软件支持服务的常见文档是（）A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

题目

软件支持服务的常见文档是（）

A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》
D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

相似考题

1.软件支持服务中,下列哪种文档属于记录类文档()。A.软件支持服务单B.安装配置指导书C.补丁实施报告D.服务目录E.健康检查报告

2.软件支持服务的常见文档是:( )A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C.《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

3.故障解决的常见文档是:( )A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

4.值守服务的常见文档是:( )A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

更多“软件支持服务的常见文档是（）A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》”相关问题

第1题：

补丁安装的常见文档是:( )

A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》
C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》
D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

正确答案：D
第2题：

设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成（）。
- A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患
- B、对用户维护人员进行现场培训
- C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管
- D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管
正确答案:A,B,C
第3题：

故障解决的常见文档是（）
- A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
- B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》
- C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》
- D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
- E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
正确答案:A
第4题：

值守服务，需要提供的典型文档包括《现场值守工作报告》、《现场技术服务单》、《系统优化计划》。

正确答案:错误
第5题：

软件支持服务的常见文档是（）。
- A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
- B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
- C、《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》
- D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
- E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
正确答案:E
第6题：

在线故障处理过程中，IT服务工程师需要填写的文档是（）。
- A、故障处理报告
- B、现场技术服务单
- C、备件收货单
- D、健康检查报告
正确答案:A
第7题：

工程师升级任务中，需向客户递交确认的报告有：（）
- A、服务申请
- B、升级方案
- C、xx产品升级测试报告
- D、现场技术服务报告
正确答案:A,B,C,D
第8题：

重大操作需要提交的哪些报告？（）
- A、《现场服务申请》
- B、《现场服务报告》
- C、《重大操作实施方案》
- D、《移交报告》
正确答案:A,B,C
第9题：

判断题
在补丁安装过程中，需要完成的典型文档包括《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《安装实施方案》等。
A
对
B
错

正确答案：错
解析：暂无解析
第10题：

判断题
值守服务，需要提供的典型文档包括《现场值守工作报告》、《现场技术服务单》、《系统优化计划》。
A
对
B
错

正确答案：对
解析：暂无解析
第11题：

单选题
软件支持服务中，下列哪种文档属于记录类文档（）
A
软件支持服务单
B
安装配置指导书
C
补丁实施报告
D
服务目录
E
健康检查报告

正确答案： E
解析：暂无解析
第12题：

单选题
值守服务的常见文档是（）
A
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
C
《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》
D
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E
《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

正确答案： A
解析：暂无解析
第13题：

补丁安装的常见文档是（）
- A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
- B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》
- C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》
- D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
- E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
正确答案:D
第14题：

值守服务的常见文档是（）
- A、《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
- B、《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
- C、《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》
- D、《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
- E、《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
正确答案:E
第15题：

软件支持服务中，下列哪种文档属于记录类文档（）
- A、软件支持服务单
- B、安装配置指导书
- C、补丁实施报告
- D、服务目录
- E、健康检查报告
正确答案:A
第16题：

软件支持服务中，典型的文档不包括的是（）。
- A、安装配置方案
- B、补丁实施方案
- C、故障处理报告
- D、资产管理报告
正确答案:D
第17题：

IT服务工程师需填写的文档，不包括的是（）。
- A、故障处理报告
- B、事件统计数据
- C、健康检查报告
- D、服务级别协议
正确答案:D
第18题：

在补丁安装过程中，需要完成的典型文档包括《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《安装实施方案》等。

正确答案:正确
第19题：

在技术服务和进行现场巡检是应该填写的工程资料是（）。
- A、技术服务报告
- B、现场培训记录单
- C、用户报告
- D、现场巡检报告
正确答案:A,D
第20题：

一般升级中需向局方递交确认的报告有：（）
- A、升级申请
- B、升级方案
- C、计费确认报告
- D、现场技术服务报告
正确答案:A,B,C,D
第21题：

多选题
重大操作需要提交的哪些报告？（）
A
《现场服务申请》
B
《现场服务报告》
C
《重大操作实施方案》
D
《移交报告》

正确答案： B,C
解析：暂无解析
第22题：

单选题
软件支持服务中，典型的文档不包括的是（）。
A
安装配置方案
B
补丁实施方案
C
故障处理报告
D
资产管理报告

正确答案： A
解析：暂无解析
第23题：

单选题
在线故障处理过程中，IT服务工程师需要填写的文档是（）。
A
故障处理报告
B
现场技术服务单
C
备件收货单
D
健康检查报告

正确答案： B
解析：暂无解析
第24题：

单选题
IT服务工程师需填写的文档，不包括的是（）。
A
故障处理报告
B
事件统计数据
C
健康检查报告
D
服务级别协议

正确答案： B
解析：暂无解析

题目

相似考题

相关内容