以下关于沟通原则的叙述中,()是正确的。A、非正式沟通有利于关系融洽B、有效地沟通方式是采用对方能接受的沟通风格C、有效利用沟通的升级原则D、面对面的会议是唯一有效地沟通和解决项目干系人之间问题的方法

题目

以下关于沟通原则的叙述中,()是正确的。

  • A、非正式沟通有利于关系融洽
  • B、有效地沟通方式是采用对方能接受的沟通风格
  • C、有效利用沟通的升级原则
  • D、面对面的会议是唯一有效地沟通和解决项目干系人之间问题的方法

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  • 第1题:

    关于中药用量的原则,以下叙述错误的是( )


    正确答案:E

  • 第2题:

    关于项目沟通技巧的叙述中,(43)是不正确的。

    A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

    B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

    C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

    D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


    正确答案:D
    根据《信息系统项目管理师教程(第二版)》11.6.1小节的内容可知,沟通的五大原则是:沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见,A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时,干系人可能听不懂行话,过多使用行话是沟通障碍之一,所以D项不正确。

  • 第3题:

    以下有关肾功能不全病人用药原则的叙述中,不正确的是( )。


    正确答案:A

  • 第4题:

    关于组织有效沟通原则的叙述,错误的是( )。

    A.信息明确原则
    B.及时性原则
    C.书面沟通原则
    D.组织结构完整性原则
    E.重视交谈与倾听技巧的原则

    答案:C
    解析:
    有效沟通应遵循以下几个原则:①目的明确和事先计划原则;②信息明确原则;③及时的原则;④合理使用非正式沟通的原则:合理利用非正式沟通的正向功能,弥补正式沟通之不足;⑤组织结构完整性的原则:上级领导不能越级直接发布命令进行管理,否则会使中间的管理者处于尴尬境地。若确实需要越级沟通,应先同下级管理者沟通。

  • 第5题:

    关于项目沟通技巧的叙述中。 ( ) 是不正确的。

    A. 了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格
    B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
    C. 有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通
    D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率

    答案:D
    解析:
    行话对沟通起障碍作用,会降低沟通效率。

  • 第6题:

    关于客户服务管理应遵循的原则,以下说法不正确的是()。

    • A、明确团队中各岗位的职能
    • B、制作工作流程
    • C、加强信息沟通与合作
    • D、不必得到核心管理层的支持

    正确答案:D

  • 第7题:

    以下关于进行嵌入式沟通训练的说法不正确的是()。

    • A、安排自然情境
    • B、全部参与原则
    • C、适时发出指令
    • D、适当给予指导

    正确答案:B

  • 第8题:

    有效沟通原则正确的是()

    • A、越级沟通原则
    • B、严禁使用非正式沟通的原则
    • C、信息明确原则
    • D、渠道畅通原则
    • E、限时沟通原则

    正确答案:C

  • 第9题:

    以下选项中,不属于沟通基本原则的是()。

    • A、针对原则
    • B、公平原则
    • C、及时原则
    • D、合作原则

    正确答案:B

  • 第10题:

    以下关于项目沟通原则的叙述中,()是不正确的。

    • A、面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 
    • B、非正式的沟通有利于关系的融洽 
    • C、有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 
    • D、有效利用沟通的升级原则

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    关于贝塔朗菲的理论有以下几个观点: (1)整体性原则, (2)动态结构原则, (3)能动性原则, (4)无序性原则。 以上观点正确的有哪些?()
    A

    只有叙述(1)是正确的

    B

    只有叙述(1)和(2)是正确的

    C

    只有叙述(1)、(2)和(3)是正确的

    D

    叙述(1)、(2)、(3)和(4)都是正确的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    有效沟通原则正确的是()
    A

    越级沟通原则

    B

    严禁使用非正式沟通的原则

    C

    信息明确原则

    D

    渠道畅通原则

    E

    限时沟通原则


    正确答案: A
    解析: 有效沟通的原则包括:①目的明确和事先计划原则;②信息明确的原则;③及时的原则;④合理使用非正式沟通的原则;⑤组织结构完整性的原则。

  • 第13题:

    有效沟通原则正确的是

    A、越级沟通原则

    B、严禁使用非正式沟通原则

    C、信息明确原则

    D、渠道畅通原则

    E、限时沟通原则


    参考答案:C

  • 第14题:

    以下关于项目沟通管理的叙述中,不正确的是:()

    A、对于大多数项目而言,沟通管理计划应在项目初期就完成

    B、基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得

    C、制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关

    D、项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求


    正确答案:C

  • 第15题:

    下列关于学校营养配餐原则的叙述,正确的是( )。


    正确答案:BCDE
    如果仅提供午餐,则供给的营养素和能量应达到一天推荐摄入量的40%。

  • 第16题:

    以下关于 TCP/IP 协议栈中协议和层次对应关系的叙述中,正确的是( )。



    答案:C
    解析:
    UDP、TCP协议基于IP协议。

  • 第17题:

    以下关于项目沟通管理的叙述中,不正确的是:()

    A.对于大多数项目而言,沟通管理计划应在项目初期就完成
    B.基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得
    C.制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关
    D.项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求

    答案:C
    解析:
    在大多数项目中,沟通计划在项目初期阶段完成,然而这个计划过程的结果应当在整个项目周期中经常被审查和调整以保持持续的适用性。与基本的项目沟通内容有关的信息可以从工作分解结构中获得。事实上,制定一个合适的工作分解结构也是项目沟通的结果。系统集成公司可以考虑将项目沟通作为工作分解结构的工作事项之一,以确保关键信息的报告作为项目的可交付成果。因为项目的组织结构将在很大程度上影响项目的需求,所以沟通计划常常与组织结构密切相关。

  • 第18题:

    关于贝塔朗菲的理论有以下几个观点: (1)整体性原则, (2)动态结构原则, (3)能动性原则, (4)无序性原则。 以上观点正确的有哪些?()

    • A、只有叙述(1)是正确的
    • B、只有叙述(1)和(2)是正确的
    • C、只有叙述(1)、(2)和(3)是正确的
    • D、叙述(1)、(2)、(3)和(4)都是正确的

    正确答案:C

  • 第19题:

    关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。

    • A、了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格 
    • B、正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽 
    • C、有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通 
    • D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率

    正确答案:D

  • 第20题:

    关于进行嵌入式沟通干预的说法中,正确的是安排()、部分参与原则、适时发出指令、适当给予指导。


    正确答案:自然情境

  • 第21题:

    关于项目沟通技巧的叙述中,不正确的是()。

    • A、了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格
    • B、正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽
    • C、有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通
    • D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率

    正确答案:D

  • 第22题:

    下列关于沟通渠道的叙述中正确的是()。

    • A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
    • B、任何沟通行为都是双向沟通的过程
    • C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
    • D、非正式沟通渠道通常不被组织认可

    正确答案:C

  • 第23题:

    单选题
    在以下关于“沟通”的判断中不正确的是(  )。
    A

    沟通包括口头沟通和非语言沟通

    B

    眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子

    C

    沟通经过发送、传递、接收,是一个静态的过程

    D

    沟通的第一个步骤是编码


    正确答案: A
    解析:
    单项沟通经过发送、传递、接收即完成了沟通过程,双向沟通还要有信息的反馈过程。沟通是个动态的过程。