论述通常一般快递企业的快递信息系统应包含的主要功能。针对其中的某一项功能的使用谈谈你的看法。
题目
论述通常一般快递企业的快递信息系统应包含的主要功能。针对其中的某一项功能的使用谈谈你的看法。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
（1）快件扫描与数据传输
（2）快件追踪与查询
（3）调度系统（取件与车辆）
调度系统往往还和短信平台相结合，以便更快速地通知揽投员取件。其中有两个环节，一个是客服中心与各地调度之间的信息交流，一个是调度人员与揽投员之间的信息交流。
（4）运输状态管理
该功能与“快件扫描与数据传输”相似，但不针对单票货物，一般都是在货物打包运输后对大包快件的进出港情况进行记录和追踪。
（5）路由计划管理
路由计划管理是其它数据来源的基础。在某些公司，这个功能只是一个简单的城市层级管理，以便对公司的级别进行管理，因为其中涉及到结算问题；在另一些公司，路由的设定涉及到操作质量的考核、费用的结算等，主要设定内容有港口、航班、班车、路线、时限等。
（6）货物的预警与预报
向快件所到的下一个目的地预报货量，以便及早做好相关工作的部署。
（7）采购管理
用于管理与快件相关的运单、文件套等物料。
（8）报表平台
根据各种数据条件进行统计和汇总。
（9）运单录入及图片扫描
目前基本上只对到付或电子商务客户（主要是淘宝卖家）使用该功能，因为其中涉及到付款问题。
（10）质量监控
对各环节时限、路由计划遵守情况等进行监控。
（11）系统维护
（12）基础数据管理
（13）权限管理
对用户使用权限进行管理。
注意：可针对任一项的功能结合工作实际谈谈应用的重要性。
（2）快件追踪与查询
（3）调度系统（取件与车辆）
调度系统往往还和短信平台相结合，以便更快速地通知揽投员取件。其中有两个环节，一个是客服中心与各地调度之间的信息交流，一个是调度人员与揽投员之间的信息交流。
（4）运输状态管理
该功能与“快件扫描与数据传输”相似，但不针对单票货物，一般都是在货物打包运输后对大包快件的进出港情况进行记录和追踪。
（5）路由计划管理
路由计划管理是其它数据来源的基础。在某些公司，这个功能只是一个简单的城市层级管理，以便对公司的级别进行管理，因为其中涉及到结算问题；在另一些公司，路由的设定涉及到操作质量的考核、费用的结算等，主要设定内容有港口、航班、班车、路线、时限等。
（6）货物的预警与预报
向快件所到的下一个目的地预报货量，以便及早做好相关工作的部署。
（7）采购管理
用于管理与快件相关的运单、文件套等物料。
（8）报表平台
根据各种数据条件进行统计和汇总。
（9）运单录入及图片扫描
目前基本上只对到付或电子商务客户（主要是淘宝卖家）使用该功能，因为其中涉及到付款问题。
（10）质量监控
对各环节时限、路由计划遵守情况等进行监控。
（11）系统维护
（12）基础数据管理
（13）权限管理
对用户使用权限进行管理。
注意：可针对任一项的功能结合工作实际谈谈应用的重要性。
更多“论述通常一般快递企业的快递信息系统应包含的主要功能。针对其中的某一项功能的使用谈谈你的看法。”相关问题
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第1题：
关于快递企业和邮政企业的说法，下列正确的是()。A:快递企业不得经营信件寄递业务
B:邮政企业和快递企业均可以经营信件寄递业务
C:快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务
D:快递企业经营信件快递业务，应当标注信件字样
E:快递企业不得寄递国家机关公文答案：B,C,D,E解析：本题考查快递业务经营许可制度。快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，但要在信件封套的显著位置标注信件字样，不得将信件打包后作为包裹寄递。 -
第2题：
（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。
- A、快递资产
- B、快递员工
- C、快递客户
