人际关系理论提出了哪些新观点？

第1题：

简述人际关系学说提出了与泰勒的科学管理不同的新观点。

正确答案: 梅奥和罗特列斯伯格所建立的人际关系学说，一起提出与当时流行的泰勒的科学管理不同的新观点：
1、职工是社会人；科学管理认为人是经济人，金钱是刺激人的积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是社会人，除了物质利益，刺激人积极性的还有社会、心理的因素。因此要把职工当作不同个体来看待，当成社会人，而不是视作无差别的机器或机器一部分。
2、企业中存在非正式组织；非正式组织与正式组织相互依存，影响工人的工作态度而影响企业的生产效率和目标达成，因此应当重式非正式组织，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务；
3、新型的领导能力在于提高职工的满足程度；科学管理认为生产效率主要取决于生产方法、工作条件和工资制度，人际关系学说认为生产效率的高低主要取决于工人的士气，而士气取决于各种需要的满足程度，新型管理人员应该分析职工需要，不仅解决生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状态，适时充分的激励工人，达到提高劳动生产率的目的。

第2题：

新公共服务理论与新公共管理理论相比有哪些不同？其基本观点如何？

正确答案: 新公共管理的思想基础在于，认识人类行为的最佳途径是假定政府的行动主体和其他行动主体都是根据它（他）们自己的自身利益来做出选择和采取行动的。按照这种观点，政府的角色就是为了促进个人选择和实现效率而释放市场力量，公民被视为顾客而且问题是通过激励的操纵来得以处理的，公务员应该成为获得“最佳交易”并且减少成本的具有企业家精神的冒险者。
相比之下，登哈特的新公共服务理论则主张，行政官员一开始就应该认识到一种参与并且开明的公民权对于民主治理至关重要。登哈特宣称，由于人的行为不仅是一个自利的问题，而且还涉及到价值观、信念以及对他人的关心，所以这种“高度的”公民权不仅很重要而且能够达到，公民应该被视为政府的主人并且能够为了追求更大的利益而一起采取行动。
因此，在登哈特看来，公共利益超越了个人自身利益的聚集，新公共服务通过广泛对话和公民参与来追求共同价值观和共同利益。这里，公共服务本身被视为公民权的扩展，它由为他人服务和实现公共目标的欲望所促动。如果从这种观点来看，行政官员的作用就是把人们带到“桌子旁边”并且以一种承认在一个民主系统中有多种复杂层次的职责、伦理和责任的方式来为公民服务。负责任的行政官员应该努力使公民不仅参与计划，而且还参与执行实现公共目标的项目。这样做的原因不仅在于可以使政府工作得更好，而且还在于符合我们的价值观。行政官员的职责主要不是控制或使用激励，而是服务。按照登哈特的新公共服务理论模式，民主理想和对他人的尊重不仅充满了我们与公民的互动过程，而且还在公共组织内部被视为榜样。这里，我们不难发现，登哈特为我们更进一步认识现时代公共行政的本质特征提供了一个全新视角。
新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点：
（1）政府的职能是服务，而不是掌舵；
（2）公共利益是目标而非副产品；
（3）在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；
（4）为公民服务，而不是为顾客服务；
（5）责任并不简单；
（6）重视人，而不只是重视生产率；
（7）公民权和公共服务比企业家精神更重要。

第3题：

公债新哲学论（或公债新理论）的主要观点有哪些？

正确答案: （1）以公债支持赤字财政的实行可以直接或间接地扩大社会需求，从而消除经济危机和失业；
（2）公债是经济危机时期刺激经济增长的必需条件，公债的利与弊应当从刺激经济增长的角度考虑；
（3）公债具有生产性，它可以促使物质财富的增加；
（4）公债的还本付息不会增加下一代的负担，而且还可通过促使更大数量的资本形成和消费的增加；
（5）公债可以作为政府调节、干预经济的重要杠杆。

第4题：

20世纪50年代以来，世界心理学在（）理论领域、人格理论领域和（）理论领域提出了新的观点或理论假说。

正确答案:认识；情绪

第5题：

乔治·梅奥在霍桑实验的基础上，创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说指出人是（）。

A、经纪人
B、社会人
C、理性人
D、复杂人

正确答案:B

第6题：

在霍桑实验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点，新思想。

正确答案:正确

第7题：

问答题

人际关系理论提出的主要观点有哪些？

正确答案： ①企业职工是“社会人”；
②生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气；
③企业中实际存在这一种“非正式组织”

