别墅类物业的多样化服务包括（）、（）、（）、（）。
题目
别墅类物业的多样化服务包括（）、（）、（）、（）。
相似考题
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第1题：
下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。A:前台服务
B:居间服务
C:家政服务
D:交通服务答案：B解析：公寓、别墅物业的特约服务项目包括：前台服务、临时照管儿童服务、托幼服务、家政服务、交通服务、医疗及救护服务、装修服务、园艺绿化服务、邮递服务、洗车服务、汽车租赁服务、保险服务、社区仓库服务、商务服务和超市服务。 -
第2题：
公寓、别墅物业特约服务设计要点包括()。A:尽量与物业基础服务结合，减少人工成本
B:满足客户服务需求形成规模效应
C:充分考虑经营风险，编写服务规范
D:全成本核算，适当盈利，结合市场定价
E:基础业务绩效考核体系与多种经营激励体系有机融合答案：A,C,D,E解析：特约服务设计要点：(1)尽量与物业基础服务结合，减少人工成本；(2)充分考虑经营风险，编写服务规范；(3)全成本核算，适当盈利，结合市场定价；(4)绩效考核与团队激励有机融合。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。 -
第3题：
公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括(）。A:客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂
B:规划统一，配套齐全
C:产权多元化，管理复杂化
D:需求多样，层次高
E:服务品质要求高答案：A,D,E解析：公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点包括：①客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂，②需求多样，层次高，③服务品质要求高；④市场化程度高。 -
第4题：
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括()等。A:写字楼
B:工业物业
C:居住型别墅或公寓
D:商业物业
E:酒店和休闲娱乐设施答案：A,B,E解析：物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。 -
第5题：
写字楼物业经营管理的资源包括()等。A:物业服务企业资源
B:市场资源
C:信息类资源
D:社会关系类资源
E:行业资源答案：A,C,D解析：写字楼物业经营管理的资源较丰富，主要以商务办公客户群体为主，具有一定的特性。一般有以下几个方面：①物业服务企业资源，②管理技术资源，③信息类资源；④品牌资源，⑤社会关系类资源。 -
第6题：
杭州哪些物业服务收费实行市场调节价（）
- A、非住宅物业
- B、别墅
- C、排屋
- D、业主委员会成立后
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
简述别墅物业资产管理服务的主要内容
正确答案: 1.提供别墅市场租售行情信息及专业的租务建议；
2.代客户出租或续出租其名下的别墅物业；
3.代客户申报和缴纳有关租金收入的税金；
4.代客户缴纳其名下别墅物业的管理费等有关费用；
5.提供风险管理服务，及时向客户提示市场风险和不良租户的违约风险；
6.定时视察客户名下别墅的物理状况，并在取得客户书面认可的前提下，代为实施预防性维修保养；
7.定期向客户提供有关所委托物业的财务报告和物业状况报告；
8.代客户处理有关租赁事务的法律纠纷。 -
第8题：
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（ ）等。
- A、写字楼
- B、零售商业物业
- C、出租型别墅或公寓
- D、工业物业
- E、酒店和休闲娱乐设施
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
问答题工业园区物业服务包括的“六大管理，三类服务”具体包括哪些内容？正确答案： 工业园区的物业服务内容相当广泛，服务项目呈多元化、全方位的态势，归纳起来为“六大姑那里，三类服务”。
“六大管理内容”包括：房屋及配套设施管理、环境卫生管理、安全消防管理、绿化管理、车辆交通管理其他管理。
“三类服务”包括：常规性公共服务、委托性特约服务、经营性多种服务。解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题别墅类物业的多样化服务包括（）、（）、（）、（）。正确答案： 秘书式商务服务,保姆家政服务,家庭医疗保健服务,休闲娱乐服务解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述别墅类居住物业与公寓类居住物业的主要区别正确答案： 1.前者大多处于郊区，后者大多处于市区；
