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  • 第1题:

    企业有效激励人的艺术除目标、环境、参与管理激励法外,还有()

    • A、领导行为激励法
    • B、自我评价激励法
    • C、奖励惩罚激励法
    • D、榜样典型激励法

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    以下哪种情况下可能会使用惩罚程序?()

    • A、问题行为的功能不明确,但是行为非常严重,迫切需要介入。
    • B、惩罚程序的效果优于强化程序
    • C、针对一些行为,使用惩罚程序可以迅速将行为降到0水平时。
    • D、服务对象过去未曾接受过某一类型的惩罚,使用该惩罚程序可能会最有效。

    正确答案:A

  • 第3题:

    下列关于负激励的说法正确的是()

    • A、对行为人的行为起到负强化的作用
    • B、对行为持否定性评判
    • C、可以是物质激励
    • D、可以是精神激励

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    下列哪些属于企业推销人员纯佣金制报酬形式的缺点()。

    • A、激励作用差
    • B、管理费用高
    • C、容易造成推销员短期行为
    • D、忽视各种销售服务和企业长期利益,破坏了客户关系
    • E、优秀推销员难以留下

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    关于法律对行为的激励,下列说法正确的有()。

    • A、可以采取正激励和负激励的方式
    • B、可以通过人们的认同感和义务感来实现
    • C、惩罚和制裁不是激励的形式
    • D、利益是激励的动因

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    通过对人的良好行为给予肯定或表扬,而对不良行为给予否定或批评,以激发人的积极性,这种激励方式称为()

    • A、目标激励
    • B、考评激励
    • C、正、负激励
    • D、榜样激励

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    企业对现有顾客推销其他产品被称为是()
    A

    激励顾客反馈

    B

    扩大推销

    C

    事前服务

    D

    交叉推销

    E

    直接推销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    内部控制受到企业董事会、经理层和其他人员的影响,但内部控制不会影响人们的行为。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列哪些属于企业推销人员纯佣金制报酬形式的缺点()。
    A

    激励作用差

    B

    管理费用高

    C

    容易造成推销员短期行为

    D

    忽视各种销售服务和企业长期利益,破坏了客户关系

    E

    优秀推销员难以留下


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    企业有效激励人的艺术除目标、环境、参与管理激励法外,还有()
    A

    领导行为激励法

    B

    自我评价激励法

    C

    奖励惩罚激励法

    D

    榜样典型激励法


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    会直接影响到销售成本和销售量,进而影响到企业利润的是()
    A

    促销人员规模的大小

    B

    推销人员的培训

    C

    推销人员的报酬

    D

    推销人员的激励


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于法律对行为的激励,下列说法正确的有()。
    A

    可以采取正激励和负激励的方式

    B

    可以通过人们的认同感和义务感来实现

    C

    惩罚和制裁不是激励的形式

    D

    利益是激励的动因


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    内部控制受到企业董事会、经理层和其他人员的影响,但内部控制不会影响人们的行为。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    通过奖励合理行为和惩罚不合理行为,这种激励方式是强化激励。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    推销行为的核心在于()。

    • A、激发并满足顾客的欲望和需求
    • B、激发推销人员的工作热情
    • C、保持企业良好的信誉
    • D、推销人员积极努力地工作

    正确答案:A

  • 第16题:

    会直接影响到销售成本和销售量,进而影响到企业利润的是()

    • A、促销人员规模的大小
    • B、推销人员的培训
    • C、推销人员的报酬
    • D、推销人员的激励

    正确答案:A

  • 第17题:

    在管理中,对员工不正确的、不合理的行为给予否定和惩罚,使之不断受到抑制和削弱,从而消失,这称为()。

    • A、积极强化
    • B、消极强化
    • C、正强化
    • D、负强化

    正确答案:D

  • 第18题:

    ()是对员工的不良行为或业绩表现采用批评、扣发、处分等措施来表示对员工的惩罚。

    • A、正激励
    • B、负激励
    • C、物质激励
    • D、精神激励

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    通过奖励合理行为或惩罚不合理行为,这种激励形式是(  )。
    A

    强化激励

    B

    成就激励

    C

    公平激励

    D

    报酬激励


    正确答案: C
    解析:
    强化激励是通过奖励合理行为或惩罚不合理行为来强化人们的正面行为和抑制反面行为,从而达到激励的效果。通过奖励强化人们的合理行为,即从正面引导,可以使人们为得到奖励而产生实施符合规范行为的动机;相反,由于受到处罚,人们受到激励而会自觉遵守规范。

  • 第20题:

    判断题
    通过奖励合理行为和惩罚不合理行为,这种激励方式是强化激励。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    对推销人员不正确行为的否定和惩罚,会减弱企业其他行为的激励效果
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    推销行为的核心在于()。
    A

    激发并满足顾客的欲望和需求

    B

    激发推销人员的工作热情

    C

    保持企业良好的信誉

    D

    推销人员积极努力地工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是对员工的不良行为或业绩表现采用批评、扣发、处分等措施来表示对员工的惩罚。
    A

    正激励

    B

    负激励

    C

    物质激励

    D

    精神激励


    正确答案: D
    解析: 暂无解析