简述商场公共清洁服务模式的主要选项
题目
简述商场公共清洁服务模式的主要选项
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第1题：
关于建筑物外公共区域清洁说法正确的是( )。A:建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁等
B:室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等
C:建筑物外公共区域的清洁对专业知识和技能要求较高
D:建筑物外公共区域的清洁对设备要求较高
E:园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围答案：A,B解析： -
第2题：
在清洁卫生服务内容中，对于建筑物内公共区域清洁来说，建筑物内公共区域清洁包括( )。A:游乐场等公共设施清洁
B:大堂清洁
C:墙面清洁
D:水池景观清洁
E:电梯及公共楼梯走道清洁答案：B,C,E解析： -
第3题：
简述里格斯公共行政的三种模式及其主要特点。
里格斯将公共行政分为三种模式：一是融合型公共行政模式，是农业社会的公共行政模式，它的主要特点是公共行政是建立在自给自足经济基础上的家长制，任人推亲，实行等级森严的世卿世禄制度；二是衍射型公共行政模式，是工业社会的公共行政模式，它的主要特点是建立在大工业生产方式基础上的民主行政，官员一发任命，依法行政；三是棱柱型公共行政模式，是从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式，它既有农业社会的公共行政的某些特点，也有工业社会公共行政的某些特点，是两者混合体。
略 -
第4题：
简述公共区清洁卫生的特点。
正确答案: （1）管辖范围广，对饭店声誉影响大。
（2）工作繁杂琐碎，不宜控制。
（3）劳动条件差，又不被人重视。 -
第5题：
零售物业管理的基本内容包括：（）
- A、公共保安服务
- B、专柜清洁服务
- C、公共设备运行服务
- D、公共关系服务
正确答案:A,C,D -
第6题：
简述公共卫生间的清洁要求。
正确答案: （1）香水、香皂、鲜花等要摆放好，清洁工具要放到客人见不到的地方。
（2）每天深夜24：00须全面清洁一次卫生间。
（3）及时清洁烟头、手纸团及其他杂物、污渍等。
（4）定时喷洒香水。
（5）及时开水让客人净手、递送香皂、干净的手巾或纸巾，并及时冲洗便器。 -
第7题：
“指导顾客消费、提供便民服务、完善售后服务”等公共关系活动属于哪种类型？（）
- A、交际型公共关系模式
- B、征询型公共关系模式
- C、宣传型公共关系模式
- D、服务形公共关系模式
正确答案:D -
第8题：
物业公共服务是指保安、清洁、公共设备设施的操作、运行、维护等项服务。
正确答案:正确 -
第9题：
政府管理的创新模式主要有效率驱动模式、小型化与分权模式、追求卓越模式和（）
- A、公共管理市场模式
- B、公共管理创新模式
- C、公共服务取向模式
- D、公共服务购买模式
正确答案:C -
第10题：
外网平台实现公共服务的主要模式包括：（）。
- A、网站服务
- B、定期邮件/报表服务
- C、决策支持应用
- D、公共查询触摸屏
正确答案:A,B,D -
第11题：
问答题简述商场公共清洁服务4种模式的适用情况正确答案： 一般说来，如果商场收取的管理费足以应付各项开支，则第一种选择是较为可取的。第二种选择虽然可以节省一些费用，但前期清洁设备的一次性投入比较多，而且对物业管理中心的压力较大，要求较高。第三种选择主要是考虑到商场落成的第一年内，租户要入伙，手续很多，与政府和公共机构的关系要一一建立，对租户进行二次装修的管理任务也很繁重，将清洁工作交出去后，物业管理中心就可以集中精力做好其他重要工作。待日后租户都已安顿妥当，一切工作头绪都已理顺以后，再将清洁工作收回自己处理也不迟。第四种选择主要是考虑到商场开荒清洁工作的艰巨和在专业技术上有较高要求，因此将其发包出去，开荒清洁做好了，以后的日常清洁、保洁工作相对就比较容易一些了。
总之，究竟采取哪一种清洁服务的模式，还是要根据各个商场及其管理者的不同实际情况来权衡取舍。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题在清洁卫生服务内容中，对于建筑物内公共区域清洁来说，建筑物内公共区域清洁包括（）。A游乐场等公共设施清洁
B大堂清洁
C墙面清洁
D水池景观清洁
E电梯及公共楼梯走道清洁
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
你是某物业管理公司的环境管理人员。负责环境绿化卫生和绿化管理工作。请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。清洁卫生服务的主要内容有：①建筑物外公共区域清洁;②建筑物内公共区域清洁;③垃圾收集与处理;④管道疏通服务;⑤外墙清洁;⑥泳池清洁;⑦上门有偿清洁服务;⑧专项清洁工作。物业绿化管理的基本要求是：①保持植物正常生长;②加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作;③及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化的危害;④创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。
