上司最大的责任，就是让每一个员工（），而不是自己表现。

第1题：

第2题：

第3题：

上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。

A通知上司家人把衣服送达

B自己到上司家里去拿

C让上司自己去家里更换

D去买新的服装

A
略

第4题：

上司需要确保员工因为出色工作而得到适当的认可。

正确答案:正确

第5题：

管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标（）。

• A、针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
• B、明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
• C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
• D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则

正确答案:A,B,C,D

第6题：

秘书对上司的尊重体现在（）。

• A、谈及上司，都应称呼其姓氏并加上职务名称
• B、公开场合让上司走在前面
• C、就座时，让上司坐前面，自己坐后面
• D、受到上司的批评时不要反驳

正确答案:A,B,D

第7题：

出电梯时，应按住开关，让客人或上司先出，自己最后再出电梯。（）

正确答案:正确

第8题：

实践中绩效考核的执行者，最常见的就是每一个员工（）。

• A、直接上级
• B、同事
• C、自己
• D、下属

正确答案:A

第9题：

人力资源绩效管理的目标就是整体和谐，使每一名员工，每一个岗位需求均得到最大化满足。

正确答案:错误

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。

A对

B错

错
略

第15题：

日本松下电器公司要求员工们做“能够得体地支使上司的人”。以下说法中，正确的理解是（）

• A、对所负责的工作提出自己的意见、建议，争得上司首肯
• B、对上司的指令委婉地提出自己的见解或看法，希望上司采纳
• C、多动脑筋，想办法支使上司围着自己转
• D、与上司沟通要讲究方式，避免使上司难堪

正确答案:A,B

第16题：

员工往往比较容易发现自己在浪费上司的时间。

正确答案:错误

第17题：

上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。

正确答案:错误

第18题：

要让员工投入工作需要做到（）

• A、员工必须服从上司
• B、让员工自己选择目标
• C、上司要给员工及时反馈
• D、在过程中不断鼓励员工

正确答案:B,C,D

第19题：

每一个人都有一套组织和加工（）信息的独特方式，以形成自己的社会知觉，而艺术就是表现人的这种多样性

正确答案:社会

第20题：

“你最大的责任就是把你这块材料铸造成器”（易卜生语），这句话对你的启示是（）

• A、人生最重要的责任莫过于让自己拥有强健的体魄
• B、人生最大的任务就在于做好自己的事，对自己负责
• C、只要是做对自己有利的事，就不必在乎别人说什么
• D、提高自身素质，不仅是对自己负责，也是对社会负责

正确答案:D

第21题：

一个微型企业雇佣员工的目的就是让他们去做老板自己不会做的事。

正确答案:错误

第22题：

第23题：