- D、快递信息技术
正确答案:C -
第3题：
在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体，包括（）
- A、国有快递企业
- B、邮政企业
- C、民营快递企业
- D、外资快递企业
正确答案:A,C,D -
第4题：
关于快递运单，下面说法错误的是（）。
- A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同
- B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据
- C、快递运单不可能是报关单证
- D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单
正确答案:D -
第5题：
为了控制每日的运营成本，公司决定减少每日使用快递服务的次数。但是，尽管实施了这一政策，每月的快递服务账单还是持续上升。为了检查公司员工是否不适当地使用了快递服务，内部审计师应该实施（）项程序。
- A、将快递服务发票与快递服务收条进行核对
- B、检查快递服务发票金额的计算准确性
- C、检查总账和收到的快递服务收条
- D、观察公司每日使用快递服务的情况
正确答案:A -
第6题：
快递运单的作用是（）。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据
- A、①②③
- B、②③④
- C、①②③⑤
- D、①②③④⑤
正确答案:D -
第7题：
简述一个完整的快递呼叫中心系统主要功能。
正确答案:一个完整的呼叫中心系统主要包括：业务咨询、快件查询、业务受理、录音功能、统计分析、信息库与知识库、业务系统接口、工作流管理，以及系统功能，包括基础功能、来电管理、呼出管理、座席管理、IVR功能（即得到语音提示，通过按键进入自动服务菜单）。 -
第8题：
近日，“共享快递盒”成功引起了人们的注意。简单说就是循环使用的快递箱。它成本低，又环保，对解决过度包装、快递垃圾等问题，提供了一种新思路。根据官方数据，一个这样的快递盒成本为25元，预计可使用1000次以上，单次成本仅为0.025元。目前纸箱价格上涨，物流企业又面临环保压力，所以在快递包装上下功夫可谓一种必然。对此，谈谈你的看法。
正确答案: 共享快递盒从本质上来讲是电商联合快递公司的一次技术创新，能给快递业的发展带来巨大变化，但我们在推行过程中也要注重解决其中存在的问题，让共享快递盒尽快投入市场为大众服务。
随着我国电商的迅速发展，快递业也如雨后春笋般迅速扩张，尤其在每年“双11”后，各大快递企业都会出现爆仓的问题。随之而来的快递包装过度现象也屡见不鲜，很多商家为了防止快递在运送过程中出现磕磕碰碰，都会里三层外三层包装。这一方面会产生大量快递垃圾，极不环保；另一方面也会增加企业和商家的包装成本。虽然之前也有快递公司倡导快递包装回收利用，但因为便利性等诸多限制，最后也是无疾而终。
共享快递盒从设计理念上的确是一次创新。一方面，一个盒子成本25元，可以使用1000次以上，平均下来成本很低；另一方面，快递盒的回收利用体现了快递业的转型升级，符合当下我国提出的环保发展理念。但要想实施起来，还是有不小的难度。第一，快递盒想要回收，就需要收件人当面拆封，这对于当前很多习惯找人代收的用户来讲无疑增加了很大的时间成本，还会降低收件的灵活性和便利性；第二，快递企业缺乏考核激励，共享快递盒的使用并不符合消费者的习惯流程。
要想让共享快递盒真正投入使用，一方面快递公司要加大研发力度，设计的盒子要适应多种商品，提高盒子的质量，适应不同的运输环境。另一方面也可以完善快递包装方法作为补充，比如推出环保可降解的包装袋等等。我觉得推出共享快递盒是一种进步，同时也只是个开始，要想真正让快递行业完成转型升级，仍然任重而道远。 -
第9题：
