谈到为什么需要IT服务运维标准，以下哪项原因不是的（）A、在复杂的异构环境中管理服务等级B、在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率C、提高运作变化的灵活性和速度D、IT运维人员的能力提升

题目

谈到为什么需要IT服务运维标准，以下哪项原因不是的（）

  • A、在复杂的异构环境中管理服务等级
  • B、在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率
  • C、提高运作变化的灵活性和速度
  • D、IT运维人员的能力提升
相似考题

1.IT运维服务工作涉及的主要角色包括()。A.IT虚用系统开发人员B.IT运维服务提供商C.IT运维服务使用人员D.IT运维服务管理者

2.建立信息系统运维平台的目的不包括()。A.保证系统质量B.提高系统安全性和可用性C.提升使用效率D.减少故障，降低运维成本

3.关于运维的描述，不正确的是（ ）。A. 运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务 B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务 C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程 D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分

4.以下不属于云数据中心的优点的是一项?()A.使用大型服务器以提高性能B.虚拟化提高了资源利用率C.分布式计算和存储提高了系统可靠性D.统一资源管理提高了运维效率

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  • 第1题：

    在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类，以下属于基础软件运维服务的内容是（ ） 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

    A.①②③
    B.③④⑤
    C.②③④⑤
    D.①②③④⑤

    答案：A
    解析：
    基础软件运维服务：面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

  • 第2题：

    在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。

    A.数据维护服务
    B.系统维护服务
    C.售后运维服务
    D.安全运维服务

    答案：D
    解析：
    在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

  • 第3题：

    流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。

    • A、服务规范
    • B、运维设备
    • C、运维环境
    • D、运维站点

    正确答案:A

  • 第4题：

    IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）

    • A、IT虚用系统开发人员
    • B、IT运维服务提供商
    • C、IT运维服务使用人员
    • D、IT运维服务管理者

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    人员管理中客户的定义是（）

    • A、负责运维服务提供和操作的人员
    • B、使用服务的人员
    • C、确保运维项目正常交付的人员
    • D、负责服务评价、验收和付费的人员

    正确答案:D

  • 第6题：

    信息系统运维需要遵照一定的规范、标准对运维服务一些方面互相协调、配合才能够提高运维服务的效率和质量、下列（）项不属于这些方面。

    • A、人员
    • B、技术、流程进行组织、量度
    • C、控制
    • D、评估

    正确答案:D

  • 第7题：

    运维服务策略中的“规范”是指（）

    • A、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
    • B、运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
    • C、为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
    • D、符合所在行业的法律法规要求

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    人员管理中客户的定义是（）
    A

    负责运维服务提供和操作的人员

    B

    使用服务的人员

    C

    确保运维项目正常交付的人员

    D

    负责服务评价、验收和付费的人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    运维服务《通用要求》是（）类型的标准。
    A

    针对运维服务供方的服务能力评估标准

    B

    运维服务质量管理标准

    C

    服务管理体系认证标准

    D

    对运维服务交付的管控标准


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    业主单位有专职的运维人员，基本服务制度和运维流程，建立了服务台，运维服务能力和成熟度处于（）级别。
    A

    无序运维

    B

    被动运维

    C

    主动运维

    D

    量化运维


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    谈到为什么需要IT服务运维标准，以下哪项原因不是的（）
    A

    在复杂的异构环境中管理服务等级

    B

    在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率

    C

    提高运作变化的灵活性和速度

    D

    IT运维人员的能力提升


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    信息系统运维需要遵照一定的规范、标准对运维服务一些方面互相协调、配合才能够提高运维服务的效率和质量、下列（）项不属于这些方面。
    A

    人员

    B

    技术、流程进行组织、量度

    C

    控制

    D

    评估


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

    A.系统运维服务和 数据库运维服务
    B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
    C.硬件运维服务和软件运维服务
    D.基础环境运维服务和网络运维服务

    答案：C
    解析：
    本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

  • 第14题：

    业主单位有专职的运维人员，基本服务制度和运维流程，建立了服务台，运维服务能力和成熟度处于（）级别。

    • A、无序运维
    • B、被动运维
    • C、主动运维
    • D、量化运维

    正确答案:B

  • 第15题：

    旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）

    • A、《信息技术运维服务交付规范》
    • B、《信息技术运维服务通用要求》
    • C、《信息技术运维服务应急响应规范》
    • D、《信息技术数据中心运维服务规范》

    正确答案:A

  • 第16题：

    运维服务《通用要求》是（）类型的标准。

    • A、针对运维服务供方的服务能力评估标准
    • B、运维服务质量管理标准
    • C、服务管理体系认证标准
    • D、对运维服务交付的管控标准

    正确答案:A

  • 第17题：

    制定信息化运维管理制度的目的是（）

    • A、保证各类系统的稳定运行
    • B、更好地服务于企业管理和生产运营
    • C、实现运维管理按章有序进行
    • D、更有效地提高运维服务水平和质量
    • E、规范流程、明确责任

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化，以下对于标准的使用方法描述正确的是（）

    • A、本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
    • B、本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率
    • C、A和B都不是
    • D、A和B都包括

    正确答案:D

  • 第19题：

    借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）

    • A、运维服务规划与咨询
    • B、运维服务过程监督检查
    • C、运维服务效果评估
    • D、运维服务等级定义

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    运维服务策略中的“规范”是指（）
    A

    建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作

    B

    运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行

    C

    为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求

    D

    符合所在行业的法律法规要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
    A

    《信息技术运维服务交付规范》

    B

    《信息技术运维服务通用要求》

    C

    《信息技术运维服务应急响应规范》

    D

    《信息技术数据中心运维服务规范》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）
    A

    运维服务规划与咨询

    B

    运维服务过程监督检查

    C

    运维服务效果评估

    D

    运维服务等级定义


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化以下对于标准的使用方法描述正确的是（）
    A

    本标准供需方参照以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商

    B

    本标准供服务商使用以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率

    C

    A和B都不是

    D

    A和B都包括


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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