简述员工关系管理的特征。
题目
简述员工关系管理的特征。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
（1）员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点
（2）利益关系是员工关系管理的根本
（3）心里契约是员工关系管理的核心内容
（2）利益关系是员工关系管理的根本
（3）心里契约是员工关系管理的核心内容
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第1题：
简述物业管理法律关系的特征。
正确答案: （一）物业管理法律关系性质的多重性；
（二）物业管理法律关系基本主体的特定性；
（三）物业管理法律关系中业主居于主导地位；
（四）物业管理法律关系的客体有特殊性；
（五）物业管理法律关系的国家干预程度比较大；
（六）物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格的程序性和要式性。 -
第2题：
简述员工关系管理的意义。
正确答案: （1）良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段
（2）良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段
（3）良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制
（4）良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施
（5）良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉 -
第3题：
简述员工关系的基本含义及其特征。
正确答案: 是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
特征：
（1）复杂性和多变性
（2）个别性与集体性
（3）平等性和不平等性
（4）对等性与非对等性
（5）经济性、法律性与社会性 -
第4题：
简述知识型员工的特征。
正确答案: （1）知识型员工具有强烈的个性、独特的价值观和较强的独立判断能力。
（2）知识性员工具有较高的创造性和自主性，在组织中凭借自身拥有的专业知识和技能，运用智慧进行创造思维，并不断形成新的知识成果。
（3）在需求层次的金字塔中，知识性员工往往处于上部，与金钱等生理需要因素比，他们可能更注重自我价值的实现。
（4）他们对公平有强烈的感知，如果收入未达到他们的期望值或遇到不公正的对待，他们立刻可能会由于心情不佳而导致生产效率下降，甚至离职。 -
第5题：
简述员工关系管理的主要内容。
正确答案: （1）劳动关系管理
（2）员工沟通管理
（3）员工心理契约与满意度管理
（4）员工参与管理
（5）员工纪律管理
（6）冲突和危机管理
（7）员工压力与心理健康管理
（8）员工异动管理
（9）员工离职管理
（10）劳动争议处理 -
第6题：
关于员工关系管理，正确的说法是（）。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理
- A、①②④
- B、①③④
- C、①②③
- D、①②③④
正确答案:D -
第7题：
简述员工关系管理的特征？
正确答案: 1、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。
2、利益关系是员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心内容。 -
第8题：
问答题简述心理契约在员工关系管理中的作用。正确答案： 心理契约是维系组织和成员关系的心理纽带，是维持和发展员工组织关系的内在力量。充分发挥心理契约的作用，重视心理契约的构建，对于创建充满活力的企业组织具有重要的意义。
（1）心理契约的构建有助于促进现代管理方式的实施。
（2）心理契约能够留住优秀人才
（3）心理契约的构建能够满足员工激励的需要
（4）心理契约的构建有助于管理水平的提高解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述员工关系的基本含义及其特征。正确答案： 是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
特征：
（1）复杂性和多变性
（2）个别性与集体性
（3）平等性和不平等性
（4）对等性与非对等性
（5）经济性、法律性与社会性解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述员工关系管理的特征？正确答案： 1、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。
2、利益关系是员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心内容。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（ ）A员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联想
C员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点
D员工关系式一种双向管理行为
正确答案： B解析： -
第12题：
问答题简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。正确答案： （1）信息传送方面。
①沟通的环境气氛要宁静，不受外来干扰，以除去噪音干扰的因素。
②组织庞大的机构应定期举行聚会，以达到上下沟通，互相理解的地步。
③提供由下而上的沟通渠道，主管要主动地与员工沟通，打破彼此的地位障碍。
④根据双向及单项沟通的优点，在组织内应有选择行地推广单向和双向沟通。
⑤尽量提供反馈的渠道，给信息接收者以充分的表达机会。
（2）语言方面。
①减少使用专门术语，尽量使用对方容易理解的简明语言，增加传播内容的可接纳性。
②尽量多用具体化的语言。