解析：暂无解析

第8题：

问答题

人际关系理论的主要观点有哪些？

正确答案：第一，职工是“社会人”，是复杂社会系统中的一员，必须以社会系统的观点来对待。职工不是单纯追求金钱收入，还有社会、心理方面的需求，即要追求人与人之间的友谊，追求完全感，归属感和受人尊重等。因此，要从社会、心理方面来鼓励职工提高生产效率，而不能单纯从经济和技术条件入手。
第二，梅奥则认为，新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高面激励“士气”。士气取决于家庭和社会生活，以及正式组织中人与人之间的关系。新型的领导能力要区分事实和感情，在经济的逻辑和非逻辑的感情之间，在满足正式组织的经济需要和非正式组织的社会需求之间取得平衡。
第三，在“正式组织”之外，还存在“非正式组织”，即人们在共同工作过程中，由于拥有共同的社会情感而形成的非正式团体。非正式组织同正式组织相互依存，对提高工作效率有很大的影响。

解析：暂无解析

第9题：

问答题

曹丕《典论·论文》提出了哪些理论观点？

正确答案：《典论·论文》从针贬“文人相轻”、推崇“审己度人”入手，借助对建安七子创作风格及个性的分析，提出了“文本同而末异”、“文以气为主”、“文章经国之大业”等重要的理论观点。
第一，文本同而末异。这里的“本”与“末”，分别就文学的本质特征与文体特征而言，属于文体论。无论哪一种文体，都是用语言文字来表达思想情感，其“本”相同；而不同的文体，在表现形态、语言形式、体貌风格等方面各有不同，其“末”相异。
第二，文以气为主。曹丕以“气”论文和文人，以“文气”说表述作家气质个性与文章风格体貌的关系。
第三，建安七子之文气研究。曹丕是建安时期的著名作家，他的文体论和文气说，既有着对自己创作经历和体会的概括总结，同时也建立在对建安文学概括总结的基础之上。《典论·论文》用一半的篇幅对当时著名的作家孔融等七人逐一品评，后世“建安七子”之称即出于此。
第四，文章不朽之盛事。曹丕《典论·论文》将文章的价值和作用概括为两句话：“经国之大业，不朽之盛事”。
第五，文人相轻与贵远贱近。曹丕《典论·论文》反复针贬“文人相轻”的弊端，主张“君子审己以度人”。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

公债新哲学论（或公债新理论）的主要观点有哪些？

正确答案：（1）以公债支持赤字财政的实行可以直接或间接地扩大社会需求，从而消除经济危机和失业；
（2）公债是经济危机时期刺激经济增长的必需条件，公债的利与弊应当从刺激经济增长的角度考虑；
（3）公债具有生产性，它可以促使物质财富的增加；
（4）公债的还本付息不会增加下一代的负担，而且还可通过促使更大数量的资本形成和消费的增加；
（5）公债可以作为政府调节、干预经济的重要杠杆。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

新公共服务理论与新公共管理理论相比有哪些不同？其基本观点如何？

正确答案：新公共管理的思想基础在于，认识人类行为的最佳途径是假定政府的行动主体和其他行动主体都是根据它（他）们自己的自身利益来做出选择和采取行动的。按照这种观点，政府的角色就是为了促进个人选择和实现效率而释放市场力量，公民被视为顾客而且问题是通过激励的操纵来得以处理的，公务员应该成为获得“最佳交易”并且减少成本的具有企业家精神的冒险者。
相比之下，登哈特的新公共服务理论则主张，行政官员一开始就应该认识到一种参与并且开明的公民权对于民主治理至关重要。登哈特宣称，由于人的行为不仅是一个自利的问题，而且还涉及到价值观、信念以及对他人的关心，所以这种“高度的”公民权不仅很重要而且能够达到，公民应该被视为政府的主人并且能够为了追求更大的利益而一起采取行动。
因此，在登哈特看来，公共利益超越了个人自身利益的聚集，新公共服务通过广泛对话和公民参与来追求共同价值观和共同利益。这里，公共服务本身被视为公民权的扩展，它由为他人服务和实现公共目标的欲望所促动。如果从这种观点来看，行政官员的作用就是把人们带到“桌子旁边”并且以一种承认在一个民主系统中有多种复杂层次的职责、伦理和责任的方式来为公民服务。负责任的行政官员应该努力使公民不仅参与计划，而且还参与执行实现公共目标的项目。这样做的原因不仅在于可以使政府工作得更好，而且还在于符合我们的价值观。行政官员的职责主要不是控制或使用激励，而是服务。按照登哈特的新公共服务理论模式，民主理想和对他人的尊重不仅充满了我们与公民的互动过程，而且还在公共组织内部被视为榜样。这里，我们不难发现，登哈特为我们更进一步认识现时代公共行政的本质特征提供了一个全新视角。
新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点：
（1）政府的职能是服务，而不是掌舵；
（2）公共利益是目标而非副产品；
（3）在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；
（4）为公民服务，而不是为顾客服务；
（5）责任并不简单；
（6）重视人，而不只是重视生产率；
（7）公民权和公共服务比企业家精神更重要。