问答题快递可能涨价的消息最近传的沸沸扬扬。起因是媒体获悉，圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递将快递派送费在原有基础上上调0.15元/票。虽然企业上调派送费，并不直接等同客户要多付费，但羊毛出在羊身上，上涨的费用最终会不会转移给消费者，是大家普遍担忧的问题。许多快递公司进行涨价。请对此谈谈你的看法。正确答案： 客观而言，快递派送费上涨有其不得已的客观理由。都知道快递小哥很辛苦，虽然之前网络还有传言他们月收入过万，但实际远远没有传言美正因为收入相对较低，今年春节后就盛传很多快递小哥转行变成外卖小哥。企业要稳定基层的快递小哥，尽量提高他们的收入是硬道理。
天下没有免费的午餐，要想接受更好的服务就要承担相应的价格。这样的道理，相信消费者都懂。这一次的涨价传闻，之所以引起担忧，一个很重要的原因不是涨价本身，而是“集体涨价”这样的抱团行为。虽然在专家看来，这种抱团涨价可能还称不上垄断行为，但如果有一天快递行业的大半个江山都涨价，那就意味着消费者没有太多可选择的余地。无论快递企业的服务有没有提升，消费者都只能被动接受涨价的事实。这的确是最值得警惕的情形。
换言之，涨价如果是一种竞争的需要，提高服务的需要，企业真正能够通过提高一线快递小哥的收入，而让消费者受到更快、更安全的服务，那么消费者最终都能理解。但如果涨价变成一种准垄断行为，只要几大快递企业抱团，遇到问题就通过涨价转移成本，那最终消费者是“赔了夫人又折兵”，快递就可能变成又贵又让人操心的事。
所以快递企业如果要想把适当涨价变得名正言顺，最需要考虑的是如何提高自身服务的性价比。未来如果真的要把上涨的派送费转移给消费者，就要考虑如何提供更高性价比的服务。消费者对于快递的核心要求，无非是快和安全。市场早就证明，快递企业只要在这两方面有提升，即便是价格贵一些，还是能得到消费者的认同。像任何商品一样，价格高低从来都是相对的，只要消费者满意度高，适当涨价就不是什么大问题。
最近快递行业还有一件比较受关注的事，有几大快递公司要在全国范围内推广“隐私面单“服务，今后用户收到的包裹面单上手机号码不再完整显示。在保护用户隐私方面，这一举动的实际效果还有待观望，但至少说明在如何更好保护消费者隐私、提升消费者满意度上，快递企业还有很多功课可以做。只要在这些关键问题上有所突破，快递企业即便涨价，可能也不会受到很激烈的舆论反弹了。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题《快递服务》国家标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准？正确答案： 要点关键是落实，应该从几个方面来落实，具体措施是什么
如举办培训班、对社会进行宣传、测试，评估、对快递企业进行监督检查等方面回答
结合实际情况，建议采取以下措施，促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准：
1、举办各类《快递服务》标准宣贯培训班，广泛宣传标准的制定目的和重大意义，详细讲解标准的重点和难点内容，帮助快递企业正确理解标准的主要内容，为贯彻执行标准打好基础。
2、采用分发宣传材料等有效形式，向广大消费者宣传《快递服务》标准的主要内容，促使消费者自觉维护自身的合法权益，推动快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准。
3、委托中介机构对快递企业执行标准的情况进行评估，激励企业为提高市场竞争能力，贯彻落实《快递服务》标准。
4、加强对快递企业执行标准情况的监督和检查。对于违法行为，依法给予纠正和打击。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题快递运单的作用是（）。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据A①②③
B②③④
C①②③⑤
D①②③④⑤
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题论述通常一般快递企业的快递信息系统应包含的主要功能。针对其中的某一项功能的使用谈谈你的看法。正确答案： （1）快件扫描与数据传输
（2）快件追踪与查询
（3）调度系统（取件与车辆）
