在一个变更执行后,对其进行评估。这种评估称为:()
第1题:
A.变更请求-CCB审批(同意)一评估影响一执行变更一分发新文档一记录变更实施情况
B.变更请求一评估影响-CCB审批(同意)一分发新文档一执行变更一记录变更实施情况
C.变更请求-CCB审批(同意)一执行变更一评估影响一记录变更实施情况一分发新文档
D.变更请求一评估影响-CCB审批(同意)一执行变更一记录变更实施情况-分发新文档
第2题:
A 变更实施进度表 (FSC)
B 实施后评审 (PIR)
C 服务改进计划 (SIP)
D 服务级别需求 (SLR)
第3题:
第4题:
第5题:
需求变更提出来之后,接着应该进行()
第6题:
变更管理的流程正确顺序为() ①创建变更并设立优先级 ②分析变更风险及影响,编制变更方案及变更计划并进行评审 ③变更实施 ④变更效果评估
第7题:
下列哪个概念属于变更管理的范围()
第8题:
针对SLA所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,应由谁与顾客进行计费评审()
第9题:
服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距,对这种差距进行反馈的是()。
第10题:
服务管理策划计划
服务管理执行实施
实施检查监视评审
服务管理持续改进
第11题:
①②③④
②③④①
②①③④
④①②⑧
第12题:
实施后评审(PIR)
紧急发布
服务请求
临时措施
第13题:
A、每次变更通过评审后,都应重新确定基准
B、必须采用变更管理工具
C、明确变更工作中评估、评审、执行的职责
D、评估变更的可能影响
第14题:
第15题:
第16题:
需求变更提出来之后,接着应该进行下列中的()工作。
第17题:
项目实施阶段,设计院的设计管理工作包括()。
第18题:
服务管理PDCA体系中的“D”指的是()
第19题:
变更实施后,批准部门应组织变更效果评估,并记录评估过程和结论。
第20题:
需求变更控制的处理流程不包括()
第21题:
实施变更
验证变更
评估变更
取消变更
第22题:
变更评估
提出变更
实施变更
需求分析
第23题:
对
错
第24题:
( 难度:中等)在一个变更执行后,对其进行评估。这种评估称为?
A.变更实施进度表(FSC)
B.变更实施进度表(FSC)
C.服务改进计划(SIP)
D.变更实施进度表(FSC)
答案:B