对零散客户，北京、上海、广州等特大城市，上门揽收响应时间最低标准为（）分钟以内。

题目

对零散客户，北京、上海、广州等特大城市，上门揽收响应时间最低标准为（）分钟以内。

相似考题

1.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。此题为判断题(对，错)。

2.上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕。

3.近期，北京、上海、重庆、广州、深圳、南京、武汉、长春等百万以上人口的特大城市，拟加快修建（ ）城市交通。A．地铁B．快速轨道C．快速路

4.以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。A、上门揽收B、窗口收寄C、支局收寄D、驻点收寄

更多“对零散客户，北京、上海、广州等特大城市，上门揽收响应时间最低标准为（）分钟以内。”相关问题

  • 第1题：

    按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：B

  • 第2题：

    揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    某客户投放朋友圈排期广告，预算为5万元，投放北京、上海、广州、深圳、东莞，以下城市预算分配正确的是（）

    • A、北京1万、上海1万、广州1万、深圳1万、东莞1万
    • B、北京上海共2万、广州深圳共2万、东莞1万
    • C、北京1.5万、上海1.5万、广州深圳共1.5万、东莞0.5万
    • D、以上都不对

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    普通化工类产品可以上门揽收，对异地交寄的不得收寄。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）

    • A、上门揽收率
    • B、及时上门率
    • C、上门揽收及时率
    • D、上门揽收准确率

    正确答案:C

  • 第6题：

    揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。

    • A、揽收协议规定
    • B、上门揽收时限
    • C、邮件封发频次
    • D、揽收归班时间

    正确答案:B

  • 第7题：

    邮政业务人员营销方式主要包括（）。

    • A、营业窗口人员
    • B、特殊场合人员
    • C、上门揽收
    • D、大宗客户专门

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。

    • A、五分钟以内
    • B、十分钟以内
    • C、十五分钟以内
    • D、二十分钟以内

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。
    A

    揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单

    B

    揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通

    C

    揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收

    D

    揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    目前我国几个特大城市（如北京、广州、上海等）的大气污染类型为（）
    A

    煤烟型污染

    B

    汽车尾气型污染

    C

    混合型污染

    D

    未知


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是（）
    A

    扩大了揽收的覆盖面

    B

    增大了上门揽收服务半径

    C

    缩短揽收响应时间

    D

    减小了揽收深度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    揽收业务受理主要有()或其它渠道受理三种形式。

    A、11183呼叫中心受理

    B、与客户签订协议

    C、上门收寄

    D、窗口收寄


    答案：AB

  • 第14题：

    电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。

    A.五分钟以内

    B.十分钟以内

    C.十五分钟以内

    D.二十分钟以内


    参考答案：A

  • 第15题：

    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。

    • A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单
    • B、揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通
    • C、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
    • D、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下对客户服务请求受理的说法错误的是（）。

    • A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
    • B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
    • C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
    • D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求

    正确答案:C

  • 第17题：

    目前我国几个特大城市（如北京、广州、上海等）的大气污染类型为（）

    • A、煤烟型污染
    • B、汽车尾气型污染
    • C、混合型污染
    • D、未知

    正确答案:C

  • 第18题：

    揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是（）

    • A、扩大了揽收的覆盖面
    • B、增大了上门揽收服务半径
    • C、缩短揽收响应时间
    • D、减小了揽收深度

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    单选题
    揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。
    A

    揽收协议规定

    B

    上门揽收时限

    C

    邮件封发频次

    D

    揽收归班时间


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。
    A

    五分钟以内

    B

    十分钟以内

    C

    十五分钟以内

    D

    二十分钟以内


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按年降水量由多到少的顺序，排列正确的是（）。
    A

    广州—北京—上海

    B

    北京—上海—广州

    C

    上海—广州—北京

    D

    广州—上海—北京


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    对零散客户，北京、上海、广州等特大城市，上门揽收响应时间最低标准为（）分钟以内。

    正确答案： 60
    解析： 暂无解析

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