调度系统往往还和短信平台相结合，以便更快速地通知揽投员取件。其中有两个环节，一个是客服中心与各地调度之间的信息交流，一个是调度人员与揽投员之间的信息交流。
（4）运输状态管理
该功能与“快件扫描与数据传输”相似，但不针对单票货物，一般都是在货物打包运输后对大包快件的进出港情况进行记录和追踪。
（5）路由计划管理
路由计划管理是其它数据来源的基础。在某些公司，这个功能只是一个简单的城市层级管理，以便对公司的级别进行管理，因为其中涉及到结算问题；在另一些公司，路由的设定涉及到操作质量的考核、费用的结算等，主要设定内容有港口、航班、班车、路线、时限等。
（6）货物的预警与预报
向快件所到的下一个目的地预报货量，以便及早做好相关工作的部署。
（7）采购管理
用于管理与快件相关的运单、文件套等物料。
（8）报表平台
根据各种数据条件进行统计和汇总。
（9）运单录入及图片扫描
目前基本上只对到付或电子商务客户（主要是淘宝卖家）使用该功能，因为其中涉及到付款问题。
（10）质量监控
对各环节时限、路由计划遵守情况等进行监控。
（11）系统维护
（12）基础数据管理
（13）权限管理
对用户使用权限进行管理。
注意：可针对任一项的功能结合工作实际谈谈应用的重要性。解析： 暂无解析 -
第13题：
关于商机快递以下描述错误的为（）
- A、"商机快递"最多可以订阅5项
- B、"商机快递"最多可以订阅10项
- C、"商机快递"最多可以订阅15项
- D、"商机快递"最多可以订阅20项
正确答案:A,C,D -
第14题：
下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户（）。
- A、有使用快递服务的需求
- B、有良好的快递使用信誉
- C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围
- D、还未使用过自身企业快递服务的客户
正确答案:A,B,D -
第15题：
《快递服务》国家标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准？
正确答案: 要点关键是落实，应该从几个方面来落实，具体措施是什么
如举办培训班、对社会进行宣传、测试，评估、对快递企业进行监督检查等方面回答
结合实际情况，建议采取以下措施，促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准：
1、举办各类《快递服务》标准宣贯培训班，广泛宣传标准的制定目的和重大意义，详细讲解标准的重点和难点内容，帮助快递企业正确理解标准的主要内容，为贯彻执行标准打好基础。
2、采用分发宣传材料等有效形式，向广大消费者宣传《快递服务》标准的主要内容，促使消费者自觉维护自身的合法权益，推动快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准。
3、委托中介机构对快递企业执行标准的情况进行评估，激励企业为提高市场竞争能力，贯彻落实《快递服务》标准。
4、加强对快递企业执行标准情况的监督和检查。对于违法行为，依法给予纠正和打击。 -
第16题：
对快递企业违法提供用户使用快递服务的信息的违法行为，最重的处罚是什么？
正确答案: 吊销快递业务经营许可证 -
第17题：
快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
正确答案:错误 -
第18题：
中国快递业企业类别有（）
- A、外资快递企业
- B、国有快递企业
- C、大型民营快递企业
- D、小型民营快递企业
- E、中外合资快递企业
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
DHL公司整个信息技术的核心是（）
- A、快递信息基础技术
- B、快递信息系统技术
- C、快递信息应用技术
- D、快递信息安全技术
正确答案:B -
第20题：