③沟通言语的选择要遵循正确、简洁、适当、经济的原则。
（3）行为与心理方面。
①采取肯定明确的态度。
②采取支持性而非防御性的态度
③突破自己有限的经验，放开心胸，以减少自己对别人的刻板印象
④妥善运用非语言信息
⑤培养正确的倾听方式解析： 暂无解析 -
第13题：
简述员工关系管理的特征有哪些？
正确答案: ①员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点
②利益关系是员工关系管理的根本
③心理契约是员工关系管理的核心内容 -
第14题：
简述员工关系管理的必要性有哪些？
正确答案: ①员工关系管理是实现企业目标的前提
②员工关系管理是塑造企业形象的基础
③员工关系管理是企业成功的根本条件 -
第15题：
从人力资源部门的管理职能角度，简述员工关系管理的主要内容。
正确答案: 1.劳动争议的处理，员工入离职面谈及手续办理，员工申诉、人事纠纷和意外事件的处理。
2.员工人际关系管理，引导员工建立良好的关系。
3.沟通管理，保证沟通渠道畅通，完善员工建议制度。
4.员工情绪管理，组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题。
5.企业文化建设，建设企业文化，引导员工价值观，维护企业良好形象。
6.服务与支持，提供各类咨询，娱乐活动或聚会，协助员工平衡工作与生活的关系。
7.员工关系管理培训，组织员工进行人际交往，沟通技巧等方面的培训等。 -
第16题：
简述员工援助计划的概念及其特征。
正确答案: 员工援助计划是宥企业组织为其成员设置的一项系统的、长期的服务项目。解决员工及其家人的心理和行为等问题，以促进员工个人成长，提高组织绩效，实现组织目标。
特征：
（1）员工援助计划是为企业和个人提供的一种覆盖面很广的咨询服务。
（2）员工援助计划由企业负责提供，对于员工来说，享受员工援助计划中的服务是完全免费的。
（3）实施员工援助计划的根本目的是为了解决企业和和员工的问题，改善企业和个人的福利待遇，从而提高企业的绩效管理水平和生产效率。
（4）员工援助计划是一个系统工程，是由一系列方案组合而成的，包括最开始咨询，诊断到最后的问题解决。 -
第17题：
简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。
正确答案: （1）信息传送方面。
①沟通的环境气氛要宁静，不受外来干扰，以除去噪音干扰的因素。
②组织庞大的机构应定期举行聚会，以达到上下沟通，互相理解的地步。
③提供由下而上的沟通渠道，主管要主动地与员工沟通，打破彼此的地位障碍。
④根据双向及单项沟通的优点，在组织内应有选择行地推广单向和双向沟通。
⑤尽量提供反馈的渠道，给信息接收者以充分的表达机会。
（2）语言方面。
①减少使用专门术语，尽量使用对方容易理解的简明语言，增加传播内容的可接纳性。
②尽量多用具体化的语言。
③沟通言语的选择要遵循正确、简洁、适当、经济的原则。
（3）行为与心理方面。
①采取肯定明确的态度。
②采取支持性而非防御性的态度
③突破自己有限的经验，放开心胸，以减少自己对别人的刻板印象
④妥善运用非语言信息
⑤培养正确的倾听方式 -
第18题：
什么是员工关系管理，及其内容，员工关系管理的意义？
正确答案: 员工关系管理是指企业通过各种管理手段和管理行为调节企业与员工，员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发现，以实现组织目标的过程。员工关系管理的内容包括劳动关系管理（劳动合同、劳动纪律及奖惩、劳动争议处理）和劳动保护。
意义：对企业盈利和长期发展具有重要意义、有利于促进员工身心健康发展、有助于增进员工对企业的理解和信任。 -
第19题：
问答题简述员工关系管理的特征有哪些？正确答案： ①员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点
②利益关系是员工关系管理的根本
③心理契约是员工关系管理的核心内容解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述员工关系管理的必要性。正确答案： 良好的员工关系管理不仅能够帮助企业赢得人才，留住人才，而且可以使企业管理和业务运作效率大幅提升。
1）员工关系管理是实现企业目标的前提
2）员工关系管理是塑造企业形象的基础
3）员工关系管理是企业成功的根本条件解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题关于员工关系管理的描述，正确的有（ ）。A员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理
B员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等
C员工关系等同于劳资关系
D员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系
E员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系
正确答案： C,D解析： -
第22题：
问答题简述员工关系管理的必要性有哪些？正确答案： ①员工关系管理是实现企业目标的前提
②员工关系管理是塑造企业形象的基础
③员工关系管理是企业成功的根本条件解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述员工关系管理的目标？正确答案： 1、协调和改善企业内部人际关系。
2、树立员工的团体价值。
3、增强企业对员工的凝聚力。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述物业管理法律关系的特征。正确答案： （一）物业管理法律关系性质的多重性；
（二）物业管理法律关系基本主体的特定性；
（三）物业管理法律关系中业主居于主导地位；
（四）物业管理法律关系的客体有特殊性；
（五）物业管理法律关系的国家干预程度比较大；
（六）物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格的程序性和要式性。解析： 暂无解析