在分析调查反馈后，项目经理发现，30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意，项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题，项目经理该怎么做？（）A、创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序B、与质量控制部门开会，评估产品是否基于相关方的期望C、变更运营资产文件并继续关闭项目D、审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标

题目

在分析调查反馈后，项目经理发现，30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意，项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题，项目经理该怎么做？（）

  • A、创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序
  • B、与质量控制部门开会，评估产品是否基于相关方的期望
  • C、变更运营资产文件并继续关闭项目
  • D、审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标
相似考题

1.施工单位任命项目经理在（　）完成。A、项目计划阶段 B、项目启动阶段 C、项目实施阶段 D、项目收尾阶段

2.项目完工后，项目经理组织相关部门从工程准备阶段、实施阶段至收尾阶段的整个过程进行评价，对照（）全面回顾项目管理过程，进行项后评价。A、施工调查B、项目管理策划书C、施工组织设计D、技术交底

3.任命项目经理在（）完成。A、项目计划阶段B、项目启动阶段C、项目实施阶段D、项目收尾阶段

4.以下关于项目经理职责说法正确的是（）A、在项目计划阶段，项目经理需为项目分配资源并确定工作包B、在项目执行与控制阶段，项目经理需编写项目后执行报告C、在项目收尾阶段，项目经理需检查质量保证审查的结果D、在项目设计阶段，项目经理需定义项目成功标准

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    在项目启动阶段，项目经理与多名资源经理和员工开会，一起审查项目并收集反馈。这属于哪一个项目管理的实例？（）

    • A、项目沟通
    • B、相关方分析
    • C、期望管理
    • D、需求收集

    正确答案:B

  • 第2题：

    项目经理正在为相关方准备项目收尾演示，一位相关方曾有拒绝签署项目收尾的历史，在演示之前，项目经理应该怎么做？（）

    • A、与该相关方交谈以了解任何疑虑
    • B、要求所有相关方审查项目结果的详细报告
    • C、准备对该相关方最可能关注的问题点做出回应
    • D、请项目发起人与该相关方进行交涉

    正确答案:A

  • 第3题：

    项目收尾时，项目经理审查上一个阶段收尾信息，以验证所有项目工作是否完成。项目经理应该做什么？（）

    • A、集合团队，认可她们对项目付出的努力
    • B、通知项目发起人项目已收尾
    • C、在组织过程资产中更新经验教训
    • D、执行偏差分析

    正确答案:C

  • 第4题：

    一家组织向三个高端客户交付一个软件包，项目经理正在审查客户的反馈意见，项目经理应该对照下列哪一项来比较反馈意见？（）

    • A、项目收尾核对单
    • B、组织过程资产
    • C、相关方参与计划
    • D、验收标准

    正确答案:D

  • 第5题：

    在收尾阶段，项目发起人认为项目没有达到项目目标。项目经理应该使用（）文件来验证。

    • A、状态更新
    • B、风险登记册
    • C、项目章程
    • D、相关方登记册

    正确答案:C

  • 第6题：

    项目经理准备收尾一个项目的第四阶段，但是一位相关方拒绝向前推进项目，P余非在可交付成果中增加一个范围之外的功能。项目经理理下一步应该怎么做？（）

    • A、开始变更请求过程
    • B、增加该功能
    • C、审查相关方登记册
    • D、与项目相关方会面

    正确答案:D

  • 第7题：

    工作分析的步骤包括（）。

    • A、准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段
    • B、准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段
    • C、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段
    • D、准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    项目经理希望确保相关方能充分参与项目的整个生命周期，项目经理应该在相关方参与计划中包含下列哪一项？（）
    A

    相关方的权利/利益方格

    B

    由相关方提出的变更请求

    C

    期望及当前的相关方参与水平

    D

    相关方对项目运作的反馈


    正确答案： B
    解析： 制定相关方参与计划时，AC都要考虑，但A是一个工具，不是结果，C是结果，可以是相关方参与计划的内容。此题考查相关方参与度评估矩阵，在相关方参与计划中评估出对某相关方参与水平的期望。

  • 第9题：

    单选题
    在分析调查反馈后，项目经理发现，30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意，项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题，项目经理该怎么做？（）
    A

    创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序

    B

    与质量控制部门开会，评估产品是否基于相关方的期望

    C

    变更运营资产文件并继续关闭项目

    D

    审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标


    正确答案： B
    解析： 监督相关方关系，并通过修订参与计划来引导相关方合理参与项目。A是问题管理的一种方法，进行优先级排序不符合题意，题干只显示一个问题，不需要排序；B监督相关方参与的一种做法，监督相关方参与是项目经理的职责，质量控制部门是配合项目工作的职能部门，评估产品是否基于相关方的期望应在项目管理团队内开展；C该题背景不涉及运营资产管理。