判断题快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题火爆求职季已经到来，“快递小哥”需求大增，引来众多大学生竞相应聘。其中，有不乏本科毕业生求职“快递小哥”。此外，随着电商的发展，大学生兼职做“快递小哥”在校园也有蔓延之势。随着电商的发展，快递行业逐渐火爆，不仅在校大学生兼职做快递工作逐渐流行，本科毕业生也竞相应聘“快递小哥”。请针对此现象，谈谈你的看法。正确答案： 大学生当“快递小哥”，不论是兼职还是就业，都反映出当下大学生择业观念的一种转变，是一种理性就业观念的体现，值得认可和肯定。
随着大学的扩招，每年毕业面临就业的大学生数量都在增加，就业难已经成为现在普遍关注的社会难题。面对如此严峻的就业形势，大学生能及时调整自己的就业预期，理性面对现实，及时把握机会，就是很好的一种体现。
就兼职者而言，应聘快递员不仅可以让自己贴补生活，减轻家庭负担，而且可以锻炼自己的能力，更重要的是可以增加实践经历，为自己日后走上工作积攒一定的社会经验，避免了毕业之后空有理论无实践经历的尴尬；就就业者来说，本科毕业应聘快递员看似大材小用、人才浪费，其实不然。现在随着电商的发展，快递工作者的需求量越来越大，工作要求也越来越高，它已经不是简单的体力劳动者，更需要掌握一定的技术和理论知识。大学生这些新鲜的血液能及时进入这个行业，也有利于行业逐渐规范和发展。而且，“三百六十行，行行出状元。”工作不分高低贵贱，不论干什么，只要自己肯钻研，能吃苦，一样能干出事业来。大学生只有转变就业观念，摒弃职业形象、社会地位等虚伪的东西，才能让自己在当前就业难的形势下赢得一席之地。
因此，面对此类现象，一方面，社会上应对大学生就业观念的转变予以认同，不必大惊小怪，甚至要给予正面的宣传，鼓励更多的大学生理性就业，不要盲目跟风，要根据时代的需求，把握机会，做出客观的选择；另一方面，作为大学生也应该及时转变自己的观念，工作没有高低贵贱之分，只要选择自己喜欢的、适合自己的即可，要从小事从基层做起，靠自己的辛勤劳动养活自己，才能赢得社会的认可与尊重。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是（）。A国有快递企业
B个体快递企业
C民营快递企业
D外资快递企业
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题近日，“共享快递盒”成功引起了人们的注意。简单说就是循环使用的快递箱。它成本低，又环保，对解决过度包装、快递垃圾等问题，提供了一种新思路。根据官方数据，一个这样的快递盒成本为25元，预计可使用1000次以上，单次成本仅为0.025元。目前纸箱价格上涨，物流企业又面临环保压力，所以在快递包装上下功夫可谓一种必然。对此，谈谈你的看法。正确答案： 共享快递盒从本质上来讲是电商联合快递公司的一次技术创新，能给快递业的发展带来巨大变化，但我们在推行过程中也要注重解决其中存在的问题，让共享快递盒尽快投入市场为大众服务。
随着我国电商的迅速发展，快递业也如雨后春笋般迅速扩张，尤其在每年“双11”后，各大快递企业都会出现爆仓的问题。随之而来的快递包装过度现象也屡见不鲜，很多商家为了防止快递在运送过程中出现磕磕碰碰，都会里三层外三层包装。这一方面会产生大量快递垃圾，极不环保；另一方面也会增加企业和商家的包装成本。虽然之前也有快递公司倡导快递包装回收利用，但因为便利性等诸多限制，最后也是无疾而终。
共享快递盒从设计理念上的确是一次创新。一方面，一个盒子成本25元，可以使用1000次以上，平均下来成本很低；另一方面，快递盒的回收利用体现了快递业的转型升级，符合当下我国提出的环保发展理念。但要想实施起来，还是有不小的难度。第一，快递盒想要回收，就需要收件人当面拆封，这对于当前很多习惯找人代收的用户来讲无疑增加了很大的时间成本，还会降低收件的灵活性和便利性；第二，快递企业缺乏考核激励，共享快递盒的使用并不符合消费者的习惯流程。
要想让共享快递盒真正投入使用，一方面快递公司要加大研发力度，设计的盒子要适应多种商品，提高盒子的质量，适应不同的运输环境。另一方面也可以完善快递包装方法作为补充，比如推出环保可降解的包装袋等等。我觉得推出共享快递盒是一种进步，同时也只是个开始，要想真正让快递行业完成转型升级，仍然任重而道远。解析： 暂无解析