ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）A、人员标准B、业务标准C、实施标准D、模式标准

题目

ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）

  • A、人员标准
  • B、业务标准
  • C、实施标准
  • D、模式标准
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1.物流标准体系的结构:()。A.物流标准体系分为3层结构;B.物流标准体系分为4层结构;C.分为公共类物流标准和专业类物流标准2个大类;D.公共类物流包含道路运输、铁路运输等8个小类;E.包含基础、技术、信息、管理和服务5个方面通用标准;F.专业类物流包括钢铁物流、煤炭物流等13个小类;

2.信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营

3.评估心理咨询职业社会价值的标准有（ ）。A．支撑该职业行为的学科理论和操作模式是否科学B．从业人员的能力是否达标C．该职业的管理、服务体系、业务操作模式是否达到标准化水平D．该行业与邻近学科的区别是否达标

4.ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑,分为5大类标准。不属于其中的有:A.人员标准B.业务标准C.实施标准D.模式标准

参考答案和解析
正确答案:A,C
更多“ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）A、人员标准B、业务标准C、实施标准D、模式标准”相关问题

  • 第1题：

    信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。

    A.战略部署
    B.规划设计
    C.部署实施
    D.服务运营

    答案：A
    解析：
    P113，ITSS全生命周期阶段包含规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等。

  • 第2题：

    ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。

    A. 人员、过程、工具、资源
    B. 人员、过程、管理、资源
    C. 人员、过程、技术、资源
    D. 人员、过程、组织、资源

    答案：C
    解析：
    人员、过程、技术、资源。

  • 第3题：

    管理标准体系应能保证（）的实施。

    • A、企业标准体系；
    • B、技术标准体系；
    • C、企业标准；
    • D、管理标准。

    正确答案:B

  • 第4题：

    ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    ITSS体系中的IT服务监理规范是（）

    • A、新开发的IT服务监理标准
    • B、沿用现有的IT服务监理标准
    • C、对信息系统集成实施监理标准的扩展
    • D、针对IT服务产品研发的监理标准

    正确答案:B

  • 第6题：

    信息安全标准从总体上可划分为六大类，下列选项中不属于这六大类范畴的选项是（）

    • A、业务标准
    • B、层级标准
    • C、基础标准
    • D、测评标准

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）

    • A、服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）
    • B、产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化
    • C、服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化
    • D、产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）

    正确答案:B

  • 第8题：

    标准按照其标准化对象分，可以分为“过程”和“结果”两大类，其中过程标准规定过程应满足的要求。下列不属于“过程”类标准的是（）

    • A、化学分析方法标准
    • B、产品标准
    • C、工艺技术标准
    • D、管理方法标准

    正确答案:B

  • 第9题：

    施工企业实施工程建设技术标准化，应把本企业从事工程业务范围内的有关技术标准，包括国家标准、行业标准和地方标准，以及企业技术标准等，都列入本企业的技术标准体系表，进行系统管理。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    ITSS体系的标准可分为哪几类？（）
    A

    基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准

    B

    技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准

    C

    IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准

    D

    测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    施工企业实施工程建设技术标准化，应把本企业从事工程业务范围内的有关技术标准，包括国家标准、行业标准和地方标准，以及企业技术标准等，都列入本企业的技术标准体系表，进行系统管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）
    A

    服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）

    B

    产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化

    C

    服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化

    D

    产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合

    A.服务战略
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.监督管理

    答案：C
    解析：
    （1）规划设计：从客户业务战略出发，以需求为重心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；
    （2）部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；
    （3）服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；
    （4）持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量；
    （5）监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。

  • 第14题：

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案：D
    解析：
    分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

  • 第15题：

    管理策划的“岗位标准”任务，指（）

    • A、提出岗位人员的职责和能力标准
    • B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
    • C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
    • D、提出岗位设置方案

    正确答案:D

  • 第16题：

    ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）

    • A、人员标准
    • B、业务标准
    • C、实施标准
    • D、模式标准

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    ITSS体系的标准可分为哪几类？（）

    • A、基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准
    • B、技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准
    • C、IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准
    • D、测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准

    正确答案:A

  • 第18题：

    国家电网公司制订并实施公司标准体系，实现技术标准（）覆盖、管理标准（）覆盖、工作标准（）覆盖。

    • A、全流程、全岗位、全业务
    • B、全岗位、全流程、全业务
    • C、全流程、全业务、全岗位
    • D、全业务、全流程、全岗位

    正确答案:D

  • 第19题：

    质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）

    • A、基础标准系列
    • B、运维标准系列
    • C、服务管理标准系列
    • D、外包标准系列

    正确答案:A

  • 第20题：

    质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列（）。

    • A、基础标准系列
    • B、运维标准系列
    • C、服务管理标准系列
    • D、外包标准系列

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    信息安全标准从总体上可划分为六大类，下列选项中不属于这六大类范畴的选项是（）
    A

    业务标准

    B

    层级标准

    C

    基础标准

    D

    测评标准


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）
    A

    人员标准

    B

    业务标准

    C

    实施标准

    D

    模式标准


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）
    A

    基础标准系列

    B

    运维标准系列

    C

    服务管理标准系列

    D

    外包标准系列


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    ITSS体系中的IT服务监理规范是（）
    A

    新开发的IT服务监理标准

    B

    沿用现有的IT服务监理标准

    C

    对信息系统集成实施监理标准的扩展

    D

    针对IT服务产品研发的监理标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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