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  • 第1题:

    (2017年真题)关于监理单位质量方针的说法,正确的是(  )。

    A.质量方针应由管理者代表制定
    B.质量方针应由技术负责人制定
    C.质量方针应由最高管理者发布
    D.质量方针应由管理者代表发布

    答案:C
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

  • 第2题:

    (2016年)根据2008版《质量管理体系要求》,下列关于质量方针的说法中,错误的是( )。

    A. 管理者代表负责制定质量方针
    B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
    C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
    D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    下列对质量方针描述正确的是:()。

    • A、质量方针是一个组织的宗旨和方向,应与组织的经营方针保持一致
    • B、质量方针是组织管理理念的体现,要通过质量目标的支撑来实现
    • C、质量方针由最高管理者制定,不需要组织内其他人员理解
    • D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    下面关于质量方针描述正确的是()

    • A、质量方针由最高领导制定
    • B、质量方针由全体员工制定
    • C、质量方针被全体员工理解
    • D、质量方针就是所追求的质量目标

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的()

    • A、质量方针和质量目标毫无关系
    • B、质量方针可以提供制定质量目标
    • C、质量目标是建立在质量方针的基础上
    • D、质量目标是定量的

    正确答案:A

  • 第7题:

    质量方针必须由()。

    • A、企业中层制定
    • B、最高管理者制定
    • C、全体员工都理解并执行。

    正确答案:B

  • 第8题:

    以下关于质量方针说法正确的是()。

    • A、质量方针是体现质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针
    • B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
    • C、质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向
    • D、最高管理者应确保质量方针的制定

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意()

    • A、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • B、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • C、制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • D、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • E、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动

    正确答案:A

  • 第10题:

    质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括()等几个环节。

    • A、制定质量方针和质量目标以及质量策划,质量控制,质量保证和质量改进
    • B、制定质量方针和质量目标以及质量策划,质量保证和质量改进
    • C、制定质量方针和质量策划,质量控制,质量保证和质量改进
    • D、制定质量目标以及质量策划,质量控制,质量保证和质量改进

    正确答案:A

  • 第11题:

    多选题
    下面关于质量方针描述正确的是()
    A

    质量方针由最高领导制定

    B

    质量方针由全体员工制定

    C

    质量方针被全体员工理解

    D

    质量方针就是所追求的质量目标


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于质量方针的说法中,错误的是(     )。
    A

    管理者代表负责制定质量方针

    B

    质量方针应与组织的宗旨相适应

    C

    质量方针是制定和评审质量目标的框架

    D

    管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    关于监理单位质量方针的说法,正确的是( )。

    A.质量方针应由管理者代表制定
    B.质量方针应由技术负责人制定
    C.质量方针应由管理者代表发布
    D.质量方针应由负责人代表发布

    答案:C
    解析:
    考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。参见教材p19。@##

  • 第14题:

    最高管理者应正式发布组织的质量方针,下列不属于GB/T 1900] —2000标准所要求的是( )。

    A.质量方针应由最髙管理者亲自制定
    B.质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
    C.质量方针应与组织宗旨相适应
    D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架


    答案:A
    解析:
    “质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量方针可以不是由最高管理者亲自制定,但必须是由最高管理者正式发布。

  • 第15题:

    《工程建设施工企业质量管理规范》规定,施工企业应制定质量方针,质量方针主要内容包括哪些内容?


    正确答案: 遵守国家法律、法规,满足合同约定的质量要求。
    在工程施工过程中及交工后,认真服务于发包方和社会,增强其满意程度,树立施工企业在市场中的良好形象。
    追求质量管理改进,提高质量管理水平。

  • 第16题:

    质量管理体系是与制定并实现质量方针和()有关的管理体系。


    正确答案:质量目标

  • 第17题:

    制定质量方针和质量目标的目的和意义?


    正确答案: 制定质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。每个组织为其未来的发展,都会制定一个战略规划,这是组织未来发展的方向,也是最高管理者将组织引向何处的决策方向。它将成为组织全体员工的工作准则和价值取向。质量方针给出组织的质量政策方向,质量目标给出了实施的准则。
    质量方针和质量目标为组织确定预期的结果,可以帮助组织使用其资源达到这些预期的结果。质量方针和质量目标需要通过建立和运行质量管理体系实施质量管理而实现。
    质量目标的实现对产品质量、体系运行有效性和财务业绩都有积极的影响。质量目标的实现表明产品的质量达到了预期的结果,也证明了质量管理体系运行有效,因而组织也必将获得经济效益。组织的相关方都会获益,这就必然增强相关方对组织的信任和满意程度。

  • 第18题:

    什么是质量方针?制定质量方针应做到哪些?


    正确答案: 质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针的内容应与组织的宗旨相适应,前述八项质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针的内容应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;质量方针的内容应提供制定和评审质量目标的框架;应使质量方针在组织内得到沟通和理解,即让每个员工都了解和理解质量方针,并在实际工作中贯彻质量方针;应在管理评审的时候对质方针的持续适宜性进行评审。

  • 第19题:

    质量管理是指制定和实施质量方针的全部管理职能,是施工管理的中心工作。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的()。

    • A、质量方针和质量目标是毫无关系
    • B、质量方针可以提供制定质量目标
    • C、质量目标是建立在质量方针的基础上

    正确答案:A

  • 第21题:

    质量管理体系策划的步骤是()。

    • A、确定企业质量管理结构,确定质量方针,确定企业质量目标,确定工作过程,制定管理文件
    • B、确定企业质量管理结构,确定企业质量目标,确定质量方针,确定工作过程,制定管理文件
    • C、确定质量方针,确定企业质量目标,确定企业质量管理结构,确定工作过程,制定管理文件
    • D、确定质量方针,确定企业质量管理结构,确定企业质量目标,确定工作过程,制定管理文件

    正确答案:C

  • 第22题:

    问答题
    什么是质量方针?制定质量方针应做到哪些?

    正确答案: 质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针的内容应与组织的宗旨相适应,前述八项质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针的内容应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;质量方针的内容应提供制定和评审质量目标的框架;应使质量方针在组织内得到沟通和理解,即让每个员工都了解和理解质量方针,并在实际工作中贯彻质量方针;应在管理评审的时候对质方针的持续适宜性进行评审。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    制定质量方针的基础是()。

    正确答案: 质量管理的八项原则
    解析: 暂无解析