参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    图形设计作品强调最大限度使创意设计符合()商业性标准,指能体现服务社会、产生经济效益的商用价值。

    A、商业标准性

    B、实际推广性

    C、社会服务性

    D、文化导向性


    参考答案:A

  • 第2题:

    农业推广人员在经营服务中应树立()观念

    • A、用户、质量、服务、价值、效益观念
    • B、质量、安全、价值、效益、服务观念
    • C、竞争、创新、信息、时效、战略观念
    • D、管理、创新、竞争、战略、全局观念

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    主动响应提升服务()

    • A、价值
    • B、标准
    • C、品质
    • D、效益

    正确答案:C

  • 第4题:

    名牌产品质量的含义:符合标准、适合消费、完善服务和()。

    • A、社会责任
    • B、社会标准
    • C、社会价值观念
    • D、社会义务

    正确答案:A

  • 第5题:

    ()是检验服务的效率,效益和品质的基本途径。


    正确答案:社会服务评估

  • 第6题:

    政府电子化公共服务的价值主要体现在哪些方面()

    • A、方便公众享用政府公共服务
    • B、降低政府公共服务成本
    • C、提升政府公共服务品质
    • D、促进电子化民主进程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    图书馆的服务效益主要体现在()

    • A、社会贡献
    • B、管理决策效益
    • C、使用者的成果
    • D、信息服务的价值和效益

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业()。

    • A、品牌价值
    • B、形象价值
    • C、服务价值
    • D、员工价值
    • E、品质服务

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    公共营养师奉献社会的最高体现是()。
    A

    获取最大经济利益

    B

    为人民服务精神

    C

    为个人创造最大效益

    D

    实现自我价值


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    删繁就简体现服务()
    A

    价值

    B

    标准

    C

    品质

    D

    效益


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    ()是检验服务的效率,效益和品质的基本途径。

    正确答案: 社会服务评估
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    主动响应提升服务()
    A

    价值

    B

    标准

    C

    品质

    D

    效益


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    品质工程创建在建设理念上,体现( )理念。

    A.以人为本
    B.本质安全
    C.全寿命周期管理
    D.价值工程
    E.标准化施工

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查的是品质工程建设监理要点。四个理念,在建设理念上,体现以人为本、本质安全、全寿命周期管理、价值工程等理念。

  • 第14题:

    下列不是提升服务品质的窍门的是()

    • A、附加价值的服务
    • B、高品质的服务
    • C、差异性的服务
    • D、关心性的服务

    正确答案:D

  • 第15题:

    标准化服务提供,实现服务()

    • A、价值
    • B、标准
    • C、品质
    • D、效益

    正确答案:D

  • 第16题:

    公共营养师奉献社会的最高体现是()。

    • A、获取最大经济利益
    • B、为人民服务精神
    • C、为个人创造最大效益
    • D、实现自我价值

    正确答案:B

  • 第17题:

    政策方案选择的标准包括()

    • A、价值标准
    • B、成本—效益标准
    • C、可行性标准
    • D、风险标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    学术评价应以学术价值或社会效益为基本标准,对应用研究成果的评价,应注重其()

    • A、学术价值
    • B、社会效益
    • C、经济效益
    • D、社会效益或经济效益

    正确答案:D

  • 第19题:

    规范的服务用语,也是()。

    • A、服务质量的体现
    • B、服务人员个人品质体现
    • C、文明礼貌体现
    • D、企业特色体现

    正确答案:A

  • 第20题:

    降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的()。

    • A、渠道价值
    • B、服务价值
    • C、营销价值
    • D、信息价值

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    下列关于医疗服务价格制定原则的说法中,正确的有(  )。
    A

    体现患者的康复状况

    B

    反映医疗服务的市场供求状况

    C

    体现医务人员技术和劳务价值

    D

    以医疗服务项目社会平均成本为基础

    E

    反映医疗机构创造效益的状况


    正确答案: D,A
    解析:
    医疗服务价格制定原则包括下列各项:①以医疗服务项目社会平均成本为基础;②反映医疗服务的市场供求状况;③体现医务人员技术和劳务价值,分等定价;④保持医疗服务项目合理比价关系;⑤鼓励医疗新技术的应用和中医、民族医的发展;⑥实行价格听证会制度。

  • 第22题:

    单选题
    标准化服务提供,实现服务()
    A

    价值

    B

    标准

    C

    品质

    D

    效益


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    规范的服务用语,也是()。
    A

    服务质量的体现

    B

    服务人员个人品质体现

    C

    文明礼貌体现

    D

    企业特色体现


    正确答案: D
    解析: 暂无解析