IT持续性管理的生命周期阶段是？（）A、初始；需求和战略；实施；日常运营B、战略；设计；转换；运营；持续改进C、计划；执行；检查；行动D、战略；需求；规划；沟通；调用；测试

题目

IT持续性管理的生命周期阶段是？（）

  • A、初始；需求和战略；实施；日常运营
  • B、战略；设计；转换；运营；持续改进
  • C、计划；执行；检查；行动
  • D、战略；需求；规划；沟通；调用；测试
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1.下列信息层次由高到低排列的是( )。A.战略规划、管理控制、运营控制B.战略规划、运营控制、管理控制C.管理控制、战略规划、运营控制D.运营控制、战略规划、管理控制

2.IT服务的生命周期包括:()、部署实施、()、()和监督管理。A.服务运营B.规划设计C.持续改进D.测试运营

3.ITIL(Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: （）。 A. 服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进 B. 服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进 C. 服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进 D. 服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进

4.ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。A.计划、执行、检查、改进B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

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  • 第1题：

    生产运营战略管理的三个阶段不包括（ ）。

    A.生产运营战略强化

    B.生产运营战略分析

    C.生产运营战略制定

    D.生产运营战略实施

    答案：A
    解析：
    本题考查的是生产运营战略管理框架。生产运营战略管理大体上包括三个阶段：生产运营战略分析、生产运营战略制定、生产运营战略实施，BCD正确，故本题选A。

  • 第2题：

    以下关于战略管理的说法错误的是（）。

    • A、战略管理顾名思义就是对企业的经营战略进行管理，以实现企业的战略与环境的动态平衡
    • B、战略管理过程一般包括环境分析、战略设计与选择、战略实施以及控制与评价四个阶段
    • C、战略管理不涉及企业的战略制定，它只是对战略的实施进行管理，以确保该战略得到执行
    • D、战略管理要把企业战略转化为战略规划，并且与日常的经营计划执行与控制结合在一起

    正确答案:C

  • 第3题：

    IT服务的生命周期包括（）、部署实施、（）、（）和监督管理。

    • A、服务运营
    • B、规划设计
    • C、持续改进
    • D、测试运营

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    IT服务生命周期包括：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理，简称PIOIS。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。典型的战略地图的主要内容包括（）

    • A、战略-运营-客户-财务
    • B、战略-设计-运营-财务
    • C、战略-调研-客户-财务
    • D、调研-规划-运营-客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列哪些选项是制定公司战略规划的步骤（）。

    • A、制定目标
    • B、制定实施战略的措施
    • C、战略环境的分析和预测
    • D、制订行动计划和划分阶段
    • E、确定战略执行过程中的重点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    属于企业战略实施的阶段的是（）。

    • A、战略发动阶段
    • B、战略计划阶段
    • C、战略运作阶段
    • D、战略转换阶段
    • E、战略的控制与评估阶段

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    战略实施就是将公司战略付诸实施的过程。企业战略的实施是战略管理过程的行动阶段，因此它比战略的制定更加重要，战略实施的阶段主要有：战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段和（）。


    正确答案:战略的控制与评估

  • 第9题：

    多选题
    IT服务的生命周期包括（）、部署实施、（）、（）和监督管理。
    A

    服务运营

    B

    规划设计

    C

    持续改进

    D

    测试运营


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    战略地图是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。典型的战略地图的主要内容包括（）
    A

    战略-运营-客户-财务

    B

    战略-设计-运营-财务

    C

    战略-调研-客户-财务

    D

    调研-规划-运营-客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）
    A

    计划、执行、检查、实施

    B

    人员、流程、技术

    C

    服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

    D

    规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    战略实施就是将公司战略付诸实施的过程。企业战略的实施是战略管理过程的行动阶段，因此它比战略的制定更加重要，战略实施的阶段主要有：战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段和（）。

    正确答案： 战略的控制与评估
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    把生产运营战略所确定的意图性战略转化为具体的组织行动，保障实现生产运营战略的预定目标的阶段属于（ ）。

    A.生产运营战略强化

    B.生产运营战略实施

    C.生产运营战略制定

    D.生产运营战略实施

    答案：B
    解析：
    本题考查的是生产运营战略管理框架。生产运营战略实施是生产运营战略管理过程的第三阶段。该阶段需要把生产运营战略所确 定的意图性战略转化为具体的组织行动，保障实现生产运营战略的预定目标，故选B。

  • 第14题：

    服务生命周期的实施阶段包括（）。

    • A、服务设计
    • B、服务运营
    • C、服务转换
    • D、服务改进
    • E、服务战略

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    实施ITSS四阶段的内容包括（）

    • A、需求分析、标准设计、标准编制、标准发布
    • B、规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进
    • C、需求分析、规划设计、部署实施、优化改进
    • D、服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进

    正确答案:B

  • 第16题：

    按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）

    • A、计划、执行、检查、实施
    • B、人员、流程、技术
    • C、服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
    • D、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

    正确答案:D

  • 第17题：

    企业实施运营过程中，选择的战略主要包括（）

    • A、发展型资本运营战略
    • B、稳定型资本运营战略
    • C、紧缩型资本运营战略
    • D、风险型资本型运营战略
    • E、组合战略

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）

    • A、服务战略
    • B、服务设计
    • C、服务运营
    • D、持续服务改进

    正确答案:B

  • 第19题：

    运营管理的主要内容可概括为几个方面（）

    • A、运营战略
    • B、运营系统的设计
    • C、营活动的计划、组织与控制
    • D、运营系统与运营过程的改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    实施ITSS四阶段的内容包括（）
    A

    需求分析、标准设计、标准编制、标准发布

    B

    规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进

    C

    需求分析、规划设计、部署实施、优化改进

    D

    服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    服务生命周期的实施阶段包括（）。
    A

    服务设计

    B

    服务运营

    C

    服务转换

    D

    服务改进

    E

    服务战略


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    运营管理的主要内容可概括为几个方面（）
    A

    运营战略

    B

    运营系统的设计

    C

    营活动的计划、组织与控制

    D

    运营系统与运营过程的改进


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）
    A

    服务战略

    B

    服务设计

    C

    服务运营

    D

    持续服务改进


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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