邮件沟通的要领主要包括()A、必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想B、内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“1.2.3.”写清楚,便于回复者有针对性的回复C、加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件,可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方D、称呼和署名。邮件中最好有称呼,在针对群发邮件进行回复时一定要署名,且最好是采用E、善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面,这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉;不要随意在任意邮件上

题目

邮件沟通的要领主要包括()

  • A、必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想
  • B、内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“1.2.3.”写清楚,便于回复者有针对性的回复
  • C、加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件,可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”,在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方
  • D、称呼和署名。邮件中最好有称呼,在针对群发邮件进行回复时一定要署名,且最好是采用
  • E、善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面,这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉;不要随意在任意邮件上回复某人,写另外一封完全不相干的邮件,这样你的同事以后可能会为了找你这封邮件而浪费半个小时
  • F、以上都是

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  • 第1题:

    秘书对上司的沟通要领不包括( )

    A.尊重但不要吹捧

    B.惟命是从

    C.主动但不能越权

    D.请示但不过分依赖


    正确答案:B

  • 第2题:

    《条例》所称领导责任者,包括主要领导责任者和()

    • A、重要领导责任者
    • B、主要领导责任者
    • C、直接责任者
    • D、相关人员

    正确答案:A

  • 第3题:

    与物流客户的交流中,()是主要的方式

    • A、传真沟通
    • B、电话沟通
    • C、邮件沟通
    • D、当面沟通

    正确答案:B

  • 第4题:

    导游人员带团的要领主要包括哪几点?


    正确答案: (1)树立良好的导游人员形象。
    (2)确立在旅游团中的主导地位。
    (3)换位思考,宽以待客。
    (4)个性化服务与细微服务相结合。

  • 第5题:

    客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    目标设定沟通主要采用的沟通形式是()

    • A、面谈形式
    • B、三明治沟通
    • C、多种沟通形式
    • D、邮件沟通形式

    正确答案:A

  • 第7题:

    房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,方式包括语言沟通和非语言沟通,其中非语言沟通注意包括()。

    • A、传真
    • B、电子邮件
    • C、表情语言
    • D、体态语言
    • E、短信

    正确答案:C,D

  • 第8题:

    网络沟通最常见的方式包括()等。

    • A、电子邮件
    • B、电子论坛
    • C、博客
    • D、书信

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    问答题
    导游人员带团的要领主要包括哪几点?

    正确答案: (1)树立良好的导游人员形象。
    (2)确立在旅游团中的主导地位。
    (3)换位思考,宽以待客。
    (4)个性化服务与细微服务相结合。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    说话人是怎样与老板沟通的?
    A

    只说细节

    B

    主动报告

    C

    老板高兴时再沟通

    D

    主要通过邮件沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    目标设定沟通主要采用的沟通形式是()
    A

    面谈形式

    B

    三明治沟通

    C

    多种沟通形式

    D

    邮件沟通形式


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    沟通的要领是什么?

    正确答案: 学会倾听;
    学会赞美;
    心平气和;
    能够变通;
    表达清楚;
    语言幽默。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息,可以采用将信息分级为()。

    A、书面沟通、口头沟通与邮件沟通
    B、正式沟通、非正式沟通与简单沟通
    C、正式沟通、电话沟通与邮件沟通
    D、正式沟通、非正式沟通与口头沟通

    答案:D
    解析:
    本题的考点为项目沟通管理。为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息,可以采用将信息分级为正式沟通、非正式沟通与口头沟通。

  • 第14题:

    简述农业推广沟通的一般准则、基本要领。


    正确答案: 一般准则:
    1)维护和提高信息源的信誉;
    2)信息内容要与推广对象相关;
    3)信息的组织与处理应做到编码简单、意义明了、逻辑结构合理;
    4)适当重复信息的关键内容;
    5)运用比较和对比;
    6)加强信息反馈;
    7)改善沟通环境;
    8)重视沟通网络;
    基本要领:
    1)摆正“教”与“学”的相互关系;
    2)正确处理好与农民的关系;
    3)采用适当的语言与措辞;
    4)善于启发农民提出问题;
    5)注意沟通方法的结合使用和必要的重复。

  • 第15题:

    高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是()

    • A、应确保是双向沟通
    • B、必须是领导个人与大家沟通
    • C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式
    • D、沟通机制是可变化的

    正确答案:B

  • 第16题:

    沟通中的非语言信息不包括()。

    • A、电子邮件
    • B、手势
    • C、表情
    • D、语气语调

    正确答案:A

  • 第17题:

    沟通的要领是什么?


    正确答案: 学会倾听;
    学会赞美;
    心平气和;
    能够变通;
    表达清楚;
    语言幽默。

  • 第18题:

    通常使用的电子沟通方式不包括()

    • A、视频会议
    • B、电子邮件
    • C、电子公告
    • D、长途电话

    正确答案:D

  • 第19题:

    良好的沟通从倾听开始,倾听的要领包括()

    • A、表示兴趣
    • B、适当点头
    • C、保持眼神接触
    • D、适当提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,方式包括语言沟通和非语言沟通,其中非语言沟通注意包括()。
    A

    传真

    B

    电子邮件

    C

    表情语言

    D

    体态语言

    E

    短信


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    与物流客户的交流中,()是主要的方式
    A

    传真沟通

    B

    电话沟通

    C

    邮件沟通

    D

    当面沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    沟通中的非语言信息不包括()。
    A

    电子邮件

    B

    手势

    C

    表情

    D

    语气语调


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试论述情感沟通法的概念及操作要领。

    正确答案: 情感沟通法是指通过激发和利用师生间或幼儿间以及幼儿对环境的情感,以引发或影响幼儿行为的方法。(1)教师要观察幼儿的情感表现。(2)教师要经常对幼儿进行移情训练。(3)教师要保持和蔼可亲的个人形象。
    解析: 暂无解析