下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）A、为了防止出现问题及其产生的事故B、要在其整个生命周期内管理问题C、为用户恢复服务D、为消除再次发生事故

题目

下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）

  • A、为了防止出现问题及其产生的事故
  • B、要在其整个生命周期内管理问题
  • C、为用户恢复服务
  • D、为消除再次发生事故
相似考题

1.为防止重大损害，唯一的途径是防止事故的再次发生。为了实现这一目标，首先必须消除人的不安全行为，这是防止事故和人员伤亡的最直接和最高效的手段。此题为判断题(对，错)。

2.下列哪项说法不正确?()A 当一个主要事故发生时，可能会涉及到问题管理。B 服务台对问题的监控贯穿它的整个生命周期。C 问题管理负责管理问题的决议。D 问题管理负责错误控制。

3.问题管理如何支持服务台的行动?()A 问题管理为服务台解决严重事故。B 问题管理研究所有服务台解决的事故。C 问题管理减轻服务台直接向用户传达决议的压力。D 问题管理使服务台可以利用知名错误的信息。

4.下列哪个不是问题管理真正的目标?()A．防止问题及相关故障B．在问题生命周期内管理问题C．为用户恢复服务D．最小化重复发生故障的影响

更多“下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）A、为了防止出现问题及其产生的事故B、要在其整个生命周期内管理问题C、为用户恢复服务D、为消除再次发生事故”相关问题

  • 第1题：

    下列哪项不是问题管理的职责?()

    A 一个事故的生命周期贯穿它的整个生命周期。

    B 调查和诊断、

    C 提出变更请求、

    D 维护知名错误数据库、


    参考答案A

  • 第2题：

    下列哪一项不属于大数据的治理()。

    A.针对大用户
    B.信息生命周期管理
    C.安全问题
    D.成本问题

    答案：A
    解析：
    大数据的治理不包括大用户，包括实施元数据管理。

  • 第3题：

    事件管理和问题管理的目标都是为了迅速恢复服务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）

    • A、为了防止出现问题及其产生的事故
    • B、要在其整个生命周期内管理问题
    • C、为用户恢复服务
    • D、为消除再次发生事故

    正确答案:C

  • 第5题：

    问题管理具体的目标是（）

    • A、将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度
    • B、查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施
    • C、实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪项是访问管理目的的最佳描述？（）

    • A、为了用户请求和接收标准服务提供渠道
    • B、提供用户能使用一项或一组服务的权利
    • C、为了防止发生问题和造成事故
    • D、为了检测安全事件，使其有意义

    正确答案:B

  • 第7题：

    流程管理中问题管理的主要目标是预防问题和事故的再次发生，并将未能解决的事件的影响降到最低。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列哪一项不属于大数据的治理（）

    • A、安全问题
    • B、成本问题
    • C、针对大用户
    • D、信息生命周期管理

    正确答案:C

  • 第9题：

    IT服务管理中，事故（事件）管理强调的是找出事故（事件）产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    IT服务管理中，事故（事件）管理强调的是找出事故（事件）产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 与事故（事件）管理强调事故（事件）恢复的速度不同，问题管理强调的是找出事故（事件）产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。

  • 第11题：

    判断题
    流程管理中问题管理的主要目标是预防问题和事故的再次发生，并将未能解决的事件的影响降到最低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子银行运营问题管理的目标是（）。
    A

    找出事件产生的根本原因

    B

    消除事件症状

    C

    防止和减少事件的再次发生

    D

    最大限度地降低对业务的影响，尽快地恢复服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责?()

    A 与第三方供应商保持关系。

    B 与可用性管理共同确保已协议的可用性服务级别。

    C 知名错误管理

    D 始终为较难处理的事故收费。


    参考答案D

  • 第14题：

    与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是__（ ）__。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。

    A.要防止再次发生故障
    B.发生故障时记录相关信息，并补充其它故障信息
    C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务
    D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动

    答案：A
    解析：
    故障管理的尽可能快地恢复服务的目标不同，问题管理是要防止再次发生故障，因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理，特别是对那些可能引起业务严重中断的故障更要重点关注并给予更高的优先级。

  • 第15题：

    关于问题管理的目标，下列说法最正确的哪一项？（）

    • A、预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误
    • B、将问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低
    • C、防止由其引发的事件的再次发生
    • D、负责预测、监控、发现并及时斛决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误，将这些问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低，并防止由其引发的事件的再次发生

    正确答案:A

  • 第16题：

    信息系统运维中问题管理的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次发生。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列那一项不是问题管理的有效的目的或目标？（）

    • A、防止问题和由此产生的事故
    • B、在整个生命周期内管理问题
    • C、给用户恢复服务
    • D、消除重复的事故

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列哪个不是问题管理真正的目标？（）

    • A、防止问题及相关故障
    • B、在问题生命周期内管理问题
    • C、为用户恢复服务
    • D、最小化重复发生故障的影响

    正确答案:C

  • 第19题：

    为防止重大损害，唯一的途径是防止事故的再次发生。为了实现这一目标，首先必须消除人的不安全行为，这是防止事故和人员伤亡的最直接和最高效的手段。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    下列哪一项不是问题管理的目标：（）

    • A、减轻不可预防故障的影响
    • B、防止问题及导致的故障的发生
    • C、消除重复发生的故障
    • D、尽可能快地恢复正常服务运营

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    信息系统运维中问题管理的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次发生。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需要的活动，通过相应控制过程，确保解决方案的实施。问题管理还将维护有关问题、应急方案和解决方案的信息，以减少事故的数量和降低影响。问题管理流程的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次发生，并将未能解决的事故影响降到最低。

  • 第22题：

    单选题
    问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并（），而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。
    A

    找到解决此事件的方法

    B

    做好记录防止此次事件再次发生

    C

    找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施

    D

    做好各种防范措施


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    问题管理具体的目标是（）
    A

    将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度

    B

    查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施

    C

    实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题

    D

    以上都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    ( 难度：中等)下列哪个不是问题管理真正的目标？
    A.防止问题及相关故障
    B.在问题生命周期内管理问题
    C.为用户恢复服务
    D.最小化重复发生故障的影响

    答案:C

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