答案：解析： -
第14题：
政府管理的创新模式主要有效率驱动模式、小型化与分权模式、追求卓越模式和（ ）。
A.公共管理市场模式 B.公共管理创新模式
C.公共服务取向模式 D.公共服务购买模式答案：C解析：C [解析]随着全球化时代的来临，人类政治活动的重心正在从“统治”走向“治理”，政府治理 的目标是走向“善治”，即良好的治理，也就是实现公共利益最大化的社会管理过程，强调通过改善政府管 理和倡导社会参与，促使国家与社会的良性互动，推动经济发展和社会进步。英国学者费利耶在探索治 理模式中提出了不同于传统公共行政模式的新公共管理摸式，包括效率驱动模式、小型化与分权模式、追 求卓越模式、公共服务取向模式。故本题正确答案为C。
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第15题：
简述国际上对电子认证服务管理的主要模式。
正确答案: 1.强制性许可制度.如韩国、日本、德国、马来西亚及我国台湾和香港.这些国家和地区对认证机构的许可作出了规定，认证机构必须通过了许可才能开展业务；
2.非强制性的许可制.经政府认证的认证机构，政府会给很多优惠，如果不经过认证，则没有优惠，但仍可运营.如奥地利、新加坡；
3.对完全依靠市场调节，通过行业自律予以规范。 -
第16题：
以下关于构建社区公共服务的新模式说法正确的是（）。
- A、建立社区公共服务资金的单一筹集模式
- B、大力发展社会中介组织，推进国家、市场、社会的职能回归
- C、建立以供给为导向的社区公共服务发展模式
- D、建立社区公共服务资金的多元化供给模式
正确答案:B -
第17题：
简述商场公共清洁服务4种模式的适用情况
正确答案: 一般说来，如果商场收取的管理费足以应付各项开支，则第一种选择是较为可取的。第二种选择虽然可以节省一些费用，但前期清洁设备的一次性投入比较多，而且对物业管理中心的压力较大，要求较高。第三种选择主要是考虑到商场落成的第一年内，租户要入伙，手续很多，与政府和公共机构的关系要一一建立，对租户进行二次装修的管理任务也很繁重，将清洁工作交出去后，物业管理中心就可以集中精力做好其他重要工作。待日后租户都已安顿妥当，一切工作头绪都已理顺以后，再将清洁工作收回自己处理也不迟。第四种选择主要是考虑到商场开荒清洁工作的艰巨和在专业技术上有较高要求，因此将其发包出去，开荒清洁做好了，以后的日常清洁、保洁工作相对就比较容易一些了。
总之，究竟采取哪一种清洁服务的模式，还是要根据各个商场及其管理者的不同实际情况来权衡取舍。 -
第18题：
清洁生产促进工程主要内容包括（）
- A、积极推进清洁生产模式
- B、落实和完善有利于清洁生产的财税政策
- C、构建清洁生产技术服务平台
- D、建立能源计量监测体系
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
简述数字图书馆虚拟参考服务的主要模式。
正确答案:（1）静态虚拟参考服务模式：借阅须知、书目查询、查找资料、网上新书通报、图书馆布局、常用资源介绍、学科导航、读者服务指导、常见问题解答等
（2）非即时动态虚拟参考服务模式：Email、BBS、Web虚拟参考服务
（3）即时虚拟参考服务模式。 -
第20题：
简述新公共服务理论主要观点。
正确答案:第一，政府的职能是服务而不是掌舵；
第二，公共利益是目标而非副产品；
第三，在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；
第四，为公民服务，而不是为顾客服务；
第五，责任并不简单；
第六，重视人，而不只是重视生产率；
第七，公民权和公共服务比企业家精神更重要。 -
第21题：
下列属于市内公共停车设施应靠近的主要服务对象的是（）
- A、火车站
- B、体育馆
- C、大型商场
- D、大型工厂
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
单选题政府管理的创新模式主要有效率驱动模式、小型化与分权模式、追求卓越模式和（）A公共管理市场模式
B公共管理创新模式
C公共服务取向模式
D公共服务购买模式
正确答案： B解析： 随着全球化时代的来临，人类政治活动的重心正在从“统治”走向“治理”，政府治理的目标是走向“善治”，即良好的治理，也就是实现公共利益最大化的社会管理过程，强调通过改善政府管理和倡导社会参与，促使国家与社会的良性互动，推动经济发展和社会进步。英国学者费利耶在探索治理模式中提出了不同于传统公共行政模式的新公共管理模式，包括效率驱动模式、小型化与分权模式、追求卓越模式、公共服务取向模式。故本题正确答案为C。 -
第23题：
问答题简述商场公共清洁服务模式的主要选项正确答案： 1.将所有清洁工作外包给专业清洁公司做；
2.全部由商场管理中心自己做；
3.将第一年的清洁工作外包给专业的清洁公司做，以后的清洁工作由商场管理中心自己承担；
4.将商场落成时的开荒清洁工作交给专业清洁公司做，其余清洁工作由商场管理中心自己承担。解析： 暂无解析