参考答案和解析
正确答案:A,C
更多“下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是()A、扩大了揽收的覆盖面B、增大了上门揽收服务半径C、缩短揽收响应时间D、减小了揽收深度”相关问题
  • 第1题:

    下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是()。

    A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则,不予揽收

    B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息

    C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息

    D、应对揽收物品进行记录,其保存期限应不少于2年


    参考答案:D

  • 第2题:

    揽收国内特快专递人员,在揽收时不能办理计收邮费手续的,应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式()联。

    • A、二
    • B、三
    • C、四
    • D、五

    正确答案:A

  • 第3题:

    回班后,揽收员对揽收的邮件进行整理,将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类,并依据邮件和交寄清单,汇总填写封发清单。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    揽收积分,正确的说法是?

    • A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分
    • B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分
    • C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分
    • D、揽收积分包括协同积分+行为积分

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()

    • A、收寄、分拣、发运、派送
    • B、揽收、分发、运输、投递
    • C、收寄、分发、运输、投递
    • D、揽收、内部处理、运输、配送

    正确答案:C

  • 第7题:

    揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    上门揽收是指EMS揽投机构()到寄件单位或个人所在地交接邮件的服务过程。


    正确答案:派专人专车

  • 第9题:

    国内特快专递邮件的收寄方式以()为主

    • A、窗口收寄
    • B、信箱收寄
    • C、上门揽收
    • D、代收点收寄

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。
    A

    揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单

    B

    揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通

    C

    揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收

    D

    揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是()
    A

    扩大了揽收的覆盖面

    B

    增大了上门揽收服务半径

    C

    缩短揽收响应时间

    D

    减小了揽收深度


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为()
    A

    上门揽收

    B

    窗口收寄

    C

    支局收寄

    D

    驻点收寄


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求,局内投交邮件

    C、对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案:A,C,D

  • 第14题:

    线上发货的操作描述正确的是?()

    • A、卖家需要交货给物流商
    • B、卖家不需要支付运费
    • C、揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓
    • D、部分区域物流商可上门揽收

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。

    • A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单
    • B、揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通
    • C、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
    • D、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

    正确答案:D

  • 第16题:

    普通化工类产品可以上门揽收,对异地交寄的不得收寄。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是()

    • A、上门揽收率
    • B、及时上门率
    • C、上门揽收及时率
    • D、上门揽收准确率

    正确答案:C

  • 第18题:

    揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。

    • A、揽收协议规定
    • B、上门揽收时限
    • C、邮件封发频次
    • D、揽收归班时间

    正确答案:B

  • 第19题:

    同城快递业务收寄的方式有()。

    • A、窗口收寄
    • B、代办处收寄
    • C、流动服务收寄
    • D、电话通知上门揽收

    正确答案:C,D

  • 第20题:

    快递业务员揽收快件时,只需要对揽收的物品内件进行验视,不需要签字。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。
    A

    揽收协议规定

    B

    上门揽收时限

    C

    邮件封发频次

    D

    揽收归班时间


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    揽收国内特快专递人员,在揽收时不能办理计收邮费手续的,应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式()联。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    同城快递业务收寄的方式有()。
    A

    窗口收寄

    B

    代办处收寄

    C

    流动服务收寄

    D

    电话通知上门揽收


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析