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  • 第1题:

    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。[2013年真题]

    A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

    答案:A
    解析:
    A项,实证研究表明,高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高工作满意度。当然,两者又是相互影响的。高的满意度会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。

  • 第2题:

    关于工作满意度的说法,正确的有()。

    A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
    B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
    C:工作挑战性越大,员工的工作满意度越高
    D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
    E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

    答案:B,D,E
    解析:
    选项A,工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度;选项C,员工往往喜欢具有挑战性的工作。但是,挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,但没有挑战性的工作只能使人厌烦。

  • 第3题:

    关于工作满意度的说法,正确的有()。

    A:员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
    B:工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
    C:工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
    D:工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响
    E:晋升制度是否公平会影响工作满意度

    答案:B,C,D,E
    解析:
    选项A,工作满意度最好被看做是多维的。管理者要注意,不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。也就是说,不能用算术的方法将两种情感体验混合起来得到一个平均值。

  • 第4题:

    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。

    A.高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度

    B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

    C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

    D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

    答案:A
    解析:
    高的工作绩效会促成高的工作满意度。高的满意度会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环

  • 第5题:

    关于工作满意度的决定因素,说法错误的有( )。

    A.工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系

    B.如果员工周围的同事对工作不满,那么该员工也会受到感染

    C.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度

    D.周边的群体氛围不会影响工作满意度

    答案:D
    解析:
    周边的群体氛围会影响工作满意度,如果员工周围的同事们对工作不满,那么,该员工也会受到感染,表现出低的满意度。故D说法错误。

  • 第6题:

    简述心理契约与员工满意度的关系。


    正确答案: 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态,而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是:工作满意度、工作参与和组织承诺。
    (1)工作满意度是指一个人对他多从事工作的态度。
    (2)工作参与是指员工在心理上对工作可程度,认为他的绩效水平对自我价值相当重要。
    (3)组织承诺是员工对于特定组织与目标的认同,并希望维持组织成员的一种状态。

  • 第7题:

    人际关系可能会影响到()

    • A、工作绩效
    • B、员工满意度
    • C、员工的身体健康
    • D、员工的自我发展和完善
    • E、心理健康

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    关于工作满意度的说法,正确的是( )。

    • A、员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
    • B、工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
    • C、工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
    • D、工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响
    • E、晋升制度是否公平会影响工作满意度

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题:

    从心理学角度来说,薪酬是个人和企业之间的一种心理契约,这种契约通过员工对薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及各种绩效,这属于薪酬的( )。

    • A、增值功能
    • B、激励功能
    • C、保障功能
    • D、调节功能

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。
    A

    员工满意度调查

    B

    工作满意度调查

    C

    工作诊断调查

    D

    满意度诊断调查


    正确答案: B
    解析: 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

  • 第11题:

    多选题
    人际关系可能会影响到()
    A

    工作绩效

    B

    员工满意度

    C

    员工的身体健康

    D

    员工的自我发展和完善

    E

    心理健康


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    心理契约对员工工作满意度有怎样的影响?

    正确答案: ①工作本身:工作的多样化、工作方法与工作的自主权
    ②进修与提升
    ③工作群体:友好和具有合作精神的同时是影响员工工作满意度的一般因素
    ④工作条件
    ⑤企业文化
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于工作满意度的说法,正确的是( )。

    A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
    B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
    C.工作挑战性越大,员工的工作满意度越高
    D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
    E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

    答案:B,D,E
    解析:
    工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度。工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺。

  • 第14题:

    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。

    A:高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

    答案:A
    解析:
    高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高满意度。当然,高的满意度也会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。

  • 第15题:

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是( )。

    A.员工满意度调查
    B.工作满意度调查
    C.工作诊断调查
    D.满意度诊断调查

    答案:C
    解析:
    (P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

  • 第16题:

    从心理学角度来说,薪酬是个人和企业之间的一种心理契约,这种契约通过员工对薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及工作绩效,这属于薪酬的( )。

    A.增值功能
    B.激励功能
    C.保障功能
    D.调节功能

    答案:B
    解析:
    本题考查薪酬对员工的激励功能。薪酬的激励功能体现在:从心理学角度来说,薪酬是个人和企业之间的一种心理契约,这种契约通过员工对薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及工作绩效。

  • 第17题:

    薪酬满意度的内容不包括()。

    A.员工对薪酬调整的满意度
    B.员工对工作性质的满意度
    C.员工对薪酬结构、比例的满意度
    D.员工对工作环境的满意度

    答案:B
    解析:

  • 第18题:

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。

    • A、员工满意度调查
    • B、工作满意度调查
    • C、工作诊断调查
    • D、满意度诊断调查

    正确答案:C

  • 第19题:

    心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,是影响员工行为和态度的重要因素。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    企业心里契约管理的重点和关健是()

    • A、员工的工作满意度
    • B、员工的归属感
    • C、员工的价值体现
    • D、员工的能力提升

    正确答案:A

  • 第21题:

    问答题
    简述心理契约与员工满意度的关系。

    正确答案: 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态,而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是:工作满意度、工作参与和组织承诺。
    (1)工作满意度是指一个人对他多从事工作的态度。
    (2)工作参与是指员工在心理上对工作可程度,认为他的绩效水平对自我价值相当重要。
    (3)组织承诺是员工对于特定组织与目标的认同,并希望维持组织成员的一种状态。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    企业心里契约管理的重点和关健是()
    A

    员工的工作满意度

    B

    员工的归属感

    C

    员工的价值体现

    D

    员工的能力提升


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    心理契约是联系员工与组织之间的心理纽带,是影响员工行为和态度的重要因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析