2.前者建筑密度和人口密度低，后者建筑密度和人口密度高；
3.前者一般只有公共区域、公共设备设施而无共用部位和设备设施，后者既有公共区域、公共设备设施，又有共用部位和设备设施；
4.前者住户车辆拥有率高，后者住户车辆拥有率相对较低；
5.前者占地面积大、绿化率高，后者占地面积小、绿化率相对较低；
6.前者周边生活设施配套较少，后者周边生活配套设施相对较为齐全；
7.前者业主总体生活水平、经济支付能力较高，后者业主总体生活水平、经济支付能力相对较低。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务，满足其（ ）的需求。A物业投资收益
B企业发展战略
C多样化服务
D延长物业的自然寿命
正确答案： D解析：
物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。 -
第13题：
物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务，满足其()的需求。A:物业投资收益
B:企业发展战略
C:多样化服务
D:延长物业的自然寿命答案：C解析：物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。 -
第14题：
别墅物业的特约服务定价时，物业服务企业对服务成本要进行()核算。A:机会成本
B:差异成本
C:目标成本
D:全成本答案：D解析：企业成本要进行全成本核算，尤其是管理成本的核算。 -
第15题：
公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点()。A:需求对象复杂
B:服务时间短
C:市场化程度高
D:建筑档次高答案：A,C解析： -
第16题：
公寓、别墅特约服务设计要点包括()。A:尽量与物业基础服务结合，减少人工成本
B:充分考虑经营风险，编写服务规范
C:全成本核算，适当盈利，结合市场定价
D:重点考虑物业服务企业的利润
E:绩效考核与团队激励答案：A,B,C,E解析：公寓、别墅特约服务设计要点包括：①尽量与物业基础服务结合，减少人工成本；②充分考虑经营风险，编写服务规范，③全成本核算，适当盈利，结合市场定价；④绩效考核与团队激励 -
第17题：
物业服务中的心理策略主要包括()。A:多样化服务
B:高品质服务
C:情感化服务
D:个性化服务
E:特殊化服务答案：C,D解析：物业管理的核心是服务。在服务过程中，针对业主的社会心理采取恰当的策略是非常必要的。物业服务中的心理策略主要包括两个方面：①情感化服务，②个性化服务。情感化服务包括功能服务和心理服务，个性化服务包括特约服务和主动服务。 -
第18题：
工业园区物业服务包括的“六大管理，三类服务”具体包括哪些内容？
正确答案: 工业园区的物业服务内容相当广泛，服务项目呈多元化、全方位的态势，归纳起来为“六大姑那里，三类服务”。
“六大管理内容”包括：房屋及配套设施管理、环境卫生管理、安全消防管理、绿化管理、车辆交通管理其他管理。
“三类服务”包括：常规性公共服务、委托性特约服务、经营性多种服务。 -
第19题：
简述别墅类居住物业与公寓类居住物业的主要区别
正确答案: 1.前者大多处于郊区，后者大多处于市区；
2.前者建筑密度和人口密度低，后者建筑密度和人口密度高；
3.前者一般只有公共区域、公共设备设施而无共用部位和设备设施，后者既有公共区域、公共设备设施，又有共用部位和设备设施；
4.前者住户车辆拥有率高，后者住户车辆拥有率相对较低；
5.前者占地面积大、绿化率高，后者占地面积小、绿化率相对较低；
6.前者周边生活设施配套较少，后者周边生活配套设施相对较为齐全；
7.前者业主总体生活水平、经济支付能力较高，后者业主总体生活水平、经济支付能力相对较低。 -
第20题：
按照物业形态分为别墅物业和（）。
正确答案:高楼物业 -
第21题：
填空题按照物业形态分为别墅物业和()。正确答案： 高楼物业解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题物业服务中的心理策略主要包括（ ）。A多样化服务
B高品质服务
C情感化服务
D个性化服务
E特殊化服务
正确答案： B,C解析：
物业管理的核心是服务。在服务过程中，针对业主的社会心理采取恰当的策略是非常必要的。物业服务中的心理策略主要包括两个方面：①情感化服务；②个性化服务。 -
第23题：
问答题简述别墅物业资产管理服务的主要内容正确答案： 1.提供别墅市场租售行情信息及专业的租务建议；
2.代客户出租或续出租其名下的别墅物业；
3.代客户申报和缴纳有关租金收入的税金；
4.代客户缴纳其名下别墅物业的管理费等有关费用；
5.提供风险管理服务，及时向客户提示市场风险和不良租户的违约风险；
6.定时视察客户名下别墅的物理状况，并在取得客户书面认可的前提下，代为实施预防性维修保养；
7.定期向客户提供有关所委托物业的财务报告和物业状况报告；
8.代客户处理有关租赁事务的法律纠纷。解析： 暂无解析