IT服务外包标准适用于（）A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方D、IT服务外包从业人员E、以上都适用

题目

IT服务外包标准适用于（）

  • A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织
  • B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方
  • C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方
  • D、IT服务外包从业人员
  • E、以上都适用
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1.下列关于基础外包委托管理服务的论述， 正确的是( )： ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平， 介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为; ②该模式下， 第三方管理机构通常只承担管理和服务职能， 并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险; ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包; ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果。A. ①③④B. ②④C. ②③D. ①②③④

2.按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。A.现场派驻服务B.远程监控及按需现场服务C.信息技术外包D.业务流程外包

3.健康管理服务提供方面对第三方（埋单方）应做到A.一切以满足服务接受方的需求为出发点 B.一切以满足第三方客户的需求为出发点 C.一切以服务提供方的效益为出发点 D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点 E.以服务提供方的服务能力为出发点

4.下列属于《企业会计准则解释第12号－关于关键管理人员服务的提供方与接收方是否为关联方》会计确认、计量和列报要求的是()A.服务提供方向服务接收方提供关键管理人员服务的，服务接受方在编制财务报表时，应当将服务提供方作为关联方进行相关披露B.服务提供方在编制财务报表时，不应仅仅因为向服务接收方提供了关键管理人员服务就将其认定为关联方，而应当按照第36号准则判断双方是否构成关联方并进行相应的会计处理C.服务接受方可以不披露服务提供方所支付给服务提供方有关员工的报酬，但应当披露其接受服务而应支付的金额D.服务提供方在编制财务报表时，向服务接受方提供了关键管理人员服务就将其认定为关联方

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  • 第1题：

    健康保险与健康管理的结合模式分为( )

    A.服务完全外包模式和共同投资模式
    B.自行提供服务模式和服务完全外包模式
    C.服务完全外包模式、自行提供服务模式和共同投资模式
    D.服务完全外包模式、自行提供服务模式和委托管理服务模式
    E.自行提供服务模式和共同投资模式

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    客户是服务（）方，服务器是服务提供方。


    正确答案:请求

  • 第3题：

    IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）。

    • A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
    • B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险
    • C、能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
    • D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照

    正确答案:C

  • 第4题：

    信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。

    • A、（1）
    • B、（1）（2）
    • C、（1）（2）（3）
    • D、（1）（2）（3）（4）

    正确答案:D

  • 第5题：

    许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。

    • A、研发外包
    • B、生产外包
    • C、脑力资源外包
    • D、应用服务外包

    正确答案:D

  • 第6题：

    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

    • A、现场派驻服务
    • B、远程监控及按需现场服务
    • C、信息技术外包
    • D、业务流程外包

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    在境内提供应税服务，是指（）在境内。

    • A、应税服务提供方
    • B、应税服务接受方
    • C、应税服务提供方或者接受方
    • D、应税服务提供方和接受方

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有（）
    A

    服务提供方的人员具有ITIL资质证书

    B

    服务提供方定期的内部审核及报告

    C

    第三方审核

    D

    顾客方的评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在境内提供应税服务，是指（）在境内。
    A

    应税服务提供方

    B

    应税服务接受方

    C

    应税服务提供方或者接受方

    D

    应税服务提供方和接受方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）
    A

    计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境

    B

    运行维护服务供方评估自身条件和能力

    C

    要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织

    D

    运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方

    E

    第三方评价和认定运行维护服务组织能力


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。
    A

    （1）

    B

    （1）（2）

    C

    （1）（2）（3）

    D

    （1）（2）（3）（4）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    IT服务提供方通常包括（）
    A

    电力供应单位

    B

    直接服务顾客的IT设备供应商

    C

    IT服务外包方的供应商

    D

    内部的IT部门


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案：D
    解析：
    分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

  • 第14题：

    信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。

    • A、（1）
    • B、（1）（2）
    • C、（1）（2）（3）
    • D、（1）（2）（3）（4）

    正确答案:D

  • 第15题：

    信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值，对IT服务外包的发包方没有应用价值。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有（）

    • A、服务提供方的人员具有ITIL资质证书
    • B、服务提供方定期的内部审核及报告
    • C、第三方审核
    • D、顾客方的评价

    正确答案:C

  • 第17题：

    对于第三方服务提供方，以下描述正确的是（）

    • A、为了监视和评审第三方提供的服务，第三方人员提供服务时应有人员全程陪同
    • B、应定期度量和评价第三方遵从商定的安全策略和服务水平的程度
    • C、第三方服务提供方应有符合ITIL的流程
    • D、第三方服务的变更须向组织呈报以备案

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果

    • A、①③④
    • B、②④
    • C、②③
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第19题：

    IT服务提供方通常包括（）。

    • A、电力供应单位
    • B、直接服务顾客的IT设备供应商
    • C、IT服务外包方的供应商
    • D、内部的IT部门

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    多选题
    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
    A

    现场派驻服务

    B

    远程监控及按需现场服务

    C

    信息技术外包

    D

    业务流程外包


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    IT服务外包标准适用于（）
    A

    提供IT服务或计划提供IT服务的组织

    B

    评价、选择IT服务提供方的服务发包方

    C

    评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方

    D

    IT服务外包从业人员

    E

    以上都适用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    信息技术服务外包标准适用于（）。 （1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织； （2）讦价、选择信息技术服务提供方的服务发包方； （3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方； （4）IT服务外包从业人员。
    A

    （1）

    B

    （1）（2）

    C

    （1）（2）（3）

    D

    （1）（2）（3）（4）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    IT服务提供方通常包括（）
    A

    电力供应单位

    B

    直接服务顾客的IT设备供应商

    C

    服务外包方的供应商

    D

    内部的IT部门


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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