项目经理必须定义新项目角色和职责的明确分工，若要显示与某个资源有关的所有活动以及与某个活动有关的所有团队成员，项目经理应该使用哪一项工具技术？（）A、组织分解结构图B、资源分解结构图C、责任分配矩阵D、工作分解解雇

本题考查项目团队组织计划。采用责任分配矩阵（RAM）显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。

采用责任分配矩阵(RAM)显 示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员，它也可确保任何一项任务都只有一-个 人负责，从而避免混乱。

本题考查的是团队组织计划。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可以确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。

项目角色和职责与项目范围的确定是紧密联系的。 责任分配矩阵通常就用于这一目的。

可使用多种形式描述项目的角色和职责，最常用的有三种：层次结构图、责任分配矩阵和文本格式。除此之外，在一些分计划（如风险、质量和沟通计划）中也可以列出某些项目的工作分配。无论采用何种形式，都要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责。

（1）层次结构图。传统的组织结构图就是一种典型的层次结构图，它用图形的形式从上至下的描述团队中的角色和关系。

① 用工作分解结构（WBS）来确定项目的范围，将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS；也可以用WBS来描述不同层次的职责。

② 组织分解结构（OBS）与工作分解结构形式上相似，但是它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。把项目的活动和工作包列在负责的部门下面。通过这种方式，某个运营部门（例如采购部门）只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有该做的事情。

③ 资源分解结构（RBS）是另一种层次结构图，它用来分解项目中各种类型的资源，例如，资源分解结构可以反映一艘轮船建造项目中各个不同区域用到的所有焊工和焊接设备，即使这些焊接工和焊接设备在OBS和WBS中分布杂乱。RBS有助于跟踪项目成本，能够与组织的会计系统协调一致。RBS除了包含人力资源之外还包括各种资源类型，例如，材料和设备。

（2）矩阵图。反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种，而责任分配矩阵（RAM）是最直观的方法。在大型项目中，RAM可以分成多个层级。例如，高层级的RAM可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构图中的哪一部分工作（Component）；而低层级的RAM被用在小组内，为具体活动分配角色、职责和授权层次。

（3）文本格式。团队成员职责需要详细描述时，可以采用文字形式描述。

（4）项目计划的其他部分。一些和管理项目相关的职责列在项目管理计划的其他部分并做相应解释。

综合上述概念可知，根据组织现有的部门、单位或团队进行分解，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面的层次结构图采用的是组织分解结构（OBS）。因此选择B。

【精析】责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具，通过这样的关系矩阵，项目团队每个成员的角色，也就是谁做什么，以及他们的职责，也就是谁决定什么，得到了直观地反映。项目的每个具体任务都能落实到参与项目的团队成员身上，确保了项目的事有人做，人有事干。责任矩阵中纵向为工作单元，横向为组织成员或部门名称，纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的职责。责任分配矩阵是一种矩阵图，矩阵中的符号表示项Il工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。采用责任矩阵来确定项目参与方的责任和利益关系。

本题考查的是团队组织计划。描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型。层次型包含了三种形式：工作分解结构WBS、组织分解机构OBS、资源分解结构。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用文本型

层级型：①工作分解结构(WBS)。②组织分解结构(OBS)。③资源分解结构。

采用责任分配矩阵(RAM)显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。

矩阵图