？（）

    • A、确保服务是可以管理的、操作的、支持的
    • B、在项目管理中提供培训及认证
    • C、提供变更、发布和部署管理的高质量的知识
    • D、为管理服务发布，对容量和资源的计划和管理

    正确答案:B

  • 第3题：

    实施整体变更控制过程包括下列所有变更管理的活动，除了（）

    • A、迅速地审查、分析和批准变更的请求。必须迅速，因为延误决策时机可能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响
    • B、监控资源平衡中的变更，以确保在整个项目生命周期中的资源有效使用
    • C、仅允许经批准变更纳入项目管理计划和项目文件中，以维护基准的严肃性
    • D、协调整个项目中的各种变更（如建议的进度变更往往也会影响成本、风险、质量和人员配备）

    正确答案:B

  • 第4题：

    配置管理有以下哪几个目标？（）

    • A、计量所有IT资产
    • B、为其他服务管理流程提供准确的信息
    • C、作为事故管理、变更管理和发布管理的基础
    • D、验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下哪个最好地描述了开展项目变更控制的目的？（）

    • A、确保所有变更都经过批准，确保只有经批准的变更才能纳入计划中
    • B、确保所有变更都经过变更控制委员会的审批，并在批准后纳入计划中
    • C、确保把项目变更控制在最少的范围内
    • D、确保只有最重要的干系人才能提出变更请求，并参与对变更请求的审批工作

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列哪项确保在实施整体变更控制过程中进行相应处理之前，对所请求的产品范围和项目范围的变更已进行充分考虑？（）

    • A、范围变更控制系统
    • B、配置管理系统
    • C、变更控制委员会
    • D、配置状态审计

    正确答案:B

  • 第7题：

    软件配置管理，简称SCM，它用于整个软件工程过程。其主要目标是（）控制变更确保变更正确地实现报告有关变更


    正确答案:标识变更

  • 第8题：

    多选题
    电子银行运营变更管理的目标包括（）。
    A

    确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤

    B

    尽快地完成变更

    C

    将因变更所导致的业务中断时间控制在最短

    D

    对业务的影响减少到最低


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列有关信息技术一般控制和应用控制测试的相关说法中，错误的是（　　）。
    A

    信息技术一般控制是指为了保证信息系统的安全，对整个信息系统以及外部各种环境要素实施的、对所有的应用或控制模块具有普遍影响的控制措施

    B

    信息技术一般控制包括程序开发、程序变更、输入和输出等四个方面

    C

    程序变更领域的目标是确保对程序和相关基础组件的变更是经过请求、授权、执行、测试和实施的，以达到管理层的应用控制目标。程序变更范围除包含代码类的常规变更，同时也需要关注配置类的变更以及紧急变更

    D

    程序开发领域的目标是确保系统的开发、配置和实施能够实现管理层的应用控制目标


    正确答案： A
    解析：
    信息技术一般控制包括程序开发、程序变更、程序和数据访问以及计算机运行等四个方面，技术应用控制一般要经过输入、处理及输出等环节。B项，输入和输出属于应用控制的内容。

  • 第10题：

    填空题
    软件配置管理，简称SCM，它用于整个软件工程过程。其主要目标是（）控制变更确保变更正确地实现报告有关变更

    正确答案： 标识变更
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪项确保在实施整体变更控制过程中进行相应处理之前，对所请求的产品范围和项目范围的变更已进行充分考虑？（）
    A

    范围变更控制系统

    B

    配置管理系统

    C

    变更控制委员会

    D

    配置状态审计


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)变更管理的目标是：以受控的方式，确保所有变更得到评估、批准、实施和评审。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、事件管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第14题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、故障管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第15题：

    服务转换包含一系列的流程，其中包括（）

    • A、知识管理
    • B、服务验证与测试
    • C、服务资产和配置管理
    • D、变更评价和转换计划与支持
    • E、变更管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    某企业建立了软件和硬件资料库，并制定了变更管理流程，使日常信息系统变得更符合指定的程序和步骤。这属于服务支持流程和目标中的（）。

    • A、配置管理
    • B、事件管理
    • C、变更管理
    • D、问题管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）

    • A、可用性管理
    • B、持续性管理
    • C、能力管理
    • D、变更管理

    正确答案:A

  • 第18题：

    配置管理描述了应用技术和行政管理指示和监督的程序。下列哪项不是在配置管理中实施的任务？（）

    • A、识别桌事项或系统的性能和物理特征
    • B、控制特征的变更
    • C、实施审计，以证实符合要求
    • D、允许自动批准变更

    正确答案:D

  • 第19题：

    电子银行运营变更管理的目标包括（）。

    • A、确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤
    • B、尽快地完成变更
    • C、将因变更所导致的业务中断时间控制在最短
    • D、对业务的影响减少到最低

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    服务转换包含一系列的流程，其中包括（）
    A

    知识管理

    B

    服务验证与测试

    C

    服务资产和配置管理

    D

    变更评价和转换计划与支持

    E

    变更管理


    正确答案： E,A
    解析： 服务转换包含一系列的流程，其中包括变更管理、服务资产和配置管理、发布与部署管理、知识管理、服务验证与测试、变更评价和转换计划与支持。

  • 第21题：

    单选题
    商业银行应建立并完善有效的（）流程，以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题，并对问题进行记录、分类和索引。
    A

    事件管理

    B

    问题管理

    C

    配置管理

    D

    变更管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某企业建立了软件和硬件资料库，并制定了变更管理流程，使日常信息系统变得更符合指定的程序和步骤。这属于服务支持流程和目标中的（）。
    A

    配置管理

    B

    事件管理

    C

    变更管理

    D

    问题管理


    正确答案： B
    解析： 变更管理是高效快速地处理所有变更需要标准的方法和程序步骤，以减小因与变革有关的事件造成的影响，从而改进日常操作。

  • 第23题：

    ( 难度：中等)哪个流程负责控制、记录和报告 IT 基础架构的组件相关的版本、属性及关系？
    A.服务级别管理
    B.变更管理
    C.故障管理
    D.服务资产和配置管理

    答案:D

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