软件支持服务的常见文档是()
第1题:
A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》
C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》
D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E.《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》
第2题:
设备维护故障恢复后,工程师应该继续完成()。
第3题:
故障解决的常见文档是()
第4题:
值守服务,需要提供的典型文档包括《现场值守工作报告》、《现场技术服务单》、《系统优化计划》。
第5题:
软件支持服务的常见文档是()。
第6题:
在线故障处理过程中,IT服务工程师需要填写的文档是()。
第7题:
工程师升级任务中,需向客户递交确认的报告有:()
第8题:
重大操作需要提交的哪些报告?()
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
软件支持服务单
安装配置指导书
补丁实施报告
服务目录
健康检查报告
第12题:
《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》
《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
《现场值守工作报告》,《现场技术服务单》,《故障处理报告》
第13题:
补丁安装的常见文档是()
第14题:
值守服务的常见文档是()
第15题:
软件支持服务中,下列哪种文档属于记录类文档()
第16题:
软件支持服务中,典型的文档不包括的是()。
第17题:
IT服务工程师需填写的文档,不包括的是()。
第18题:
在补丁安装过程中,需要完成的典型文档包括《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《安装实施方案》等。
第19题:
在技术服务和进行现场巡检是应该填写的工程资料是()。
第20题:
一般升级中需向局方递交确认的报告有:()
第21题:
《现场服务申请》
《现场服务报告》
《重大操作实施方案》
《移交报告》
第22题:
安装配置方案
补丁实施方案
故障处理报告
资产管理报告
第23题:
故障处理报告
现场技术服务单
备件收货单
健康检查报告
第24题:
故障处理报告
事件统计数据
健康检查报告
服务级别协议