  • 第10题：

    单选题
    项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么（）
    A

    未满足客户的进度期望

    B

    项目超出预算

    C

    未满足客户的需求

    D

    遗漏范围之内的可交付成果


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    由于缺乏资金，一个项目在启动阶段被终止，项目经理必须对项目收尾。项目经理首先应该做什么？（）
    A

    查阅沟通管理计划，适当地通知所有相关方

    B

    审查组织的项目收尾指南

    C

    执行风险分析，确定终止项目的潜在影响

    D

    结束所有项目采购过程


    正确答案： C
    解析： 如何收尾

  • 第12题：

    单选题
    工作分析的步骤包括（）。
    A

    准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

    B

    准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

    C

    调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

    D

    准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段


    正确答案： D
    解析： 工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段五个步骤，这五个步骤相互联系、相互影响。

  • 第13题：

    项目收尾时，项目经理审查上一个阶段收尾信息，已验证所有项目工作是否完成。项目经理还需要做什么？（）

    • A、集合团队，认可他们对项目付出的努力
    • B、通知项目发起人项目已收尾
    • C、在组织过程资产中更新经验教训
    • D、执行偏差分析

    正确答案:C

  • 第14题：

    在新项目的相关方会议中，项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录这个问题，并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级？（）

    • A、相关方参与评估矩阵
    • B、风险概率和影响评估
    • C、人际关系技巧
    • D、专家判断

    正确答案:A

  • 第15题：

    在项目完成几个月后，一位相关方的可交付成果遇到问题，结果该相关方拒绝项目验收。项目经理应该怎么做？（）

    • A、审查收尾阶段的签署同意文件
    • B、与相关方开会，解决这个问题
    • C、咨询项目团队
    • D、检查所有批准的范围变更请求

    正确答案:A

  • 第16题：

    项目经理希望确保相关方能充分参与项目的整个生命周期，项目经理应该在相关方参与计划中包含下列哪一项？（）

    • A、相关方的权利/利益方格
    • B、由相关方提出的变更请求
    • C、期望及当前的相关方参与水平
    • D、相关方对项目运作的反馈

    正确答案:C

  • 第17题：

    由于项目经理辞职，一个处于执行阶段的项目已暂停三个月时间。任命新项目经理后，新项目经理首先应该做什么？（）

    • A、审查进度管理计划。
    • B、审查项目管理计划。
    • C、获得客户对需求和期望的反馈。
    • D、查阅里程碑进度计划。

    正确答案:B

  • 第18题：

    项目即将完成一个重要阶段，项目经理正在获得资源开始下一个阶段，在准备阶段收尾时，项目经理评审了绩效测量指标，发现不明原因的变化。项目经理应该怎么做？（）

    • A、检查之前项目的知识库
    • B、在经验教训会上进行因果分析
    • C、在团队会议上评审测量指标
    • D、将工作分解结构（WBS）与实际可交付成果对比

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    在收尾阶段，项目发起人认为项目没有达到项目目标。项目经理应该使用（）文件来验证。
    A

    状态更新

    B

    风险登记册

    C

    项目章程

    D

    相关方登记册


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    项目收尾时，项目经理审查上一个阶段收尾信息，已验证所有项目工作是否完成。项目经理还需要做什么？（）
    A

    集合团队，认可他们对项目付出的努力

    B

    通知项目发起人项目已收尾

    C

    在组织过程资产中更新经验教训

    D

    执行偏差分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下关于项目经理职责说法正确的是（）
    A

    在项目计划阶段，项目经理需为项目分配资源并确定工作包

    B

    在项目执行与控制阶段，项目经理需编写项目后执行报告

    C

    在项目收尾阶段，项目经理需检查质量保证审查的结果

    D

    在项目设计阶段，项目经理需定义项目成功标准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一家组织向三个高端客户交付一个软件包，项目经理正在审查客户的反馈意见，项目经理应该对照下列哪一项来比较反馈意见？（）
    A

    项目收尾核对单

    B

    组织过程资产

    C

    相关方参与计划

    D

    验收标准


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    项目完工后，项目经理组织相关部门从工程准备阶段、实施阶段至收尾阶段的整个过程进行评价，对照（）全面回顾项目管理过程，进行项后评价。
    A

    施工调查

    B

    项目管理策划书

    C

    施工组织设计

    D

    技术交底


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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